Уэйн Брокбэнк - HR в борьбе за конкурентное преимущество

Стратегическое единство

Мы ведем конкурентную борьбу на рынке, вооружившись своими видением или миссией, которые отличают нас от других компаний. Нашему уникальному корпоративному видению должны соответствовать личное видение или миссия наших сотрудников.

Личная миссия начинается с прояснения того, что для вас является критерием личного успеха – чего вы хотите добиться и что для вас наиболее важно. На основе этих критериев вы формируете видение того, кто вы и кем хотите стать. Это видение позволяет вам принять себя таким, какой вы есть, отойти от суеты и сосредоточиться на тех взаимоотношениях, которые для вас наиболее важны. Ваше личное видение должно проявляться в конкретных действиях и результатах. Позвольте мне помочь вам сделать ваше личное видение двигателем вашего прогресса и научить вас согласовывать это видение с миссией вашей организации.

Экономическая эффективность

Мы конкурируем на рынке, удерживая затраты на максимально низком уровне и экономно используя свои ресурсы. В организации, нацеленной на экономическую эффективность, все сотрудники очень бережно относятся к своему времени, ресурсам и энергии.

Как бы вы не стремились, вы никогда не сможете угодить абсолютно всем. Вы можете сберечь свои ресурсы, определив, сколько времени занимает у вас та или иная ваша работа, вычислив показатель ROI в отношении экономного расходования ресурсов и проведя хронометраж своего рабочего времени. Личная экономическая эффективность достигается тогда, когда вы можете определить ресурсы, которые помогут вам справиться со своими задачами и сохранить достаточно энергии, для того чтобы оставаться эмоционально и интеллектуально вовлеченным в работу. Позвольте мне научить вас развивать самодисциплину.

HR создает дополнительную ценность для линейных менеджеров. HR-руководитель может помочь менеджерам избавиться от неправильного представления о роли и функции HR-службы, сформировать отношения доверия и выявить и развить организационные возможности, необходимые для обеспечения успеха компании. В случае с сотрудниками вы создаете ценностное предложение для сотрудников (ЦПС), представляете их интересы перед линейными менеджерами, обеспечиваете им надежную административную поддержку и помогаете развивать их индивидуальные способности, необходимые для наращивания тех организационных возможностей, которые нужны компании для достижения успеха.

Какую ценность приносит работа HR-службы, направленная на персонал (подбор и найм персонала, обучение и развитие)?

Какую ценность приносит работа HR-службы, направленная на повышение производительности труда (введение рабочих стандартов, распределение вознаграждения и обеспечение обратной связи)?

Представьте себя общим специалистом в HR (HR-генералистом), обсуждающим с линейными менеджерами и руководством вашей компании различные варианты инвестирования в деятельность HR-службы. Какую дополнительную ценность вы создадите? Или вы как специалист в определенной области управления человеческими ресурсами хотите, чтобы ваша команда пересмотрела или видоизменила определенные HR-системы и практики, чтобы создавать большую ценность? На чем вы сконцентрируетесь? Или вы как руководитель HR-службы собираете свою команду, чтобы обсудить, как поднять свою работу на более высокий уровень, чтобы приносить больше пользы и создавать большую ценность? На чем должна сконцентрироваться ваша команда?

Для ответа на все эти вопросы у вас должно быть четкое представление о том, какие виды деятельности предусматривает сфера HR. Мы выделяем четыре основные группы HR-практик в соответствии с основными организационными потоками и процессами.

1. Потоки работников.Что происходит с главным активом компании – с ее людьми? Как они попадают в компанию, перемещаются в ней, поднимаются по служебной лестнице и, наконец, покидают ее? Уделяя больше внимания этим потокам, вы сможете обеспечить организацию талантами, необходимыми для осуществления ее стратегических планов.

2. Потоки управления результатами труда.Как связан сотрудник со своей работой? Какие рабочие стандарты и показатели, материальное и нематериальное вознаграждение и обратная связь отражают интересы инвесторов? Если вы уделяете должное внимание этим потокам, то способствуете ответственному отношению к работе, используя инструменты определения, отслеживания, вознаграждения и наказания.