Jens Herrmann - Social Media Strategien mit Facebook umsetzen

Was ist Social Media ganz generell?

Social Media ist eine Technologie, die einzelne Mitglieder eines Netzwerks befähigt Informationen an andere Mitglieder zu senden und Informationen von diesen zu empfangen. Die Informationen werden, je nach Privatsphäreeinstellung des eigenen Profils, sichtbar für viele andere Kontaktkreise ausgetauscht. Eine Information erreicht gleichzeitig eine Vielzahl von Netzwerkmitgliedern. Der Spruch “tue Gutes und sprich darüber” bekommt also eine andere Tragweite: man kann das mit Bildern, Texten, Audios und Videos sehr interessant gestalten. Mit dieser Technologie erzielt eine Information potentiell große Reichweiten, die durch Verbindung vieler einzelner Kontaktnetzwerke (ein Facebooknutzer hat durchschnittlich 130 Kontakte) bedingt sind. Eine Information kann sich also “viral” über Netzwerke hinweg verbreiten. Ohne diese Technologie konnten nur große Unternehmen ähnliche Effekte erreichen, indem sie ein hohes Werbebudget für die Streuung via Massenmedien einsetzten. Mit dieser Technologie demokratisiert sich der Austausch von Informationen von Mitgliedern einer Gesellschaft. Die Reichweite und Sichtbarkeit ist nicht durch das Budget begrenzt. Ein wackeliges und zufällig aufgenommenes Heimvideo kann die gleichen Klickzahlen erzielen wie ein Clip von Coca Cola, der mit Millionenbeträgen finanziert wurde.

Social Media ist auch eine Technologie, die potentiell Verbindungen zu vielen anderen Menschen ermöglicht. Die Betonung liegt auf potentiell, weil es dieses wissenschaftlich untersuchte Paradoxon gibt: Die Abnahme von Empathie und das ausbleibende Gefühl mit anderen Menschen wirklich verbunden zu sein – in Zeiten, wo wir mehr technische Mittel haben als je zuvor uns mit anderen zu verbinden. Im Klartext: wir tippen in unser Smartphone, um in Facebook für unsere 130 Freunde etwas zu posten, fühlen uns aber innerlich leer, abgekoppelt und einsam. Sie bewegen sich mit Ihrer Facebookfanpage in einer Netzwerkstruktur in denen bestimmte Wirkungsprinzipien am Werk sind. Sie sind mit Ihren Unternehmen Teil eines größeren Systems: der Gesellschaft - ein gewaltiges Netzwerk. Verstehen Sie die Prinzipien von Netzwerken und das Entstehen von Verbindungen. In Netzwerken geht es vor allem um das Stärken Ihrer Verbindungen zu Netzwerkmitgliedern, unter denen sich auch ihre Zielgruppe befindet. Dafür brauchen Sie flexiblere Strategien als die, die für die Ziele oben eingesetzt werden. Gleichzeitig müssen Sie gefühlt auch die Hände vom Steuer lassen, weil es die Grundeigenschaft von Netzwerken ist, dass Erfolge indirekt und scheinbar ohne Zusammenhang von Ursache und Wirkung zustandekommen. Zielstrebig und gleichzeitig sehr offen sein ist die Kunst. Sonst entgehen Ihnen wertvolle Möglichkeiten für den engen Kontakt mit Ihrer Zielgruppe, aus denen dann geschäftliche Chancen entstehen können. Es geht in einem Netzwerk nicht um Ihre Interessen. Es geht um Interessenslagen der Netzwerkmitglieder, die Sie erkennen, verstärken und vereinigen sollen.

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