Грег Фаррелл - Крах Титанов - История о жадности и гордыне, о крушении Merrill Lynch и о том, как Bank of America едва избежал банкротства

В дополнение к самолетам у Merrill Lynch имелся еще и вертолет, который, по-видимому, существовал лишь для доставки О’Нила для игры в гольф в Вестчестер или в Хэмптонс – пристанище богатейших жителей Манхэттена, которое располагалось в самой восточной точке на побережье Лонг-Айленда. Тейн и его выставил на продажу.

Кроме того, существовал еще и специальный лифт. 3 декабря, после того как водитель доставил его к парадному входу в штаб-квартиру компании в Южном Манхэттене, Тейн вошел в здание, где его проводили к лифтам, расположенным на первом этаже. Он быстро оказался на 32-м этаже. То же самое произошло и когда он уходил с работы. На 32-м этаже он сел в лифт, который доставил его непосредственно на самый нижний этаж здания, чтобы он мог выйти к своему автомобилю.

На второй день в полдень Тейну понадобилось спуститься на полуэтаж, поэтому он вышел из кабинета и нажал кнопку вызова в лифтовом холле. Лифт прибыл, а его кабина была почти пуста. Когда все, кто был в кабине, увидели, что Тейн заходит внутрь, они начали выходить из нее.

– Почему вы выходите? – спросил Тейн.

– Нам не полагается находиться с вами в одном лифте, – ответил один из сотрудников.

Тейн не мог в это поверить.

– Это нонсенс, – сказал он, – заходите обратно, и мы все поедем вниз.

Теперь Тейн понял, почему кабина лифта была свободна, когда он по утрам подъезжал к Four World Financial Center, пока другим служащим компании приходилось пользоваться эскалатором, чтобы подняться на второй этаж, пройти через турникет и предъявлять пропуск для прохода в здание. Стэну О’Нилу в его бытность генеральным директором никогда не приходилось делить лифт с рядовыми сотрудниками Merrill Lynch.

Начиная с третьего дня Тейн сам стал подниматься на эскалаторе на второй этаж и проходить через турникет вместе с тысячами других сотрудников компании.

Дух О’Нила все еще витал на последнем месте его работы. Вскоре Тейн понял, что малейший жест, демонстрировавший открытость нового генерального директора, без особых усилий помогал ему снискать благосклонность старой гвардии Merrill Lynch.

В течение первой недели на новом месте Тейн по предложению Флеминга пригласил несколько предшественников О’Нила и других членов высшего руководства, работавших до О’Нила, на ланч в штаб-квартире Merrill Lynch. На встрече присутствовали бывшие генеральные директора компании: Дэйв Комански и Билл Шрейер вместе с Вином Смитом, сыном одного из основателей компании, и Лонни Стеффенсом, руководившим «громадным стадом» брокеров большую часть 1990-х годов, пока О’Нил его не уволил.

Открытость нового генерального директора без особых усилий помогла ему снискать благосклонность старой гвардии Merrill Lynch

Тейн говорил о том, что он с уважением относится к традициям Merrill Lynch. Он заметил, что командный дух, который был визитной карточкой компании, исчез при О’Ниле и на его смену пришли отдельные люди, которые иногда пересекались по работе. Тейн объяснил, что поскольку много опытных руководителей, таких как Джефф Кронталь, были выдворены из компании в эпоху О’Нила, то ему необходимо будет нанимать со стороны одаренных людей в таких областях, как операции с ценными бумагами и долговыми обязательствами.

Тейн также отметил те излишества и ненужные траты, которые имели место при О’Ниле. Согласно записям в журнале регистрации полетов, основной целью использования принадлежащего компании вертолета были поездки в гольф-клубы. А поскольку сам он в гольф не играет, пошутил Тейн, то пришлось выставить вертолет на продажу.

В более серьезном ключе Тейн описал тот значительный ущерб, который был нанесен бухгалтерскому балансу компании, и свои планы по привлечению капитала.

Бывшие руководители Merrill Lynch говорили о важности поддержания духа компании

Бывшие руководители Merrill Lynch говорили о важности поддержания духа компании и о том, что О’Нил поставил себе задачу его разрушить. Бывшие руководители ушли со встречи, испытывая благодарность к Тейну за то, что он их благожелательно выслушал, и под впечатлением от того уважения, которое он проявил по отношению к их мнениям и прежнему духу Merrill Lynch.

Из всех присутствовавших на встрече больше всех критиковал Стэна О’Нила Вин Смит. Он покинул компанию в 2001 году, после того как отказался принять участие в попытке сместить Комански с поста генерального директора раньше установленного срока. В речи, произнесенной перед студентами бизнес-школы Фукуа в университете Дьюка в 2003 году, Смит критиковал О’Нила за отсутствие уважения, которого в Merrill Lynch когда-то придерживались. После того как речь Смита и конкретные критические замечания попали в газету, О’Нил выразил по этому поводу свое неудовольствие. Несколько лет спустя, когда в октябре 2007 года неожиданно всплыли финансовые проблемы компании и О’Нила уволили, сын одного из основателей дал большое интервью CNBC, в котором раскритиковал бывшего генерального директора.