Е. Всяких - Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов

В том случае если приоритетной является стратегия использования готовых промышленно поддерживаемых инструментальных средств, то среди перечня альтернативных программных средств предпочтение будет отдаваться тем решениям, которые обладают наибольшей универсальностью.

Современные взгляды на построение АИС предусматривают приоритетную реализацию стратегии использования промышленно поддерживаемых технологий. Основные издержки и риски создания заказных разработок в области моделирования бизнес-процессов связаны с:

♦низким уровнем прогнозирования сроков завершения работ по созданию самописных скриптов;

♦вероятностью наличия скрытых ошибок в ПО;

♦необходимостью поддержки синхронности модернизации ПО с учетом развития общесистемных технологий;

♦высокой зависимостью от разработчика;

♦недостаточной полнотой документирования разработки;

♦трудно прогнозируемыми затратами на документирование, тестирование, обеспечение качества и т. д.;

♦возможностью срыва сроков построения модели;

♦сложно прогнозируемым уровнем технической поддержки и т. д.

Риски и издержки, связанные с использованием промышленно поддерживаемых программных средств моделирования, могут заключаться в следующем:

♦неполнота функционала для учета специфики постановки задач;

♦необходимость проведения доработок для интеграции с существующими информационными системами;

♦избыточность функционала, что усложняет работу пользователей;

♦затраты на техническую поддержку;

♦диктат производителя в части апгрейда версий ПО;

♦недостаточная гибкость;

♦возможность ухода с рынка производителя ПО и соответственно возможность потери технической поддержки и восстановление заказчиком утерянных дистрибутивов и т. д.

Особое внимание следует обратить на последнее из приведенных обстоятельств. Уход с рынка компании-производителя может иметь катастрофические последствия для существования разработанной модели бизнес-архитектуры предприятия. Трудно требовать от заказчика предвидения в изменениях рынка инструментальных средств. Общей рекомендацией в данной ситуации может быть ориентация на крупных производителей, имеющих «долгую» историю существования на ИТ-рынке, а также широкое распространение своей продукции.

В реальности в чистом виде на большинстве предприятий не используется только одна из вышеприведенных стратегий. Как правило, на практике наблюдается сочетание «самописных» разработок и промышленных инструментальных средств. По этой причине приверженность заказчика к одной из двух стратегий создания модели бизнес-архитектуры будет проявляться в долевом отношении количества функций, реализованных на основе заказных разработок, и функций, реализованных на основе стандартных возможностей лицензионного ПО.

Не менее важным, чем выбор инструментальной среды моделирования, является определение этапности приобретения комплекса программного обеспечения для построения модели бизнес-архитектуры, поскольку это оказывает существенное влияние на эффективность инвестиций в ИТ-структуру.

Общим принципом является обеспечение организационно-технологической готовности предприятия к «приему» специализированного программного обеспечения. Данная готовность определяется следующим перечнем условий:

♦детальный уровень проработки постановок актуальных задач по созданию моделей и установленное соответствие со спецификацией закупок ПО;

♦соответствие характеристик программно-технической платформы требованиям планируемых к покупке программных средств, поддержки процесса моделирования;

♦достаточность компетенций технического персонала;

♦достаточность уровня подготовки пользователей;

♦проработанность проектных решений в части возможности интеграции инструментальной среды и планируемых к созданию на ее основе моделей в корпоративную информационную систему предприятия.

Своевременность приобретения программных средств с учетом готовности предприятия позволяет обеспечить максимально рациональное использование финансовых средств и таким образом снизить издержки на реализацию проекта.

Основой для выбора наиболее подходящего для предприятия инструментального средства (профиля средств) является знание рынка современных технологий, относящихся к области моделирования. Не претендуя на полноту и детальность, проведем краткий анализ современных средств моделирования.