Коллектив авторов - Свод знаний по управлению бизнес-процессами - BPM CBOK 3.0

• Одна из наиболее мощных и гибких нотаций для выявления ограничений процесса.

• Чтобы корректно использовать полный набор символов, необходимы обучение и опыт работы.

• Трудно увидеть взаимосвязи между различными уровнями процесса.

• Разные средства моделирования могут поддерживать разные подмножества нотации.

• В некоторых организациях люди бизнеса плохо воспринимают нотацию из-за ее IТ-корней.

• Официальный сайт BPMN, принадлежащий OMG: www.bpmn.org.

«Плавательные дорожки» – это не отдельная нотация, а скорее, полезное дополнение к другим системам нотаций. Их часто включают в диаграммы BPMN, EPC, UML и блок-схемы, чтобы показать исполнителя, ответственного за выполнение определенного действия. Дорожки изображаются в виде длинных вертикальных или горизонтальных полос, напоминающих дорожки в плавательном бассейне. Упорядочивание потока действий по дорожкам делает наглядной передачу ответственности и работы между участниками процесса.

• Дорожки изображают исполнителей или группы исполнителей.

• Дорожка может соответствовать роли, подразделению, системе или любой другой группе исполнителей, а также их комбинации.

• Чтобы четко понимать, в какой точке процесса происходит переход ответственности за его исполнение.

• Чтобы заинтересованные стороны лучше понимали процесс.

• Способствует коллективной работе благодаря тому, что исполнители видят свою роль по отношению к другим.

• Четко определяет точки передачи ответственности в процессе.

• Может описывать последовательность операций, потоки материалов и сообщений.

• Сложно изобразить коллективную ответственность.

• В некоторых случаях может способствовать укоренению функционального мышления.

Основанные на простом наборе символов блок-схемы широко используются для отображения операционной деятельности, решений и других основных элементов процесса. Нотация для наиболее распространенных блок-схем, изображающих работу автоматизированных систем, была принята в качестве стандарта ANSI в 1970 году. В промышленности в течение десятилетий используются различные варианты блок-схем, содержащие разные символы для разных задач – например, для описания материальных потоков, ролей и работ, для размещения оборудования, для анализа входов и выходов в логистических центрах.

• Используется как в сочетании с дорожками, так и без них.

• Множество вариантов для различных целей.

• В основе лежит простой набор легко узнаваемых символов.

• Является предшественником многих более современных нотаций.

• Чтобы быстро описать процесс там, где не требуется детальное документирование.

• Чтобы начать проект моделирования в отсутствие средств для приобретения полнофункционального программного обеспечения.

• Чтобы разрабатывать диаграммы в ходе традиционного программирования.

• Хорошо воспринимается программистами и системными инженерами.

• Высокоуровневые блок-схемы помогают достичь консенсуса.

• Подходит для изображения «магистрального пути» [56] Happy path . – Прим. пер. процесса.

• Не требует существенных затрат.

• Поддерживается недорогими программными средствами, в том числе универсальными программами для рисования.

• Помимо стандарта ANSI, существует множество вариантов нотации.

• Может не хватать точности при описании сложных бизнес-процессов.

• У элементов нет устоявшихся наборов атрибутов.

• Модели являются «плоскими», из-за чего приходится разрезать диаграмму на сегменты, соединенные коннекторами.

• По общему мнению, не является подходящим средством для описания сложных процессов.

Два приведенных ниже примера показывают, насколько сильно могут отличаться наборы символов, используемые разными организациями (рис. 3.3 и 3.4).