Анна Тюрина - Микроэкономика - конспект лекций

Внутренняя средаорганизации представлена целым комплексом встроенных элементов, которые определяют ее организационно-финансовую систему, а также способность и степень интеграции организации во внешнюю среду. Внутреннюю среду можно рассматривать как в статичном состоянии, выделяя состав элементов и культуру, так и в динамике, изучая процессы, протекающие под действием ряда факторов, которые главным образом воздействуют извне.

К элементам внутренней среды можно отнести оперативные и тактические цели и задачи организации, стремления самих работников и применяемые в производстве технологии, финансовый и информационный ресурсы, а также организационная культура, т. е. совокупность норм, традиций ведения дел, поведения работников и руководства. Кроме того, понятие «культура» включает в себя и наличие системы организационных условий труда, и имидж, и стиль фирмы, которые определяют направление ее деятельности.

Особое место во внутренней среде занимают люди – творческий потенциал организации. Их способности, уровень образования и квалификации, опыт работы, образ мышления, мотивация и преданность определяют конечный результат работы организации. Как известно, основным фактором производства и ресурсом в организации является труд сам по себе. Таким образом, персонал и отношения, характеризующиеся горизонтальными и вертикальными коммуникациями, в целом определяют социальную подсистему организации.

Производственно-техническая подсистемапредставлена основными производственными фондами (машины, оборудование), различными видами сырья и факторами производства, вспомогательными материалами, например инструментами. Главной составляющей производственной подсистемы является электроэнергия: она обеспечивает работу оборудования и служит единственным источником освещения. Свет – одно из необходимых условий для успешного выполнения работы. Элементами, характеризующими данную подсистему, являются:

1) Используемые технологии. Их влияние имеет большое практическое значение для всей деятельности организации. Для того чтобы эффективно развиваться, фирме необходимо постоянно, в зависимости от темпов динамики НТП осваивать последние достижения науки и техники, внедрять на производстве новые системы контроля и планирования и пр.;

2) Производительность труда и его эффективность определяются величиной трудовых затрат в единицу времени для производства единицы продукции или услуги, а также условиями, в которых данное производство осуществляется. Чем выше данный показатель, тем лучше функционирует организация и интенсивнее развивается;

3) Издержки производства – совокупные расходы предприятия на покупку необходимых ресурсов и оборудования (пр. инвестиции в основные фонды), хранение запасов (инвестиции в товарно-материальные запасы), на оплату труда работников (заработная плата + премии). Кроме того, к издержкам также относят налоговые отчисления, арендные выплаты и уплату услуг сбытовой, рекламной и других посреднических организаций;

4) Качество продукции – совокупность свойств, делающих ее пригодной к потреблению в соответствии с назначением. Данный показатель непосредственно зависит от качества исходного сырья, способов его обработки и квалификации работников. Качество товара – фактор конкурентоспособности организации на рынке. Финансовая подсистема внутренней среды– это движение и использование денежных средств в организации. Так, создание инвестиционных возможностей, поддержание рентабельности требуют определенных затрат. Важной составляющей финансовой подсистемы является маркетинговая, которая получила свое название вследствие работы с рынком и его элементами. Таким образом, ее деятельность направлена на установление связей организации с внешней средой.

Внешняя среда– совокупность элементов, условий, факторов и сил, которые воздействуют на организацию извне, тем самым меняя ее поведение. Внешняя среда имеет большое практическое значение. В рыночной экономике она крайне динамична, непредсказуема и требует пристального внимания. Изучение внешней среды и ее изменений позволяет организации перестраивать свою внутреннюю структуру, подстраивая ее под меняющиеся условия. Только так организация может поддержать свою конкурентоспособность на рынке. В связи с этим для нее крайне важным является обладание информационным ресурсом, который способствует восприятию изменений и направляет фирму на достижение высокого результата. Если начинают меняться потребительские предпочтения, это оказывает сильное воздействие на величину и структуру рыночного спроса. В соответствии с этим фирма, чтобы сохранить своего потребителя, должна переориентировать производство в сторону изменения его потребностей.