Андрей Иванов - Контекстная реклама

Мобильный Интернет активно проникает в нашу жизнь. Лет через десять людей, не использующих этот вид получения информации, останется не так много. Создатели сайтов уже обратили внимание на эту перспективную аудиторию и создают для пользователей мобильников специальные версии сайтов, которые удобно просматривать на небольшом экране – а это главное отличие всех мобильных устройств от «больших» компьютеров. Другие отличия, такие как низкая производительность, ограниченные ресурсы в виде недостаточной памяти и т. п., уходят в прошлое и не могут рассматриваться как серьезные минусы мобильных телефонов. У современного телефона процессор и память сравнимы с теми, что устанавливались в компьютеры 5–7 лет назад, когда даже в России Интернет уже был распространен довольно хорошо.

3.1. Поисковые запросы мобильного Интернета

Чем же отличается мобильный Интернет от «большого» Интернета и, соответственно, реклама в мобильном Интернете от рекламы в «большом»?

В первую очередь размером экрана. Экран мобильного устройства, которое должно уместиться в кармане, никогда не будет тех же размеров, что и настольные мониторы. Мобильный Интернет адаптируется к этому ограничению. Все поисковые системы создали отдельную выдачу для телефонов, которая отличается в первую очередь сжатой версткой.

Небольшой экран влияет и на поведение пользователей. Например, кликабельность ссылок в результатах мобильного поиска от первого места к последнему падает гораздо быстрее, чем в «большом» поиске.

Особенности поведения пользователей мобильных телефонов необходимо учитывать при использовании контекстной рекламы. Их интересы в поиске заметно отличаются от запросов, которые задают пользователи стационарных компьютеров. Чаще всего пользователи мобильников заходят в поисковую систему, когда хотят узнать что-то срочно. Наиболее типичные «мобильные» запросы к поисковым системам связаны с какими-то неотложными задачами: «ремонт карбюратора», «кафе-бар в измайлово», «такси» и т. п. Существуют и экстренные запросы: «вскрытие замков», «выездной шиномонтаж», «шиномонтаж дмитровское шоссе», «эвакуатор в Подмосковье», «как оформить ДТП»…

Если у человека возникла какая-то неожиданная потребность вне дома, практически единственным способом получить помощь становится мобильный Интернет. Поэтому, размещая рекламу в таких тематиках, как «Такси», «Эвакуаторы», «Вскрытие дверей», «Шиномонтаж» и «Розничный бизнес», необходимо учитывать особенности пользователей мобильных устройств, а часто нацеливать рекламу именно для них.

В первую очередь следует говорить об особенностях отображения рекламы для пользователей мобильных телефонов, размещаемой с помощью разных сервисов контекстной рекламы.

3.1.1. Мобильный Яндекс.Директ

В мобильном Яндексе показывается два объявления: одно над результатами поиска и одно под ними. Объявления эти берутся из обычных рекламных кампаний – первое и второе места спецразмещения. Естественно, первое место имеет гораздо более высокий CTR, что сказывается на цене клика.

Как-либо управлять показами в мобильном поиске (на момент написания этого текста) невозможно, поэтому, создавая кампанию в Директе с расчетом на отображение рекламы в мобильном поиске, следует выбрать либо первое, либо третье место спецразмещения. Если товар или услуга могут быть востребованы в срочном порядке, например упомянутые эвакуаторы, то первое место спецразмещения имеет максимальную ценность.

Следует также учесть, что при поиске с мобильного телефона пользователь нередко предпочтет сразу позвонить в компанию, не заходя на ее сайт. Директ предоставляет для таких пользователей удобную возможность: с любого сотового телефона пользователи смогут совершить звонок при клике на номер телефона в объявлении Директа. Поэтому в настройках рекламной кампании настоятельно рекомендуется указывать в соответствующих полях номер телефона для звонков потенциальных клиентов и следить за его бесперебойным функционированием и подбором грамотных и вежливых операторов.

3.1.2. Мобильный Google AdWords

Google отображает в мобильном поиске различное количество объявлений для пользователей различных устройств. Пользователям мобильных телефонов контекстная реклама AdWords не показывается вовсе, тогда как пользователям iPhone и телефонов, работающих под управлением операционной системы Android, отображается до пяти объявлений: два над результатами поиска и три под ними. В отличие от Директа рекламодатель может выбрать: отображать свою рекламу пользователям iPhone, iPad, Palm и Гуглофонов или пользователям стационарных компьютеров.