Ричард Вайз - Как расти, когда рынки не растут. Основные идеи и кейсы в отдельном блоке

ИДЕЯ ____________________________________________________

Должны ли мы бороться за нее?

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

Заставит ли это нас пойти на риск?

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

Приведет ли это к сдвигу парадигмы?

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

Это просто?

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

Является ли это особенным?

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

Можно ли это нарисовать?

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

Будут периоды до и после четко разграничиваться в сознании людей?

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

Будем ли мы помнить, когда и где это было создано?

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

После того, как вы определились с наиболее реалистичными идеями, их можно сравнить между собой тремя разными способами.

Выпишите ваши идеи и проанализируйте их с точки зрения одного из трех вариантов сравнения. Ответы записывайте в ячейках справа от идеи.

После того, как проведете сравнение, останется расставить приоритеты.

Поздравляем! У вас готов план приоритетов по реализуемым идеям. Осталось продумать, как вы будете их реализовывать (один или с командой, внутри компании или отдадите на аутсорсинг).

Действие

Протестировать идеи на существующих клиентах. Провести встречу-интервью для отбора идей и получения качественной обратной связи.

Результат

Отфильтрованный список из двух-трех доработанных идей, которые можно рассматривать для реализации в текущий момент. Они должны иметь самый высокий покупательский интерес среди опрошенных клиентов.

Инструмент – «Глубинные интервью»

На этом этапе ваша задача – повторить полностью алгоритм, описанный в Шаге 1. Единственное отличие, о котором стоит поговорить, это структура интервью. Мы предложим вам лишь понимание блоков, внутри которых вы сможете проявить креативность, творчество и мастерство.

Подготовка структуры и описание цели интервью

Чтобы правильно поставить цель интервью, ответьте на следующие вопросы: «Какого рода обратную связь вы бы хотели получить по итогам 10–15 разговоров с клиентами? Вас устроит лишь оценочное суждение или вы хотите получить развернутый ответ?»

Например, чтобы клиент выбрал 3 идеи и расставил их в порядке значимости, а также дал рекомендации по доработке.

Ваша цель: ________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

После того как вы сформулировали цель, важно детально проработать каркас интервью с клиентом.

Мы предлагаем семь основных блоков, которые вы самостоятельно должны наполнить пятью-семью детальными вопросами.

Блок 1. Приветствие и настройка взаимодействия

Задача – установить дружественный контакт и атмосферу полного доверия. Лучше всего говорить об отстраненных темах погоде, вашем удачном бизнес-взаимодействии и новостях.

Ваши вопросы:

1) ____________________________________________________

2) ____________________________________________________

3) ____________________________________________________

4) ____________________________________________________

5) ____________________________________________________

Блок 2. Презентация идей и отсечение лишнего

Задача – выбрать самые работоспособные, с точки зрения клиента, идеи. Отсечь все лишнее, что не имеет никакого резонанса с его потребностями.

Ваши вопросы:

1) ____________________________________________________

2) ____________________________________________________

3) ____________________________________________________

4) ____________________________________________________

5) ____________________________________________________

Блок 3. Доработка и ранжирование идей