Алла Асатурова - Путешествие сквозь пальмы и алмазы. Страшная история с нестрашным концом

– Большой автобус? Или, может быть, все-таки микроавтобус? – с тлеющей в голосе надеждой, спросил ресепшионист.

– Нет-нет, большой. На пятьдесят пять мест!!! – гордо ответила Наталья.

– Madre mia! – в ужасе вскричал ресепшионист.

Он как ошпаренный выбежал на улицу. Новенький блестящий автобус с красивой яркой табличкой с названием нашей фирмы, гордо стоящей на лобовом стекле, безжизненно замер на крутом повороте недалеко от входа к отелю.

Невероятными усилиями ресепшиониста, Натальи и водителя им удалось подвести автобус ко входу. При этом Наталья стояла впереди автобуса и подавала знаки водителю абсолютно уверенно и спокойно. Нашей десантнице-парашютистке эта ситуация была нипочем. Она вообще еще не понимала из-за чего так разволновался ресепшионист.

Ресепшионист же, потея от волнения и жары, стоял позади автобуса и отчаянно крича, тоже давал инструкции водителю.

Наконец, туристы выгрузились из автобуса и пошли заселяться в отель.

К этому времени, тяжело пыхтя и отдуваясь, подтянулись, идущие пешком снизу клиенты конкурентов. Они с завистью и уважением смотрели на наш автобус и на нашу Наталью. А наши туристы с гордостью и превосходством смотрели на клиентов конкурентов.

Наталья была на седьмом небе от счастья! Туристы благополучно доставлены в отель. Кроме того, они увидели, что наша фирма работает лучше. Пора отправляться к следующему пункту. Но, как оказалось, это был еще далеко не конец этого марлезонского балета. Раздался громкий вой полицейских сирен, и на сцене появились двое полицейских на мотоциклах. Не без труда они пробрались ко входу отеля. Ведь автобус практически полностью перегораживал подъезд к нему.

– Зачем вы сюда заехали? – строго обратился один из полицейских к водителю автобуса.

– Клиентов привез? – неуверенно и почему-то с вопросительной интонацией ответил водитель. Он, кстати, к этому моменту уже понял, что выехать отсюда он не сможет ни за что на свете. Развернуться тут негде, а задним ходом проехать этот поворот практически невозможно.

Наталья в этот момент уже тоже поняла, что к этому отелю автобусы раньше не подъезжали ко входу. И что она показала этот фокус впервые. Теперь ей стала понятна реакция ресепшиониста. И стало понятно почему у гида конкурентов было перекошено лицо, когда он увидел, что наш автобус едет ко входу. Гид конкурентов как раз в этот момент объяснял своим бунтующим и отказывающимся идти пешком клиентам, что к этому отелю автобусы не могут подъехать.

– Да, он наших русских клиентов привез. – Вежливо улыбаясь подтвердила Наталья. Мы хотели оказать им сервис на высоком уровне. Извините меня, я не знала, что сюда нельзя на автобусе. – С искренним раскаянием в голосе взмолилась наша очаровательная Наталья. – Хотела же как лучше! А получилось как всегда. – И на этой фразе Наталья не удержавшись неосторожно хихикнула.

Испанцы этой нашей иронии про “получилось как всегда” не поняли. Они с сочувствием посмотрели на Наталью:

– Бедная девушка, у нее от стресса истерика. Тихонько сказал один полицейский другому. И уже громко произнес, обращаясь к Наталье:

– Вы не волнуйтесь. Мы сейчас что-нибудь придумаем.

Полицейские, водитель и ресепшионист все вместе стали думать, что же делать и как вывести автобус из западни, в которой он оказался. Думали-думали. Ничего не придумали. Рассматривали вариант вызывать вертолет и поднимать вертолетом. Но это было очень сложно. Решили все-таки попробовать выгнать его задним ходом. Позвонили в автопарк и вызвали самого виртуозного водителя. Самый виртуозный водитель в течение долгих тридцати минут с помощью двух полицейских, устанавливал новый рекорд своей виртуозности и – Ура! – вызволил автобус из западни.

И таким вот необычным образом о нашей фирме узнали все. Это событие еще долго обсуждалось в местных новостях, среди наших коллег и конкурентов, среди водителей всего побережья…

Апофеозом этой истории стала жалоба клиентов конкурентов, которые те написали по возвращении в Россию. Они возмущались отвратительной ложью гида, заставившего их идти пешком сто пятьдесят метров и еще и уверявшего, что автобус не может подъехать ко входу. Хотя прямо на их глазах автобус другой фирмы подвез своих клиентов прямо ко входу. Они ставили ультиматум своему агентству – или агентство меняет партнера в Испании на ту замечательную фирму, или они больше не будут пользоваться их услугами.

Мы прославились. Но слава никак нас не обременяла. Мы продолжали яростно трудиться. Алиса сдержала свое слово и переключила весь поток своих клиентов на Коста Браву на нас. Поддержка Алисы была очень важным и решающим моментом. Она поверила в нас, когда наша фирма еще ничего толком из себя не представляла. Это потом уже мы разрослись и превратились в огромного монстра с более чем двумястами сотрудниками и с филиалами по всей Испании, на Карибах, в США, Израиле, Португалии и Андорре. В любом начинании очень важно, чтобы кто-то поддержал и поверил в вас. Когда вы начинаете новое дело, если кто-то вам скажет, что у вас точно все получится, что это уже решено где-то там наверху, то вы будете идти к своей цели не обращая никакого внимания ни на какие препятствия по пути. Вы не будете ничего бояться. Вы же точно знаете, что все будет хорошо. Когда знаешь, что у этого фильма хороший конец, то смотреть его уже не так страшно.