Кармин Галло - Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от основателя Apple

Антропологи обнаружили, что пыль и отсутствие электричества – это большая проблема в отдаленных деревнях Индии, поэтому Intel разработала специальную технологию для ноутбуков, которая заключается в более длительном сроке действия батареи и пылеотталкивающем корпусе. Антропологи также узнали, что многие семьи любят показывать гостям фотографии и видеозаписи со своих ноутбуков, но подключение к телевизору слишком сложно для большинства людей, поэтому зрители садятся в кучу вокруг маленького экрана ноутбука. На основе этой информации инженеры создали технологию Intel Wireless Display, чтобы без помощи проводов посылать изображение с ноутбука на экран телевизора. Таким образом, компания Intel систематизировала знания, полученные вне офиса. Помните, что задача мозга – это сохранение энергии. Наблюдения дают импульс творческому процессу и заставляют ваш мозг создавать связи, которых в другом случае он избежал бы. Intel поняла, что для эффективных наблюдений необходимо встречаться с людьми на их территории, а не на своей.

Человеческий мозг в высшей степени интерактивен. Вы используете множество его частей в каждом выполняемом задании. Действительно, при динамическом использовании мозга – нахождении новых связей между вещами – происходят настоящие открытия. Альберт Эйнштейн, например, воспользовался огромным преимуществом динамики разума. Выдающееся мастерство Эйнштейна как ученого и математика стало легендой. Тем не менее Эйнштейн полагал, что может использовать разнообразным образом все, что бросает вызов разуму. Например, он беседовал с поэтами, чтобы больше узнать о роли интуиции и воображения… успех пришел к нему [171].

Адриана Эррера является главой ERA Communications – специализированной компании по связям с общественностью, офисы которой расположены на Гавайях и в Сан-Диего. До работы в сфере связей с общественностью у Эрреры был опыт работы в индустриально-организационной психологии, во время которой она изучала творческое мышление. Деятельность ее фирмы посвящена воспитанию культуры творчества. Одним из элементов этой творческой культуры является встреча с клиентами в неформальной обстановке. Так как творчество редко случается в серых приемных, ERA организует клиентам встречи на открытом воздухе: прогулки, туризм и даже серфинг (в конце концов, и на Гавайях, и в Сан-Диего для этого есть все условия). Коллективные обсуждения проводятся в скверах, на общественных пляжах или даже на волнах, пока участники плавают на досках для серфинга. «Мое психологическое образование научило меня, что, когда мы выполняем какие-то физические упражнения, синапсы активизируются и кровь прибывает к мозгу», – говорит Эррера [172].

Фирме Эрреры было поручено организовать в Сан-Диего конференцию на тему сокращения отходов. Когда Эррера планировала встречу с представителем по связям с прессой экологической службы Сан-Диего, она предложила, чтобы они встретились не в его офисе, а на мусорной свалке, чтобы «поговорить о мусоре». Этот опыт показал Эррере, как эффективно донести цель бизнес-конференции «Нулевые отходы» в Сан-Диего.

Во главе компаний, успешных в освещении новых путей – будь то новый способ доставки программного обеспечения (Salesforce.com), разработка микропроцессоров (Intel), проведение кампаний по связям с общественностью (ERA Communications) или внедрение новых устройств для компьютеров, музыки или развлечений (Apple), – как правило, стоят люди, понимающие, что мозгу для творчества нужна некоторая помощь. Эти лидеры ищут новые впечатления, чтобы, соединив на первый взгляд несвязанные идеи, создать новые связи и получить новые знания.

Поиск новых впечатлений поможет вам высвободить творческую энергию. Однако такой подход к работе требует веры, что освобождение от привычной физической и ментальной рутины приведет к непривычным открытиям – возможно, не сегодня, но когда-нибудь. Рутина – враг процветания, прогресса и инноваций, поэтому освобождение от рутины очистит новые творческие пути в вашем мозге. Творчество не всегда происходит по расписанию. Что-то увиденное вами в путешествии по экзотической чужой стране два года назад может сегодня зажечь идею, которую вы станете применять в своем бизнесе. Посещение конференции, тема которой не имеет ничего общего с вашей сферой деятельности, может в один из дней дать вам неожиданное блестящее решение, необходимое, чтобы перевести компанию на следующий уровень. Наблюдение за своими клиентами в их среде или встреча с ними на открытом воздухе может в конечном счете превратиться в успешную новую идею. И посещение необычных курсов – как курс каллиграфии Джобса – может привести к новому взгляду на мир, только годы спустя . «Вы не можете соединить точки, смотря вперед; вы можете соединить их, только оглядываясь в прошлое, – сказал Стив Джобс в своей речи на церемонии вручения дипломов в Стэнфорде. – Поэтому вы должны поверить, что точки как-нибудь соединятся в будущем. Вам придется на что-то положиться: на свой характер, судьбу, жизнь, карму – что угодно. Такой подход никогда не подводил меня, и он изменил мою жизнь».