Майк Карсон - The Manager. Как думают футбольные лидеры

Без знаний руководить тяжело. Глубокие знания – это основа бизнеса, они вызывают уважение и позволяют принимать верные решения. Глубокими знаниями делятся, когда переходят на иной уровень лидерства, на котором делается вклад не только в здоровье организации, но и в ту среду, в которой лидер работает.

Глубокие предметные знания впечатляют. Они же являются необходимостью для хорошего лидера. Их ничем не заменишь, люди слишком проницательны. Лидер какое-то время протянет на чистой интуиции, но, как известно, постоянно всех дурачить нельзя.

3. Сосредотачивайся на людях, но избегай сентиментальности

В то время как Улье соглашается насчет необходимости знаний, он также обращает внимание на легендарную концентрацию Фергюсона на людях: «У него огромный опыт, он знает футбол насквозь. У него также огромный опыт в управлении людьми, и он знает, как иметь с ними дело. Это очень важно. За все годы он имел дело с таким количеством разнообразных игроков, с таким множеством различных образов мышления и изменяющихся отношений… Однако он адаптировался ко всему. Он очень преданный человек: он предан игрокам, предан друзьям. Очевидно, что в его природе есть и энтузиазм, и наслаждение. Представляю, как этот энтузиазм заряжает его игроков».

Фергюсон всегда видит перед собой цель – будь то лучшие условия для работы, когда он работал представителем профсоюза в Говане, или же очередная победа в премьер-лиге в этом сезоне. В его упорном стремлении к цели он сам решит, на кого он может полагаться, и он будет противостоять разрушительному поведению: «Ужасно это говорить, но в этой работе нельзя быть сентиментальным». Это не имеет никакого отношения к общественному статусу игрока. Независимо ни от чего, в вопросах с людьми сэр Алекс делает все, на его взгляд, необходимое. Впрочем, он великолепно видит людей и прекрасно это использует, снова и снова выбирая лучших игроков на пути к великим достижениям. «Я люблю игроков, которые у меня были, и мне очень-очень повезло, что великие игроки проживали со мной мою карьеру».

Молодой Алекс Маклиш почувствовал этот контакт в «Абердине»: «Я всегда был весьма громогласной личностью, когда играл, даже в школе. Даже когда я играл с товарищами дома, я был громким и грубым. Я пронес это через юношеский футбол и в профессиональный футбол. В «Абердине» я встретил парней того же типа – Вилли Миллера, Стюарта Кеннеди, Гордона Стракана, Марка Макги. Это были очень сильные личности, но мы оказались в руках не менее сильного менеджера. Этот невероятный человек сразу нас принял, взял на себя ответственность за группу ребят и сделал из нас команду, завоевывавшую трофеи европейских чемпионатов».

Как и везде, концентрация руководства «Ливерпуля» на людях выражалась посредством уважения и профессионализма. Одно из самых ярких воспоминаний Кигана относится к тому, как к игрокам относились тогда, когда приходило время покинуть клуб: «Когда игроки уходили, их никогда не вышвыривали за дверь. Когда пора была уходить, менеджер всегда садился с ними и говорил нужные слова. Это могло быть что-то вроде: «Ты можешь остаться, всем в команде ты нравишься, и ты хороший футболист – но ты должен играть в футбол, и где-то в другом месте ты получишь больше футбола». Он узнавал все от менеджера, а не от стороннего лица или из телефонного разговора. Менеджер всегда был и остается очень важным для игрока, очень надо было сесть в комнате со своим человеком и нарисовать картину того, как он это видит. Если он так видел ситуацию, то так и было. Уровень коммуникации в группе в «Ливерпуле» был намного выше, чем сегодня. Сейчас у нас есть все возможные средства коммуникации, но общение стало гораздо менее личным. Игрокам пишут электронные письма и сообщения о том, что «иди и поговори с кем-нибудь о том, что хочешь уйти…». Люди перестали разговаривать с глазу на глаз».

В контексте глобальной задачи, команды и личности все дело в работе с людьми в рамках задачи. Сэр Алекс, как и Билл Шенкли, и Боб Пэйсли в прошлые годы, сосредотачивается на своих людях, но всегда держит в уме основную задачу. Главный вопрос: «Какие игроки выиграют для нас матчи, которые принесут нам титулы?»

4. То, что привело тебя сюда, не приведет тебя туда

Давая интервью Би-би-си вскоре после окончания сезона 2011/12, не принесшего трофеев, бывший вратарь «Юнайтед», легендарный Петер Шмейхель, озвучил распространенное восхищение менеджером: «Достижение сэра Алекса Фергюсона в этом году относится к числу его величайших свершений. Никаких слов не хватит, чтобы его восхвалить. Для человека в его возрасте продолжать шагать в ногу со временем и понимать, что заставляет работать этих игроков, – невероятно. Он всегда смотрит в будущее». Шмейхель также указал на другое важнейшее качество династического лидера – мудрость двигаться вперед и пробовать новое.