Иван Рыбаков - Корпоративное здоровье - как мотивировать, повышать производительность труда и экономить, используя программы благополучия

– Мы стараемся вовлечь всех. В 2015 году в программах участвовали только офисные сотрудники, но в последующие годы постараемся задействовать рабочих с производственных участков.

– Как организовано управление проектом?

–Управление проектом стандартное. В компании в головном представительстве работает отдел здоровья, а в регионах действуют советники по вопросам здравоохранения – доктора (medical adviser, health-adviser). Мы сотрудничаем напрямую с директором или вице-президентом по охране здоровья, которые находятся в основном офисе. В каждом регионе создан комитет охраны здоровья, куда входят представители бизнеса и человек, непосредственно ответственный за охрану здоровья, медицинский советник. Программы разрабатываются комитетом. Реализуются они медицинской службой с участием HR, потому что медицинская служба встроена в отдел кадров (или в отдел охраны труда). Комитет принимает решения, разрабатывает план действий, выполнение задач распределяется между его членами. Как правило, ответственными исполнителями являются медслужба и HR.

– А EAP (программы психологической поддержки сотрудников) вы используете?

– Да. В 2015 году мы внедрили программу во всех странах, где присутствует Юнилевер, включая Россию, Украину, Белоруссию. Она работает с марта 2015 года по сей день, будет работать в следующем году. Но, как ни странно, программа не оправдала ожиданий, потому что сотрудники звонят не так активно. Возможно, причиной тому – русская ментальность. В 2014 году, когда мы запускали программу «Наше здоровье в наших руках» (по-английски мы называем ее «lamplighter»), помимо физического компонента, мы включили работу по повышению стрессоустойчивости. Для этого мы пригласили в головной офис психолога, и, несмотря на мой скепсис, к нему была огромная запись. За год было проведено 155 часовых консультаций, что, на мой взгляд, хороший результат.

– Понятно. А что касается стандартов, какие применяете?

– Например, стандарт оказания первой помощи, стандарт помощи сотрудникам при отказе от курения, политика помощи в случае критических заболеваний, не покрываемых добровольной страховкой или страховкой от несчастных случаев, политика ВИЧ. Мы принимаем на работу ВИЧ-инфицированных, мы их не дискриминируем, так же, как и ментально больных, которые стоят на учете в психоневрологических диспансерах. Так как мы участвуем в программе по трудоустройству инвалидов, мы приняли одного сотрудника с ментальным расстройством.

– Как программы корпоративного здоровья помогают получить прибыль?

– Это – хороший вопрос. Медицинская служба в Юнилевер работает давно, более 60 лет. За последние 10 лет мы выявили, что здоровые люди стоят бизнесу меньше денег, учитывая медицинские страховки. Они меньше времени тратят на выяснения и разборки, приходят в хорошем настроении, эффективно выполняют задачи…

– И уходят спать? Поспали и пошли дальше.

– Да. Кстати, в 2016 году будем заниматься менеджментом сна. Так как у нас все-таки производство, более здоровые люди более безопасны. С человеком, который следит за здоровьем, соблюдает меры безопасности не может случиться никаких непредвиденных обмороков, инсультов и так далее.

– А какая акция приходит на память, может, что-то интересное было в прошлом году?

– Да, акция «Куришь? – Проверь свои легкие». Мы провели ее с компанией Pfizer, производителем Чампикса (таблеток для отказа от курения) и пульмонологами Росздрава, которые приезжали с мини-лекцией и обследовали курильщиков и сотрудников, имеющих заболевания легких.

– Проводился ли анализ уровня СО в выдыхаемом воздухе?

– Да, был такой показатель, как возраст легких, который у курильщиков и людей с заболеваниями отличался от фактического возраста. Было познавательно, сотрудники получали рекомендации, далее мы оплачивали им лечение.

Краткие результаты программы «Wellbeing» в компании Юнилевер Русь:

– Количество сотрудников, принявших участие в программах – 30%.

– Количество представителей руководства Компании, принявших участие в программе – 100%.

– Снижение уровня риска здоровью у компании – 12%.

Глава 5. День здоровья

Помимо использования опросников, необходимо внедрять и медицинские обследования, проводимые на рабочем месте. Данные мероприятия проводятся на добровольной основе и чаще всего реализуются в компании в формате «Дней здоровья».

«Дни здоровья» – важный инструмент корпоративных программ здоровья и благополучия, именно он «преподает» сотрудникам здоровый образ жизни, показывает важность для компании благополучия каждого сотрудника.