БИЛЛ КЛИНТОН - ЖИТЬ ОТДАВАЯ

Некоммерческая организация «Городская предпринимательская инициатива», ГПИ (Urban Enterprise Initiative) - это совсем небольшой пример развития общины. Организация уделяет основное внимание оказанию помощи и созданию небольших предприятий в Гарлеме. «Городская предпринимательская инициатива» возникла в результате переговоров, которые я вел с руководителями мелких предприятий после открытий офиса моего фонда в этом районе. Они рассказали мне, что даже давно действующие фирмы переживают трудные времена из-за растущей арендной платы, конкуренции со стороны крупных сетей розничных магазинов и быстрых изменений на потребительских рынках.

Мои сотрудники обратились к Регги Ван Ли (Reggie Van Lee), старшему партнеру консалтинговой компании «Буз Аллен Гамильтон» (Booz Allen Hamilton), который взял на себя инициативу и собрал на общественных началах несколько групп консультантов «Буз Аллен», аспирантов Школы бизнеса Стерна Нью-Йоркского Университета (New York University's Stern School of Business) и партнерских организаций, включая Национальную ассоциацию черных магистров бизнеса [47].

С 2002 года группы ГПИ оказали поддержку тридцати пяти фирмам в Гарлеме, Бруклине и Бронксе, оказали пятьдесят тысяч часов бесплатных услуг стоимостью более 12 миллионов долларов. Группы консультантов работали со своими клиентами в течение года. Сначала проводили тщательную оценку их финансового состояния и методов ведения бизнеса. Затем разрабатывали специфичные стратегии решения проблем и расширения возможностей. Затем опробовали план с владельцем фирмы, после чего соответствующим образом корректировали его и разрабатывали систему оценки эффективности работы и продолжения развития фирмы после окончания периода консультаций.

Иногда планы требовали небольших изменений, например перехода с помесячной на годовую аренду, улучшения управления товарными запасами или просто компьютеризации операций. Одна группа консультантов помогла архитектурной фирме, которой владеет афроамериканка, разработать долгосрочную стратегию роста для повышения ежедневной эффективности. Другая группа помогла одному владельцу кафе открыть новую точку, разработать более четкий бренд и разрешить споры со своим подрядчиком. Краснодеревщик с их помощью усовершенствовал производственный процесс, снизил расходы и повысил производительность. Затем организовал курсы английского языка для своих испаноговорящих работников, что еще больше повысило производительность труда. Группа помогла реорганизовать работу сантехников с целью увеличения числа принимаемых вызовов, что привело к росту оборотов и прибыли. В 2006 году мой фонд и ГПИ организовали товарищество вместе с журналом «Инк.» [48](Inc.magazine) с целью подбора коллег - наставников для девяти новичков-предпринимателей, часть которых недавно прошла обучение в рамках консультационной программы. Их предприятия включали микропивоварню, шляпный бутик, рекламное агентство и первый за последние десятилетия боулинг.

Все это выглядит довольно просто, но большинство владельцев малого бизнеса очень много работают, но получают при этом не очень большие деньги. Получается, что у них нет ни времени, ни средств на проведение анализа своих операций или получение регулярных советов от консультационных фирм и наставников журнала «Инк.». Крупные компании выплачивают консультационным фирмам большие гонорары за анализ своих операций и повышение эффективности работы своих генеральных директоров.

Трудно работать без гарантии успеха. Анализ клиентов двенадцати предпринимателей показал, что ГПИ значительно повлияла на ведение дел у трех предпринимателей и не оказала никакого влияния на бизнес пяти фирм. То ли наша команда не смогла им помочь, то ли владельцы бизнеса решили не следовать нашей программе. Стоит ли тогда стараться? Стоит, так как это очень хорошая учебная практика для студентов школ бизнеса и других волонтеров ГПИ, которые успешно поработали над другими проектами и чувствуют, что они сделали нечто важное. А наставники журнала «Инк.» проявили себя, кажется, в полной мере. Они - очень яркие специалисты. Джей Гольц (Jay Goltz) создал самый крупный бизнес по изготовлению рамок для картин в Соединенных Штатах. Пит Слосберг (Pete Slosberg) три года подряд выводил свой пивоваренный завод «Питс Брюинг Компани» (Pete's Brewing Company) в «100 лучших компаний» по классификации журнала «Инк.».

Мне хотелось бы распространить деятельность ГПИ на весь Нью-Йорк и запустить подобные программы в других городах, но это требует определенного инвестиционного капитала. Нереально ожидать, что многие компании будут уделять так же много времени и ресурсов, как консультационная фирма «Буз Аллен». Но при наличии средств, достаточных для найма небольшого персонала, который займется набором и координацией работы добровольцев, и партнера - школы бизнеса, готового к сотрудничеству, почти в любом городе можно воспроизвести работу ГПИ. Успешные предприниматели могут стать наставниками коллег-предпринимателей в своих общинах. Малый бизнес - жизненно важен для структуры районов с низкими доходами. Благодаря лишь толике той помощи, которую щедро оказывают крупные корпорации, многие смогут выжить, добиться процветания, создать рабочие места, дать работу другим и упрочить положение своих общин.