Дэвид Стиллман - Поколение Z на работе

Большая проблема моего поколения, обусловленная синдромом упущенной выгоды, состоит в том, что нам приходится постоянно видеть, как друзья приобретают вещи, которых у тебя нет, или навыки, которыми ты не обладаешь. В конце концов вам начинает казаться, что так будет всегда. Иногда это напоминает сеанс самобичевания. На каждый пост, в котором вы описываете то, что у вас есть, или свои занятия, найдется сотня постов других людей, где рассказывается о вещах и занятиях, которых у вас нет.

Переживаний добавляет еще и то, что, разместив какую-нибудь новость, вы какое-то время выжидаете, заинтересует ли она кого-то вообще. Возможно, Такер получил огромное удовольствие, проведя день в Мексике и полюбовавшись грандиозным закатом солнца в Мехико, о чем и запостил классную фотографию; но если эта фотография получает всего 67 лайков по сравнению со 117 лайками под постом Зака о том, что он забил победный гол в хоккейном матче, то Такер действительно может почувствовать, что что-то упустил. Даже поездка в Мехико покажется недостаточно удачной.

Под влиянием синдрома упущенной выгоды могут сформироваться нереалистичные ожидания от жизни, что, возможно, станет серьезной проблемой в деловой среде. Конечно, приятно слышать о том, что поколение Z готово работать в компании как можно дольше. Однако устоят ли они перед искушением, видя, как коллеги продвигаются по службе и осваивают новые навыки, и продолжат ли работать в компании? Когда они узнают о том, что их друг, или даже друг их друга, получил новую, очень интересную работу, то, с одной стороны, для них это весьма соблазнительно, а с другой — они без проблем могут связаться с этим человеком и услышать все из первых уст. Всего лишь щелчок мышкой, и, сами того не сознавая, они подают «заявку» на новую работу.

Очень важно найти время и объяснить поколению Z, чему они учатся и насколько это уникально. В конечном счете наша задача — развеять их опасения что-либо упустить. В идеале вы сможете им помочь. Если у вас не получится, то они просто уйдут… но даже в этом случае умные компании оставляют дверь открытой. Многие представители поколения Z могут вскоре обнаружить, что в других местах трава отнюдь не зеленее. И если они вернутся, то будут более преданы компании и покажут прекрасным примером остальным, что не стоит опасаться что-либо упустить!

Оцените, насколько сильно ваши сотрудники из поколения Z переживают синдром упущенной выгоды.

Будьте готовы пересмотреть методы привлечения внимания сотрудников из поколения Z. Найдите способ помочь им бороться с отвлекающими от работы факторами.

Помогите сотрудникам разбить крупный проект на несколько управляемых этапов, а затем периодически проверяйте, насколько рационально они распределяют свое внимание и силы.

Напоминайте сотрудникам, чему они учатся на своих рабочих местах, каким образом вписываются в общую канву деятельности компании и каких успехов уже достигли, — все это поможет побороть синдром упущенной выгоды.

Поставьте «поисковые» способности поколения Z на службу компании.

Четко укажите, хотите ли вы, чтобы сотрудник провел быстрый поиск общедоступной информации или углубленный и вдумчивый анализ данных.

Максимально используйте склонность поколения Z рисковать.

Помогите им определить, что означает «достаточно хорошо».

— Мне не нужен репетитор!

— Иона, ты действительно считаешь, что лучше подготовишься к тестированию АСТ, просматривая ролики на YouTube?

— Почему бы и нет?

— Это не так-то легко. Тебе нужен профессиональный репетитор.

— Отец, на YouTube есть сотни видео об АСТ.

— Я просто считаю, что не стоит так рисковать.

— И чем я рискую?

— Завалить тестирование.

— Послушай… если Джулиус Йего научился метать копье благодаря YouTube, а потом выигрывал чемпионаты мира, то, наверное, и я в состоянии почерпнуть оттуда полезную информацию для сдачи АСТ. Я смогу пройти тестирование хорошо, и мне не нужен репетитор.

Поколение Z воистину можно назвать поколением «сделай сам».

Атлеты, выигрывавшие чемпионаты мира, как кениец Джулиус Йего — самоучка, чьим единственным тренером был YouTube, — резко подняли планку значения выражения «сделай сам». Для остальных концепция «сделай сам» в основном связана с домашними подвигами на ниве ремонта или, возможно, с художественными и ремесленными проектами. Но поколение Z на все, в том числе и на карьеру, смотрит сквозь призму этого принципа.