Карли Фиорина - Трудный выбор - уроки бескомпромиссного лидерства в сложных ситуациях от экс-главы Hewlett-Packard

За этот год мне довелось повидать немало исполнительных директоров. Они каждую неделю приходили в кампус на встречу с нашей группой. Обычно каждый из них читал небольшую лекцию примерно на час или около того, а затем мы все вместе ужинали. Наверное, об этом можно было догадаться и раньше: исполнительные директора тоже оказались людьми. Как и прочие смертные, некоторые из них прекрасно справлялись со своими обязанностями, а некоторые – не очень. Кто-то отличался откровенностью и прямотой, а кто-то был скрытен. Кто-то получил этот пост, как итог всего своего жизненного пути, а кто-то не смог избавиться от удивления при назначении. Были такие, которые стремились запугать подчиненных, чтобы побудить их выполнять свою работу, но были и такие, которые использовали убеждение и мотивацию. С некоторыми легко было представить себя в одной компании, а некоторых лучше никогда больше в жизни не встречать. Некоторые из них произвели на меня глубокое впечатление, но были и такие, которые навевали грусть. В целом общение с этой кастой людей развеяло многие мифы об исполнительных директорах, все еще коренившиеся в моей голове. Именно тогда, приехав в очередной раз в гости к родителям, я сказала своему отцу, что в один прекрасный день, наверное, тоже стану исполнительным директором, в точности как это предсказал Фрэнк много лет назад!

Общение с остальными магистрами Школы бизнеса Слоуна в течение целого года само по себе стоило того, чтобы поступить туда. Я выработала новые навыки сотрудничества с коллегами, так как большинство учебных заданий было рассчитано на работу в группе. Я научилась лучше разбираться в культуре разных наций, ведь мои соученики съехались со всего мира. Мы нашли друзей, знакомство с которыми продлилось долгие годы. Мы напряженно учились и много смеялись. Некоторые из нас открыли для себя прекрасный ирландский паб неподалеку от Гарварда под названием «Плуг и звезды». Там мы проводили одну из наших любимых ролевых игр «Если бы ты мог провести вечер с кем угодно из живущих или живших на земле, кого бы ты выбрал и почему?».

В «Плуге и звездах» я сделала очень важное открытие. Это произошло в наш последний вечер вместе, уже после выпускного экзамена. Люди, которым удавалось сдать этот экзамен, чаще всего принадлежали к числу сверхмотивированных лидеров, ориентированных на достижение целей. Мы только что закончили год учебы, принесший нам много радости и удовольствия – уникальный случай в нашей жизни, когда мы смогли вырваться из круга текущих проблем, сменить обстановку и род занятий. В тот вечер мы много говорили о том, насколько полезным этот год оказался для нас. Не слишком ли мы сосредоточились на том, чтобы получить оценку не ниже А ; не пропустили ли мы что-то важное в самом процессе учебы? Настолько ли мы беспокоились об основной работе, к которой должны были вернуться, что стали бы сожалеть об этом времени, если бы вдруг ее потеряли? Цели в жизни важны, но это еще не все. В жизни важнее дорога, а не прибытие в конечный пункт. Именно способность сделать шаг в сторону от дороги делает нас теми, кто мы есть.

После возвращения на работу в AT&T я никак не могла решить, где именно мне хотелось бы работать. Мне предлагали две должности. Одна из них числилась в подразделении, находившемся под общим контролем тех же Луи Гольма и Джима Олсона. Вторая открылась в подразделении, которое иногда называли «тупиковым направлением бизнеса» AT&T .

Я ушла на обучение в Школу бизнеса Слоуна из подразделения Long Lines , занимавшегося разработкой и созданием сетей коммуникации. Одним из приоритетных и самых прибыльных направлений деятельности в этом подразделении была Служба 800. Мне предложили должность операционного директора, отвечавшего за общее управление деятельностью этого направления. Моим непосредственным боссом в этом случае стал бы один из самых влиятельных топ-менеджеров AT&T Джо Наччио, считавшийся нашей восходящей звездой. Все полагали, что я буду счастлива принять это предложение, причем многие намекали, что это и есть самый короткий путь к креслу топ-менеджера.

В то же время Билл Марс, исполнительный директор Network System , приезжал в Слоун навестить меня. Он предложил работать в производственном отделе этого подразделения. В свое время оно было создано на базе приобретенной компании Western Electric , а сейчас считалось паршивой овцой в AT&T . Его сотрудники слишком долго варились в своем собственном соку, поэтому, в конце концов, их оставили в покое. Мои должностные обязанности очерчивались довольно туманно, но подразделение только начало выходить на международный рынок, и предполагалось, что я приму в этом участие.