Анжела Рычкова - Корпоративная культура современной компании. Генезис и тенденции развития

Данный перечень является далеко не полным, каждая компания, так или иначе, добавляет в него свои критерии, вносит изменения и дополнения.

Ценности корпоративной культуры находят отражение в нормах корпоративного поведения. В свою очередь нормы корпоративного поведения представлены в официальных документах компании, которые могут быть иметь название «Ценности нашей компании» или «Заявление о целях и задачах» и т. п. [98]Стремление к общим ценностям способно объединить людей в группы, тем самым создавая мощную силу в достижении поставленных целей, а, следовательно, и повышения эффективности деятельности компании. Каждая компания должна осуществлять свою деятельность в соответствии с теми ценностями, которые имеют существенное значение для ее сотрудников. Для более полного понимания и разделения корпоративных ценностей сотрудниками компании важно не только учитывать общественные идеалы и национальные особенности, но и обеспечить различное их проявление в рамках компании. Постепенное принятие этих ценностей позволит добиваться стабильности и больших успехов в ее развитии. Особую роль в процессе разделения ценностей сотрудниками играют культурные процедуры, как уже сложившиеся, так и те, которые необходимо сформировать.

Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что ценности являются относительно устойчивой категорией, но, тем не менее, на них можно целенаправленно влиять на ранних стадиях развития компании. Изменение в системе ценностей часто лежит в основе экономических изменений. Несмотря на то что, корпоративная культура почти всегда является оригинальным симбиозом духовных и материальных ценностей, присущих только данной компании, практика функционирования мировых многонациональных компаний показывает немало общих черт в системе ценностей, диктуемых различными, в том числе и национальными, культурами корпораций.

При создании фирмы руководитель закладывает в нее свою систему ценностей и приоритетов, что вполне естественно. Таким образом, негативное влияние внешних факторов должно быть нейтрализовано позитивным влиянием факторов внутренней корпоративной культуры компании, вырабатывающей свою стойкую систему ценностей. Отметим, что ценности, принятые в той или иной корпоративной культуре, должны учитывать экономические реалии компании, способствовать ее росту и эффективному решению стратегических задач.

Для успешного существования на рынке компания должна выгодно отличаться от своих конкурентов, а именно, должна обладать своей корпоративной индивидуальностью, т. е. определенными отличительными характеристиками, которые создают возможность восприятия организации как особенной, отличающейся от других.

Корпоративная индивидуальность, так же, как и личная, – это образ, с которым должна ассоциироваться компания. Образ, отображаемый «лицом компании», позволит сделать ее узнаваемой и выделяющейся среди других, чем определяется степень значимости этой компании в мире бизнеса. Корпоративная индивидуальность должна символизировать этику компании, и, тем самым, с помощью элементов внутрикорпоративной культуры положительно влиять на имидж и репутацию компании. Так как компания, имеющая свои устоявшиеся мифы, ритуалы, обычаи, праздники и другие традиции, которые складываются намеренно в течение определенного времени, ассоциируется как надежный партнер, стабильный работодатель и щедрый спонсор.

В идее корпоративной индивидуальности отражается ключевая компетенция предприятия. Кроме того, корпоративная индивидуальность должна отличать компанию с ее товарами и услугами от товаров и услуг конкурентов. В настоящее время корпоративная индивидуальность является первостепенным стратегическим инструментом в менеджменте развитых компаний. Для того чтобы дать определение корпоративной индивидуальности, в первую очередь необходимо рассмотреть понятие «индивидуальность».

В психологии существует два основных способа понимания данного термина. В первом случае понятие «индивидуальность» употребляется для обозначения отдельной личности, в противоположность неразличимой массе людей, каждый из которых, однако, имеет собственную индивидуальность. Во второй интерпретации индивидуальность понимают не как личность, а как те специфические, неповторимые качественные характеристики индивида.