Владимир Лукашевич - Основы управления персоналом

Личность– человек как субъект отношений и сознательной деятельности.

Метод управления– способ воздействия субъекта управления на управляемый объект. Различаются экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические методы управления.

Метод экспертных оценок– метод оптимизации управленческих решений, основанный на рекомендациях высококвалифицированных специалистов (экспертов).

Мотивация– процесс, побуждающий человека к действию для достижения личных целей и (или) целей организации.

Неформальная группа– группа людей, добровольно объединяющихся на основе общности интересов и целей.

Неформальный лидер– руководитель неформальной группы, получивший свой социальный статус не от администрации, а от группы.

Обратная связь– информация, поступающая от объекта к субъекту управления об исполнении команды и состоянии объекта и окружающей среды после исполнения команды.

Объект управления– то, чем управляют (предприятие, подразделение, группа людей).

Окружающая среда– все то, что окружает систему управления (поставщики, покупатели, конкуренты и т. д.).

Операция (управленческая) – законченное действие в управлении.

Организационная культура фирмы– совокупность норм и ценностей, выработанных и разделяемых коллективом в целях внутренней интеграции и адаптации к внешней среде.

Организация– группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных целей или цели.

Персонал– все работники организации, не занятые в аппарате управления.

Полномочия– право менеджера использовать определенные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на решение конкретных задач.

Предварительный контроль– необходимый вид контроля, осуществляемый до начала работы. На этой стадии происходят оценка плана, разработка правил работы, определение режима работы и т. д.

Предвидение– исходный пункт логической схемы управления, предполагающий четкое представление о желаемом состоянии системы управления и подготавливающий это состояние.

Признаки трудового коллектива– осуществление совместной трудовой деятельности, общность целей, взаимопомощь, наличие организационной структуры, дисциплина, выполнение экономических, управленческих и социальных функций.

Процедура (управленческая) – система операций, приводящих к решению управленческих задач.

Прямая связь– команда, поступающая от субъекта к объекту управления.

Психологический климат– атмосфера, которая создается в коллективе, психологический настрой.

Решение– выбор цели на основе рассмотрения альтернативных вариантов и результат управленческого труда.

«Решетка менеджмента»– графическое изображение стиля управления в зависимости от полноты учета интересов личности, коллектива и организации.

Система управления– единство субъекта и объекта управления и вся совокупность прямых и обратных связей между ними. Система обладает, как правило, новыми свойствами, которые отсутствуют у образующих ее элементов.

Социальный статус– позиция личности в организации. Основные характеристики социального статуса: престиж, власть, полномочия, вознаграждения.

Способности– индивидуально-психологические свойства личности, обеспечивающие быстрое приобретение, закрепление и эффективное использование на практике знаний, умений и навыков.

Стиль управления– привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния, побуждающая к достижению целей организации.

Темперамент– сочетание устойчивых психических свойств, определяющих динамику деятельности человека.

Теория потребностей Мак-Клелланда– теория, согласно которой поведение человека мотивируют три потребности: власть, успех и причастность.

Трудовой коллектив– все категории сотрудников организации (предприятия), работающих по найму.

Управление– процесс предвидения, планирования и организации, мотивации, контроля и анализа, необходимый для оптимального достижения целей организации.

Уровень управления– ступень в иерархической системе, обусловленная вертикальным разделением управленческого труда.