Олеся Таран: Алгоритм успешного общения при подборе персонала: Лайфхаки для руководителей и HR

• Отрицание . Такой человек не создаст ничего, кроме проблем. Он будет пытаться исправить компанию, совершить революцию, перетянуть на свою сторону коллег – словом, всеми возможными способами станет нарушать спокойствие. И хотя среди экспертов в сфере рекрутмента найдутся те, кто будет давать советы по «перевоспитанию» подобных сотрудников, я не считаю это целесообразным. Вы потратите массу сил и времени, но вряд ли добьетесь успеха. А если и добьетесь, уверены ли вы, что это ваше право – менять чужую систему ценностей? Поэтому лучшее, что можно сделать в случае с «отрицающим» кандидатом, – выявить его на раннем этапе отбора и просто не нанимать на работу. Если же по каким-то причинам сделать этого не удалось (часто такие люди пленяют своей уверенностью, которую неопытные рекрутеры принимают за надежность), лучше расстаться с сотрудником в начале испытательного срока. Как вариант, если сотрудник ценный, можно выстроить с ним «дистанционные» отношения, предложив, к примеру, проектную работу.

Поддерживал ли рекрутер с вами контакт в процессе адаптации?

Предложил ли рекрутер поддержку в ходе адаптации?

Оказывал ли рекрутер поддержку в ходе адаптации?

Друзья и коллеги!

Как бы мы ни пытались автоматизировать процесс подбора персонала, с общением такой номер не пройдет. Проблемной зоной поиска и найма кандидатов всегда будет коммуникация. Четкой инструкции тут тоже не напишешь – общение с людьми сложно формализовать и загнать в рамки действующих правил. Мы беседуем и пишем письма, говорим по телефону и проводим встречи – и чем лучше мы находим общий язык с другими, тем успешнее будем. Рекрутмент – та область деятельности, где умение коммуницировать – самый важный навык. Именно для того, чтобы вы делали все правильно, я и написала эту книгу. И не забывайте: искать персонал приходится всегда, какая бы ситуация ни была на рынке. Закрывать вакансии приходится и в периоды нестабильности – и именно тогда особенно важно делать это малой кровью, быстро и эффективно. А ключ к эффективности любого процесса – в четких алгоритмах и стройной коммуникации. И теперь вы знаете, как наладить коммуникацию на всех этапах поиска новых сотрудников. Используйте полученные знания, и поиск нового персонала всегда будет успешен.

Я понимаю, что на освоение предлагаемой методики, а особенно на исправление вредных привычек, потребуются усилия и время, но разве кандидаты этого не стоят? Разве не стоит этих стараний удовольствие от хорошо выполненной работы? Если рекрутер хорошо выполнил свою работу – он сделал кого-то счастливым, если плохо – кому-то испортил жизнь. Нейтральным наше вмешательство не бывает.

SMART-модель используется для определения целей и постановки задач. Эта аббревиатура образована первыми буквами английских слов: конкретный (specific); измеримый (measurable); достижимый (attainable); значимый (relevant); соотносимый с конкретным сроком (time-bounded).