Dr. Camilo Cruz - Storytelling

Copyright © 2018 - Taller del Éxito - Camilo Cruz

Copyright © 2018 Taller del Éxito, Inc.

Sunrise, FL 33323, U.S.A.

Teléfono: 954-846-9494

Editado y publicado en Colombia por Editorial Taller del Éxito, S.A.S.

con la autorización de Taller del Éxito, Inc.

Editorial Taller del Éxito, S.A.S.

Cra 58 # 127 - 59, Oficina 386

Bogota, D.C., Colombia

Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, distribuida o transmitida por ninguna forma o medio, incluyendo: fotocopiado, grabación o cualquier otro método electrónico o mecánico, sin la autorización previa por escrito del autor o editor, excepto en el caso de breves reseñas utilizadas en críticas literarias y ciertos usos no comerciales dispuestos por la Ley de Derechos de Autor.

Editorial dedicada a la difusión de libros y audiolibros de desarrollo

y crecimiento personal, liderazgo y motivación.

Corrección de estilo: Nancy Camargo

Diagramación: Carla Bórquez Carrillo

Diseño de carátula: Diego Cruz

9781607385578

05-201811-11

Contenido

Prólogo Prólogo

Introducción Introducción

CAPÍTULO CAPÍTULO UNO UNO CAPÍTULO UNO

Historias Historias sobre cómo reconocer tu potencial sobre cómo Historias sobre cómo reconocer tu potencial reconocer tu potencial Historias sobre cómo reconocer tu potencial

Los dos lobos

El esclavo sin cadenas

CAPÍTULO DOS

Historias acerca de la acción pronta y decidida

El león y la gacela

Las orugas procesionarias

CAPÍTULO TRES

Historias sobre cómo ayudarles a otros a crecer

El sembrador de dátiles

Un regalo inesperado

CAPÍTULO CUATRO

Historias sobre la importancia de pensar en grande

Los peces pequeños

El Monte Olimpo

CAPÍTULO CINCO

Historias sobre la importancia de no parar de crecer

La taza de té

Los tres cedazos

CAPÍTULO SEIS

Historias sobre cómo superar los temores

El naufragio del Septentrión

La canasta

CAPÍTULO SIETE

sobre el precio del éxito

El silbato

El viejo y el lago

CAPÍTULO OCHO

Historias sobre dónde buscar las oportunidades

El escondite perfecto

Acres de diamantes

CAPÍTULO NUEVE

Historias sobre la importancia de creer en ti mismo

La sequía

El vendedor más hábil del mundo

CAPÍTULO DIEZ

Historias sobre la importancia de eliminar las excusas

El perro quejumbroso

La roca

CAPÍTULO ONCE

¿Para qué sirve esto de contar historias?

¿Por qué contar historias?

¿Cómo contar historias que lleguen?

¿Cuándo contar una historia?

Epílogo

“Enséñame algo y aprenderé.

Dime la verdad y creeré.

Pero cuéntame una historia

y vivirá en mi corazón por siempre”.

—Proverbio cheroqui

Prólogo

“No hay peor agonía

que llevar dentro una historia

que aún no nos hemos atrevido a contar”.

—Maya Angelou

Hola, soy Camilo Cruz, contador de historias. Durante los pasados 25 años me he desempeñado en múltiples profesiones —profesor universitario, escritor, empresario, conferencista, asesor empresarial y otras más—. Sin embargo, en cada una de estas actividades mi función principal ha sido siempre la misma: contar historias.

Si bien contar historias es hoy parte de mi naturaleza, no siempre fue así. Después de terminar un Doctorado en Ciencias, descubrí que diez años dedicados al estudio de la química, la física y las matemáticas me habían condicionado a aceptar una realidad fundamentada en teorías, estadísticas, información empírica, hipótesis científicas y sistemas lógicos; un escenario en el que parecía no haber espacio para las historias.

Luego, durante mis primeros años en el mundo de los negocios, el panorama no fue muy diferente. Me encontré sumido en un universo en el cual lo único relevante eran las cifras y los porcentajes, las proyecciones de ventas, los precios y los costos. Hoy, las cosas han cambiado. El mundo empresarial ha descubierto que el storytelling, o arte de contar historias, es la manera más efectiva de generar una mayor empatía y conexión emocional tanto con los clientes como con los equipos de trabajo. No obstante, en aquella época lo que importaba eran “los números duros”, permitir que fueran las cifras las que hablaran y el precio el que vendiera; todo lo demás salía sobrando.

En lo que a mí se refiere, siempre he creído que, así las cifras hablen, son las historias las que venden.

¡Sé lo que estás pensando! Camilo, es posible que así sea en el campo de las ventas, pero yo no soy vendedor. Si crees eso, quiero pedirte que, por un instante, consideres la siguiente proposición:

¡Todos somos vendedores!

Seas consciente o no de ello, todos estamos vendiendo constantemente ya que el acto de vender no se limita al ofrecimiento de un producto o servicio. El empresario independiente que comparte una oportunidad de negocio con un grupo de prospectos está vendiendo al igual que el padre que busca persuadir a sus hijos para que adopten los valores que les serán de mayor beneficio en la vida. También están vendiendo el profesor que se esmera en preparar su clase con el ánimo de entusiasmar a sus estudiantes con la idea de aprender, el coach o asesor personal que intenta ayudar a su cliente a mejorar algún aspecto de su vida y el líder que trata de inspirar o motivar a su equipo de trabajo hacia el logro de sus objetivos.

Y no solo todos ellos están vendiendo, sino que, en cada uno de sus contextos, un breve relato o una anécdota pueden ser la diferencia entre que su mensaje llegue y perdure o pase desapercibido y caiga en el olvido.

¿A qué se debe que una historia tenga el poder de marcar la diferencia cuando estás transmitiendo una idea? En parte, es debido a que los seres humanos somos criaturas emocionales y las historias nos permiten asimilar las ideas más fácilmente puesto que se conectan con nuestras emociones.

La razón por la cual tú y yo compartimos cualquier tipo de información con otras personas —llámala propuesta, plan, consejo, objetivo, oportunidad de negocio o enseñanza— es porque deseamos motivarlas a actuar. Queremos crear en ellas la necesidad de tomar una decisión o estimularlas a aprender una lección que produzca un cambio específico en su comportamiento, y nada de esto ocurre a menos que exista un compromiso emocional de su parte.

Es por eso que mi interés con este libro no es, simplemente, presentar un análisis teórico de este bello arte de contar historias, escudriñar sus orígenes y su evolución a través de los siglos o discutir los hallazgos que la sicología y la neurociencia han realizado en las últimas décadas acerca del poder de las historias. Fuera de exponer varios conceptos y apreciaciones generales que encontrarás en la Introducción y en el último capítulo, cuyo fin es ilustrar la efectividad de contar historias, he querido darle al libro un enfoque práctico. Y para ello decidí seleccionar y compartir contigo algunos de los relatos que me han permitido llevar mis ideas a millones de personas en más de un centenar de países a través de mis libros y conferencias.