Максим Пачин - Тихая буря уходящих дней

остаться в этом магазине. Поэтому я должен был научиться хорошо продавать.

Вообще, суть продаж в этом магазине заключалась в том, чтобы продать самый маржинальный

товар. Маржа, слово, которое до этого, если честно не знал. Оно обозначает чистую прибыль

фирмы. К примеру, купили вы банку пепси за двадцать рублей, а своей сестренке продали за

двадцать пять. Кроме маржи в пять рублей, вы так же получаете улыбку от вашей очаровательной

несовершеннолетней сестры. Так вот, чем больше чистой прибыли вы делаете магазину, тем

больше зарабатываете, довольно логично. Поэтому, на каждом ценнике внизу обозначалась

категория товара 1, 2, 3, 4. Первая самая прибыльная, последняя (четвертая) – самая убыточная.

Помимо этого, существовали услуги: гарантии, настройки, установки. К любому товару мы должны

были продать хоть одну услугу. Если этого не делалось, на собрании утром про тебя скажет

директор и выставит последним мудаком, который тянет компанию вниз.

Итак, теперь, когда вы немного понимаете, о чем будет идти речь, я отдаляюсь от скучной

болтовни и приступаю к самому интересному.

Глава 1

Первое время у меня не выходило продавать так, как делали это другие. Даже Дима, в силу своей

неопытности впаривал клиентам товар лучше, чем я. Не зная, что с этим делать я начал читать

литературу по продажам. Сейчас это конечно звучит смешно, но я действительно многое узнал.

Для меня продажа была что-то вроде театральной постановки. Выбираешь товар, говоришь, что

этим же чайником пользуется твоя мать, сестра, брат, бабушка, кошка и все остальные

родственники, что этот продукт безупречен в своем роде. Но ничего подобного. Люди не

реагируют уже на это. Им до фонаря, что вообще ваши родные делают и чем пользуются.

Оказывается, самой высокой точкой в профессионализме продаж состоит в том, чтобы войти в

доверие человека, а после резать его в спину. То есть, вы выступаете в роли добрячка, который

просто решил помочь вам. «У нас здесь установленный оклад, мне не платят с ваших покупок» -

самое большое пиздабольство в жизни продавца. Услышав это, вы должны как минимум уйти от

него подальше, а как максимум переебать мудаку, ибо он в томлениях своих, хотел надругаться

над вами и подло обмануть. Когда человек начинает доверять продавцу, здесь происходит некая

манипуляция. Добрый мальчишка, советует вам то, что подойдет именно вам.

[10]

Обычно, в нашем магазине на товар, который стоил копейки была большая наценка, нежели на

товары подороже. Тем самым, мы не напрягаясь могли впарить кому угодно самую дорогую

технику, которая была куплено почти за «бесплатно».

Но попадались и такие, которым было плевать на деньги. Не скажу, что их было много, но когда

это случалось, то наступал парад впаривания. Уходило все, что угодно: гарантии, настройки,

дорогие товары, ненужные аксессуары к ним. Настройка на наушники, гарантия на мышки, в

общем все, что можно было впихнуть в чек.

Таким человеком, оказался мой первый покупатель. Меня еще не вносили в базу, поэтому я не

мог выписывать чек на себя. Первое время я продавал под фамилией моего приятеля. Он был не

против.

Это был мужчина средних лет. Зашел он довольно шустро и спросил, какой из телевизоров лучше.

Тут я набрался смелости и показал пальцем на самый дорогой. Недолго думая, мужик приказал

заворачивать в коробку. Боже, сколько счастья и удивления я одновременно испытывал. Меня

настолько отдалило от реальности, что я даже не почувствовал острый запах Володи, крадущийся

ко мне.

- Продаешь? – ненавязчиво спросил он, присасываясь к ценнику в моих руках.

- Да, Дима ушел на обед, а я вот решил подменить его. Неплохо, правда? – я показал ему ценник

из рук.

- Первая продажа?

- Получается, что так.

- А ты услуги предлагал ему? Аксессуары?

- Нет, меня хватило пока только на это. Боюсь предлагать что-то еще, вдруг откажется и уйдет

- Давай ка я попробую, – у него тряслись руки, - ты же все равно не занесен в нашу базу пока -

деньги не идут, поэтому выпишем на меня, – хитрый сукин сын, подумал я.

- Это конечно мило, но я на Диму не просто так выписываю. Он отдает все это мне.

Володя посмотрел на категорию товара, она была первой. Плюс две тысячи к зарплате – довольно

хорошая продажа. Его полные руки вспотели, он не мог упустить такой шанс заработать. Тут из его

головы донеслась неплохая идея: