Владимир Лукашевич - Основы управления персоналом

Здесь есть возможность читать онлайн «Владимир Лукашевич - Основы управления персоналом» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Москва, Год выпуска: 2015, ISBN: 2015, Издательство: КноРус, Жанр: management, Детская образовательная литература, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Основы управления персоналом: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Основы управления персоналом»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

Рассмотрены основы методологии управления персоналом, принципы и методы управления персоналом. Описаны государственная система органов управления трудовыми ресурсами; кадровая политика и стратегия управления персоналом; кадровое планирование; задачи службы управления персоналом и ее кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение. Освещаются вопросы технологии управления персоналом; профессионального обучения и развития персонала; кадрового потенциала предприятия; оценки результативности труда и расходов на персонал; мотивации и стимулирования трудовой деятельности; экономической эффективности управления персоналом.
Для студентов, обучающихся по специальности «Управление персоналом».

Основы управления персоналом — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Основы управления персоналом», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Наиболее распространенными способами разрешения конфликтов являются суд, арбитраж и переговоры с участием посредника.

Каждый из этих способов предполагает определенное участие посредника и определенную степень свободы для участников конфликта.

Суд – его отличает четко разработанная и законодательно закрепленная процедура разбирательства, а также обязательность исполнения его решения всеми участниками конфликта. Суд – это форма участия третьей стороны, которая характеризуется максимальной степенью вмешательства в конфликт.

Арбитраж – характеризуется отсутствием строгих норм, регламентирующих процесс обсуждения проблемы; правом выбора третьей стороны самими участниками конфликта; обязательностью решений, выносимых третьей стороной.

Переговоры с участием третьей стороны (посредничество) – это способ разрешения конфликта, при котором посредник не может определять выбор окончательного варианта решения. Такой выбор является прерогативой конфликтующих сторон. Поэтому посредник должен подчеркнуть, что ответственность за неудачу на переговорах и дальнейшую эскалацию конфликта несет не третья сторона, а сами участники конфликта.

Прямые переговоры – это способ разрешения конфликта, который характеризуется максимальной степенью самостоятельности сторон. Прямые переговоры дают возможность оппонентам обсудить проблему, согласовать свои действия, решить самостоятельно спорные вопросы.

Все эти способы разрешения конфликтов находят практическое применение.

Контрольные вопросы

1.Что означает конфликт?

2.Какова структура конфликтов?

3.Каковы основные этапы конфликта как процесса?

4.Каковы конструктивные функции конфликтов?

5.Каковы деструктивные функции конфликтов?

6.Что представляют собой организационные конфликты?

7.Что представляют собой производственные конфликты?

8.Какова сущность трудовых конфликтов?

9.Что представляют собой инновационные конфликты?

10. Каковы особенности управления конфликтами в организации?

11. Какие структурные методы управления конфликтами вы знаете?

12. Какие межличностные методы управления конфликтами вы знаете?

Глава 15. Оценка результативности труда и затрат на персонал

15.1. Деловая оценка персонала

Деловая оценка– это целенаправленный процесс установления

соответствия качественных характеристик персонала требованиям организации.

Деловая оценка выполняет следующие функции:

• административная – результаты оценки дают возможность администрации перемещать работников в должности или даже увольнять сотрудников;

• мотивирующая – по результатам оценки можно повышать (или понижать) заработную плату, корректировать трудовое поведение работников;

• информационная – оценка деятельности работников дает им возможность оценить свои сильные и слабые стороны и наметить направления совершенствования.

Процесс деловой оценки предполагает разработку методики, определение места и времени оценки, создание оценочной комиссии, обсуждение с работниками итогов оценки, принятие решений по итогам оценки. Обычно деловая оценка проводится как аттестация персонала (см. главу 11).

При оценке персонала используются как «жесткие», так и «мягкие» показатели. «Жесткие» показатели легко измеримы (например, выработка продукции), «мягкие» субъективны (рейтинг руководителя подразделения).

В процессе оценки применяют методы:

• шкалирования – предполагает установление шкалы, по которой оцениваются характеристики каждого работника;

• ранжирования – предусматривает выстраивание в ряд нескольких оценок для оценки одного значения;

• характеристик – состоит в написании отзыва на работу определенного сотрудника;

• оценочных листов – заключается в том, что разработанные по единой схеме оценочные листы заполняются всеми участниками деловой оценки и служат основанием для подведения итогового рейтинга конкретного сотрудника после обобщения всех частных оценок;

• сравнительный – предусматривает сравнение одного сотрудника с другими.

По результатам оценки проводится беседа оценщиков с работниками. Главная задача оценки – повысить уровень отдачи каждого работника.

15.2. Производительность труда и факторы, влияющие на ее уровень

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Основы управления персоналом»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Основы управления персоналом» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Евгения Померанцева - Модели управления персоналом
Евгения Померанцева
Отзывы о книге «Основы управления персоналом»

Обсуждение, отзывы о книге «Основы управления персоналом» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x