Таня Молодцова - О, Швейцария! ПутЁвые заметки

– Посмотреть Швейцарию, чтобы понимать, что людям говорить, когда они хотят купить тур. – Я не понимала вопроса и поёжилась, вспомнив, что мне предстоит провести с Ирэн неделю.

В мае меня вызвал в свой кабинет учредитель компании, где я работала в финансовом отделе, и предложил повышение – должность директора туристической фирмы.

– Идея простая, – начал он. – У нас есть друг в Швейцарии. Её зовут Ирэн, она работает в туристической компании. Предлагает отправлять к ней туристов. Ты подумай. Может, тебе интересно?

«О, Швейцария!» – воскликнули друзья.

«О, Швейцария…» – задумчиво и неуверенно прозвучали голоса родных.

«О, Швейцария?» – мучилась я вопросом все длинные весенние выходные.

После выходных я согласилась изменить привычный уклад жизни и освоить новое дело. Мне дали контакт Ирэн, и уже на следующий день в моём электронном почтовом ящике лежали длинные таблицы с ценами на проживание в отелях Швейцарии и короткое сообщение, что она ждёт от меня заявок.

Изучая, как работают туристические компании, я быстро поняла, что всё делается «на коленке» – такое выражение я слышала с детства от бабушки-швеи. После открытия границ у наших туристов появилась возможность путешествовать по миру, и они стали неутомимо осуществлять свои желания. Агентства работали по принципу: что просят, то и продаём. Европа встречала туристов групповыми экскурсионными программами. В моём лексиконе появились новые слова – туры, визы, авиабилеты, бронирование и стоп-продаж. Накупив специальных книг, посещая офисы турфирм, расспрашивая по телефону Ирэн, я пыталась понять технологию организации туров. Но одних этих знаний не хватало, и было решено, что я отправлюсь в Швейцарию.

Сейчас, сидя в машине Ирэн в аэропорту Женевы, я пыталась понять, что же такое моя личная цель. Заметив, что я затрудняюсь с ответом, Ирэн произнесла фразу, которая, по-видимому, должна была всё прояснить.

– Запомни, Таня! – уверенно выруливая со стоянки, начала она твёрдым голосом. – Ты всегда должна иметь личную цель. – Снова сделав паузу, она внимательно посмотрела мне в глаза. – И эта цель должна быть выше любой цели, которую ты сейчас придумаешь.

– Выше любой цели? – удивлённо переспросил я.

– Да, выше! – И Ирэн направила указательный палец в крышу автомобиля.

Глядя в потолок машины, я кивнула.

Я завидую туристам, которым впервые предстоит увидеть Швейцарию. Свою первую поездку я помню в деталях.

Дорога из аэропорта Женевы до города Сиона, где меня разместили в гостинице, заняла менее двух часов. Ирэн сказала, что не будет останавливаться в других городах.

– У тебя будет ещё целая неделя, чтобы увидеть Швейцарию. Тем более, что скоро зима и жить ты будешь рядом с главными горнолыжными курортами, которые так любят ваши русские туристы.

– А мы заедем в Женеву?

– И в Женеву тоже не поедем. Там вообще нечего смотреть.

Сион – малоизвестный городок – до сих пор остаётся одним из моих любимых мест в Швейцарии. Тихий, со старинным замком на горе. Ночью из окна маленького отеля «Бристоль» я смотрела на мигающие тёплые огни. Замок светился, а я представляла, как там, начиная с XIII века, местный епископ богател, собирая дань с каждого каравана торговцев солью. Это был единственный торговый путь через горы, а соль в те времена ценилась дороже золота.

С тех пор мне нравятся комфорт и уют миниатюрных городков и трёхзвёздочных гостиниц. Здесь на протяжении веков Швейцария принимала торговцев, паломников и первых путешественников. Туристы снова и снова возвращаются сюда, чтобы цедить магическую нейтральность жизни, спокойствие и первозданность природы.

Вскоре я поняла, что у Ирэн нет никаких планов относительно меня. Первый день мы потратили на то, чтобы увидеть офис, в котором она работает. Просторное помещение со стеной из стеллажей с красочными каталогами разных стран. Я заворожено загляделась – Африка, Тунис, Кипр, Румыния, Германия.

– Вот, учись! И да, Татьяна, я жду от тебя таких же каталогов по Швейцарии. Иначе люди у тебя ничего не купят, – уверенно сообщила Ирэн.

– А почему? – Я испугалась. Неужели полгода упускаю что-то важное в работе?

– Потому что за туриста надо бороться!

Я огляделась: несколько менеджеров расслабленно сидели за компьютерами. Туристов, желающих купить туры, рядом с ними не было.

– А как в Швейцарии продают туры?

– Ох, не стоит и сравнивать. Конечно, это не Рашка, где сейчас деньги только у бандитов. Здесь цивилизованная страна. Люди за полгода, а то и за год планируют свои поездки. Без ваших истерик в последний момент! – Ирэн села за стол и включила компьютер. – Походи, посмотри. Я должна ответить на запрос из Питера. Недолго они будут всё через Москву покупать.