1 ...8 9 10 12 13 14 ...19 Но крики не приносят желаемого результата. Радость Кристины омрачит ругань коменданта общежития, ведь из-за нее испорчен новенький государственный асфальт. Папашу заберут в полицию за хулиганство. Коля не устыдится, а разозлится и лишь уверится в правоте своего поведения по отношению к этой «тупой курице».
Современные открытые письма тоже плохо доходят до адресата: теряются среди тысяч других и теряют свои силу, проходя через тысячи чужих голов и сердец. А чаще всего адресат просто не понимает, что письмо – для него.
К счастью, есть целая наука о том, как стать услышанным. Теория коммуникации, ее даже в университетах преподают. Коммуникация – от латинского «communicare» – делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать. Учебники пишут, что эта наука изучает процессы взаимодействия, понимаемые в качестве первоосновы для любых процессов жизни человека и общества.
Американский учёный Гарольд Лассуэл уже почти 80 лет назад разложил по полочкам процесс эффективного обмена информацией. В процессе участвует пять элементов: коммуникатор – тот, кто передаёт сообщение; само сообщение; канал, по которому сообщение передается, например, асфальт, бумажное письмо или стена вконтакте; адресат – тот, кому предназначено послание; результат – тот эффект, которое сообщение принесло. Чтобы эффект соответствовал ожиданиям коммуникатора, нужно правильно выбрать канал, адресата и чётко сформулировать само сообщение.
Нужно всего лишь набраться смелости говорить в глаза важные слова и важную чепуху. Вот кричишь ты в пустоту или сотням людей (а это одно и то же) что-то безумно важное, пусть они даже кивают, даже плачут от чувств, но никогда не получишь от них нужного ответа. Ведь это ошибка адресом. Стоит перенаправить сообщение единственно верному адресату – получишь желаемую обратную связь. Заработает классическая схема коммуникации.
Профессиональная деформация
Трагедия у меня, ребятки. Вчера смотрела фильм из серии «Сто фильмов с неожиданной развязкой». Да не абы какой, для количества в эту серию вписаный, а буквально образец жанра, с номинацией на оскар за лучший сценарий. Обложилась мандаринами и настроилась на вау-эффект. И на двадцатой минуте начала ходить то водичики попить, то в холодильник заглянуть, то причесаться, потому что всё с главной интригой сюжета мне стало ясно. Это не фильм плохой, это с головой моей теперь что-то не так. Отныне и навсегда.
Я учусь писать в том числе по книжкам. Из последнего – толстенный учебник по сценарному мастерству. Так подробно там всё расписано про построение историй, что теперь, сидя в кинотеатре, я не замираю с открытым ртом, а знаю почти наверняка, что будет в следующий момент и вижу несколько вариантов концовки. Это ужасно. Это называется профессиональная деформация.
Моя сестра – художник – рассказывала, что когда она идет по улице после нескольких часов занятия рисунком, то людей видит не как обычно, а словно шарнирных кукол, и лица у них состоят из геометрических фигур.
Мама – преподаватель со стажем – практически в любом разговоре берет такой тон, что хочется выпрямить спину и сложить руки друг на друга.
Если в вашем близком окружении есть врачи, замечали, как иногда они не слушают вас, а разглядывают ваши круги под глазами и покраснения на коже?
Работники мебельной фабрики, садясь на диван, буквально попой могут определить тип наполнителя и его технические характеристики.
Профессиональная деформация – это ваша личная бесполезная сверхспособность. Продолжайте список.
Мне кажется, что в России комфортно живётся только тридцатилетним. Только они могут позволить себе уже занимать высокие посты, иметь собственное мнение, учить других, но ещё носить открытую одежду, танцевать у всех на виду, менять свою жизнь как и когда захочется. На людей всех остальных возрастов то и дело сыпятся упрёки: либо «ты еще молод для этого», либо «вспомни сколько тебе лет, старикашка, и уймись».
На моих глазах ссорились соседи. Еще не старая пенсионерка, из тех, что всегда знают как надо и живут праведно, обсыпала совсем не христианскими словами молодую женщину. В чем причина скандала не знаю, но на наркоманку или проститутку молодая совсем не была похожа. Из квартиры выглянула девочка лет двенадцати и обратилась к пенсионерке: «Вера Ивановна, прекратите обзывать маму! Если Вы не прекратите, я вызову участкового и Вас оштрафуют за оскорбления». Пенсионерка позеленела и начала от возмущения брызгать слюной: «Мала еще лезть во взрослые разговоры, нахалка! Ишь ты, ещё угрожает». Потом обсуждала с подругами на лавочке «какая у той дочь невоспитанная».
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу