Владимир Лукашевич - Основы управления персоналом

Адаптация личности– привыкание. Различаются трудовая и социальная адаптации. Трудовая адаптация – привыкание человека к новым условиям работы. Социальная адаптация – утверждение личности в коллективе.

Биосоциальная природа личности– взгляд на человека как на биологическое и социальное существо. При этом социальное начало доминирует, подчиняя себе биологическое.

Бихевиористские концепции управления– поведенческие аспекты, охватывающие взаимоотношения менеджера и персонала, организация личной работы руководителя и требования, предъявляемые к менеджеру.

Вертикальное разделение управленческого труда– выделение уровней управления.

Власть– возможность влиять на поведение людей.

Власть в организации– право менеджера использовать определенные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение конкретных задач.

Власть, основанная на вознаграждении, – влияние, базирующееся на ожидании подчиненным вознаграждения от руководителя.

Власть, основанная на принуждении, – влияние, основанное на страхе наказания.

Влияние– способность изменять поведение окружающих людей или ход процессов.

Вознаграждение– все то, что человек считает ценным для себя.

Гигиенические факторы (согласно теории Ф. Герцберга) – факторы, находящиеся в среде, окружающей деятельность человека. Их отсутствие вызывает неудовлетворенность работой.

Горизонтальное разделение труда– разделение труда по функциям; проявляется в создании функциональных служб и подразделений в организации.

Группа– два человека и более, взаимодействующие таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под их влиянием.

Делегирование полномочий– передача задач и прав лицу, которое принимает на себя ответственность за решение этих задач.

Демократичный стиль управления– руководство, основанное на доверии к подчиненным, привлечении их к принятию решений и их выполнению. Демократичный руководитель стремится создать нормальный психологический климат в коллективе с тем, чтобы каждый работник мог максимально использовать свой интеллектуальный потенциал для достижения целей организации.

Должностные инструкции– краткое изложение основных задач, полномочий и квалификационных требований, адресованных исполнителю конкретной должности.

Единомыслие (групповое) – тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов, чтобы не нарушать гармонии группы.

Единоначалие– передача всех административных полномочий одному руководителю и ответственность всех подчиненных только перед ним.

Законная власть– влияние, основанное на традиции.

Закономерности функционирования социальных систем управления– объективно существующие, систематически повторяющиеся, существенные взаимосвязи между различными элементами и явлениями в процессе управления.

Иерархия потребностей– подразделение потребностей людей на пять групп по пирамиде А. Маслоу (физиологические потребности, потребность в защищенности, потребность в принадлежности, потребность в уважении и потребность в самовыражении).

Интуиция– способность достижения истины путем непосредственного ее усмотрения без обоснования с помощью доказательств.

Кадры управления– работники, профессионально участвующие в управлении и составляющие аппарат управления.

Квалификационная характеристика– краткое изложение основных задач, прав, обязанностей и навыков, которые должны быть присущи исполнителю определенной должности.

Контроль– одна из основных функций управления и важнейший элемент логики управления, который предполагает проверку реализации программы действий.

Конфликт– отсутствие согласия между двумя и более сторонами («столкновение»).

Лидер– человек, эффективно осуществляющий руководство группой.

Лидерство– искусство влиять на людей с тем, чтобы они по доброй воле стремились к достижению целей, не являющихся личными (например, цели подразделения, организации и т. п.).

Линейная структура управления– система организации аппарата управления, предполагающая, что во главе каждого подразделения стоит руководитель-единоначальник, осуществляющий управление подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Эта структура управления базируется на вертикальном разделении труда и предполагает использование связей между уровнями управления только через руководителя.