Карли Фиорина - Трудный выбор - уроки бескомпромиссного лидерства в сложных ситуациях от экс-главы Hewlett-Packard

Джек Хек боролся честно. Мы частенько не соглашались друг с другом по самым разным вопросам, но всегда обсуждали наши разногласия открыто и проявляли друг к другу взаимное уважение. Вице-президент по маркетингу не считал нужным придерживаться принципов честной борьбы. Он был амбициозен и горделив, и масштабы собственного влияния на дела компании казались ему недостаточными. Видя, что мне удаются вещи, от которых он отказался, как от безнадежных, он организовал подпольную борьбу против меня. Менеджеру-женщине, работавшей непосредственно со мной, он начал внушать, что я не оказываю ей достаточной поддержки. Это была ложь, но у нее не было причин ему не верить, тем более что он был намного выше по должности. Кроме того, он заявил ей, что время от времени будет просить ее о помощи, что лучше сохранить это в секрете и в случае чего он всегда найдет ей работу в своем отделе. (Это обещание он так и не выполнил.) Моему боссу он нашептал, что я нелояльна и критически отзываюсь о его действиях за его спиной. Это тем более была ложь, но она упала на благодатную почву: мой шеф испытывал сомнения относительно прочности собственного положения и ревниво относился к моим контактам с Биллом Марсом. К тому же он находился в хороших отношениях с вице-президентом, к которому я относилась без особого пиетета после событий, описанных в предыдущей главе.

Сначала я ничего этого не знала, но время от времени стала замечать, что мой босс и этот вице-президент часто оспаривают мои выводы и мнения на всевозможных совещаниях, причем используют для этого информацию, явно полученную из моего же собственного отдела. В результате я оказалась в крайне неудобном положении. Если бы я сказала, что не владею такой информацией, то люди начали бы сомневаться, знаю ли я вообще, что творится в моем отделе. Если бы я проигнорировала ее, то выглядела бы тупой и упрямой, да и вообще это было не в моем характере. Естественно, информация была представлена избирательно и обработана так, чтобы наводить на вполне определенные выводы, но другие участники совещания об этом не знали. Я попыталась найти объяснение этому и вообще каким-то образом разрешить проблему, если она есть. Я прямо спросила у босса и вице-президента, в чем причина расхождений между нами, а также попросила их предоставлять мне любую доступную им информацию заблаговременно, чтобы я могла адекватно реагировать. Но они дружно отрицали как наличие проблем, так и наличие информации, упирая на то, что я неправильно поняла их и вообще реагировала слишком эмоционально.

Часто бывает так, что выяснить, кто же твой скрытый враг, невозможно, равно как невозможно выяснить, что на самом деле происходит. Но в этот раз мне повезло. Джек Хек куда раньше меня понял, в чем дело, так как проработал в компании гораздо дольше моего и неоднократно сталкивался с такими случаями. Он прекрасно знал своих коллег. Он рассказал о своих наблюдениях своему ближайшему сотруднику Биллу Ротбаху, а тот – мне, потому что в тот момент у нас с ним были дружеские отношения.

Как-то раз Билл Марс попросил меня зайти к нему. Расспросил о делах, мы немного поговорили о том о сем, после чего он сказал: «Тебя что-то беспокоит, Карли?» Я всегда считала, что прямой вопрос заслуживает прямого ответа, поэтому рассказала о своих проблемах с вице-президентом по маркетингу. «Я не представляю, как смогу дать ему отпор, мы ведь в разных “весовых категориях”». Билл сам пригласил на работу этого человека, и тот ему нравился, поэтому он предложил встретиться втроем.

Я не знала, о чем тут можно говорить, и не хотела выглядеть доносчиком на своих коллег. Тем более я не хотела заставлять Билла становиться на ту или иную сторону или принимать меры к нам обоим. К счастью, об этом позаботился мой оппонент. При необходимости Билл мог притвориться ничего не понимающим в происходящем: «Расскажите, как вам работается, есть ли какие-то проблемы в совместной работе?»

Я молча выжидала. Но беспокойство и стремление напакостить мне взяли верх в моем оппоненте. Вместо того чтобы сказать, что все прекрасно и мы дружно трудимся, если не считать мелких недоразумений, т. е. подойти к ситуации рационально и непредвзято, он взорвался взволнованной речью. Чем дольше он говорил, тем более быстрой и невнятной становилась его речь, тем более оборонительную позицию он занимал. Я молча наблюдала за его самоуничтожением. С одной стороны, я могла теперь расслабиться, ведь Билл собственными глазами убедился в том, что проблема существует. С другой стороны, меня снедала глубокая грусть: что во мне есть такого, что могло бы вызвать столь сильную неприязнь. Одно было ясно: вице-президент по маркетингу сам создал ситуацию, которой он страшился больше всего: он ослабил свою позицию и укрепил мою.