Susanne Klein - 60 Tools für den New Work Coach

Susanne Klein

60 Tools für den New Work Coach

Transformation aktiv gestalten

Inspirierend für Führungskräfte, Trainer, Coachs, Moderierende, Workshopleitende, Scrum Master und vergleichbare Rollen

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Bibliografische Informationen der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http//dnb.d-nb.de abrufbar.

ISBN 978-3-96740-004-5

Lektorat: Susanne von Ahn, Hasloh

Umschlaggestaltung: Martin Zech Design, Bremen | www.martinzech.de

Coverabbildung: nd3000/AdobeStock

Autorinnenfoto: Ditmar Kerkhoff

Satz und Layout: Lohse Design, Heppenheim | www.lohse-design.de

© 2020 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

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Dieses Buch ist, so gut es möglich war, gegendert. Zur Seite stand mir Geschicktgendern.de. Wenn ich für einen Begriff keine Formulierung gefunden habe, die beide Seiten bedient und gut lesbar ist, habe ich entweder zwischen den Geschlechtern gewechselt oder mich für die einfachste Version entschieden, mit der ich mich auf alle Gender beziehe.

Inhalt

New Work Coaching

i New Work Culture

1. Das Leitungsteam

Tool 1 Komische Phänomene

Tool 2 Den Korridor definieren

Tool 3 Drei Boxen

Tool 4 Iterative Prozesse

Tool 5 Evolutiv vorgehen

Tool 6 Reverse Mentoring

2. Kultur und Vertrauen

Tool 7 Onboarding mit Heldengeschichten

Tool 8 Transparenz

Tool 9 Kultur? Struktur!

Tool 10 Szenario-Training

Tool 11 Balance Day

Tool 12 5 : 1 – konsequent ermutigen

3. Mindset

Tool 13 Spiegel-Session

Tool 14 Fokus? Außen!

Tool 15 Stop doing

Tool 16 Implizite Regeln

Tool 17 Customer Bowl

Tool 18 Side-Effects

Tool 19 Ideen.Blog

Tool 20 Imperfektion

II New Work TeAm

4. Working Sessions

Tool 21 Single Working Sessions

Tool 22 Duo Working Sessions

Tool 23 Team Working Sessions

Tool 24 50 + 10

Tool 25 Walk in, walk out

Tool 26 Fitness of Mind

Tool 27 3 MT und Co

Tool 28 Friendly User Session

5. Solution Sessions

Tool 29 1, 2, viele

Tool 30 Provokative These

Tool 31 Working Walk

Tool 32 Minimalismus

Tool 33 ROFL

6. Decision Sessions

Tool 34 Konsent oder die beste Lösung

Tool 35 Entscheiderbriefing

Tool 36 Beratungsregel

Tool 37 Beste Lösung +

Tool 38 25/5

Tool 39 Sekundäre Rationalisierung

7. Kollaboration

Tool 40 Zielfusion und Erwartungen

Tool 41 Interfaces und Co-Creation

Tool 42 Sprachlos

Tool 43 Stopp

Tool 44 Realität anerkennen

Tool 45 „Und jetzt?“-Session

Tool 46 Gelegenheiten schaffen

Tool 47 Feedback? Direkt!

Tool 48 Admin of the week

III New Work Self

8. Individuen begleiten

Tool 49 Bias als Filter

Tool 50 Die eigenen 90 Prozent

Tool 51 Sokratischer Dialog

Tool 52 Impostor-Phänomen

Tool 53 Überdurchschnittlich

Tool 54 Silent Finish

9. Konflikte und Krisen

Tool 55 Auf den Tisch

Tool 56 Bewährtes nutzen

Tool 57 Perspektivwechsel

Tool 58 Verstehen? Respektieren!

Tool 59 Faul? Feige? Eitel?

Tool 60 Persönliche Krisen

Silent Finish

Danksagung

Glossar

Quellen, Inspiration und Empfehlungen

Bücher

Vorträge

Links

Interessante Zeitschriften

Die Autorin

New Work Coaching

Wäre es nicht schön, wenn New Work ein Selbstläufer wäre? Dann würde es ausreichen, ein cooles Start-up zu gründen oder einen Changeprozess in einem etablierten Unternehmen anzukündigen und fest daran zu glauben, dass ein neues Design oder eine Ansage allein dazu ausreicht, kollaborative Verhaltensweisen auf allen Ebenen zu produzieren. Oder man erwartet einfach, dass alle Personen im Unternehmen ihre Projekte agil managen, stellt einen Scrum Master zur Verfügung oder benennt ganz einfach einen Abteilungsleiter in Chapter Lead oder Squad Lead um. Noch einfacher wäre es, hybrides Führen auszurufen, offene Schreibtischwelten zu bauen oder Menschen ins Homeoffice zu schicken.

Das wäre zwar schön, aber es reicht eben nicht. Zu New Work gehören eine innovative Struktur, eindeutige Spielregeln, eine Kompetenzkultur und Konsequenz. New Work bedeutet, jeder Person im Unternehmen zu ermöglichen, sich selbst zu führen und ihre Kompetenz vollumfänglich einzubringen. Dafür erhält jede Person zugeschnitten auf ihre Kompetenz die entsprechende Verantwortung. Im Gegenzug bemühen sich alle, übergreifend zu denken und entsprechend umsichtig zu handeln. Unabhängig von Hierarchie zählt in New Work nur die Expertise. Notwendig sind ein anderes Denken, eine neue Haltung, das Prinzip Selbstverantwortung und jede Menge Reflexion. Jede Person hat die Aufgabe, sich aktiv zu involvieren und sich der Themen anzunehmen. Anstatt einer Hierarchie gibt es verbindliche Spielregeln, auf deren Einhaltung alle achten. Auch eine besondere Form der Teamarbeit und eine Versunkenheit in Deep Work zeichnen die neue Form der Arbeit aus.

Und: New Work muss gelernt werden. Genauso wie das Spielen eines Instruments. Spaß, Begeisterung und tägliche Übung gehören ebenso dazu wie Erfolgserlebnisse. Weitere Zutaten sind Neugier, eine gute Anleitung und ein Mindset, das von Interesse und Offenheit geprägt ist – unabhängig von der Rolle. Sich als Experte zu verstehen und entsprechend einzubringen und zu handeln ist Aufgabe jedes Mitarbeitenden. Und das Ganze unterstützt von innovativen Tools.

Die meisten New Work Tools sind schnell und einfach zu verstehen. Sie virtuos einzusetzen braucht Fingerspitzengefühl und Erfahrung. Jeder Mensch kann auch schnell begreifen, wie Klavierspielen funktioniert: wechselnd schwarze und weiße Tasten drücken. Der Ton kommt dann von alleine. Was einfach klingt, braucht einen langen Weg zur Virtuosität. „Klavierspielen geht nicht. Ich habe es selbst versucht“, wäre ein vorschnelles Urteil, das uns um einen Mozart oder Einaudi gebracht hätte, hätten diese nach den ersten Versuchen aufgegeben ... Und: Bei New Work sitzt man nicht alleine am Klavier. Es ist vielmehr eine Orchestrierung der Gegebenheiten.

Gegenseitige Unterstützung, Zielfokus und Innovation sind möglich, wenn Teamleistung belohnt wird. Das ist die Voraussetzung für Kollaboration. Der Wettbewerb in kollaborativen Teams findet nur außerhalb des Unternehmens statt. Und in außergewöhnlichen Situationen nicht einmal dort, wenn man an die Impfstoffentwicklung angesichts der Corona-Krise denkt. Die permanente Orientierung an den Geschehnissen des Marktes und der konsequente Fokus auf den Kunden machen stabile Zusammenarbeit und die Fähigkeit, sich als Team zu verstehen und entsprechend innerlich wie äußerlich aufzustellen, notwendig.

Die Entwicklung hin zu kompetentem und selbstverantwortlichem Handeln ist ein permanenter Prozess. Die meisten Menschen können es ja schon, wissen nur noch nicht, wie es im unternehmerischen Umfeld funktioniert. Denn in traditionellen Strukturen wurde ihnen diese Verantwortung abgenommen.