Бодо Шефер - Простое лидерство

Здесь есть возможность читать онлайн «Бодо Шефер - Простое лидерство» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Город: Минск, Год выпуска: 2013, ISBN: 2013, Издательство: ООО «Попурри», Жанр: management, psy_social, management, psy_social, foreign_psychology, foreign_business, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Простое лидерство: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Простое лидерство»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

«Простое лидерство» – прекрасно зарекомендовавшая себя система, которая в самом доступном для восприятия формате раскрывает все аспекты эффективного руководства людьми.
Для широкого круга читателей.

Простое лидерство — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Простое лидерство», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Смена направления – это не самый легкий путь. Надо приложить старание. Всегда полезно подумать об альтернативных вариантах и о построении беседы, хотя значительно проще сразу же обрушить на сотрудника критику. Если ты научишься умело использовать этот метод, то вскоре выйдешь на новый уровень. Поэтому усердно практикуйся – это себя окупит.

Путь, ведущий к успеху:

1. Вырази свое положительное отношение к собеседнику.

2. Сообщи ему о неудовлетворительном результате или возникшей проблеме. Нейтральным тоном опиши факты, никого не обвиняя.

3. Разъясни негативные последствия.

4. Смести акценты на будущее. Выбери один из двух способов смены направления:

а) заново, более четко объясни задачу;

б) ты поручаешь ему новое задание.

При необходимости подключи к выбору решения самого работника. Каждому легче реализовывать свою собственную идею.

5. Подведи итог. Что необходимо сделать? Как именно? Попроси сотрудника пересказать задание своими словами. Изложи принятое решение письменно.

6. Вырази свое доверие собеседнику.

Третье вспомогательное средство: критика

Критическая реакция, конечно, лучше, чем вообще никакой, но сначала необходимо проверить, нельзя ли воспользоваться сменой направления. Как уже было сказано, новых сотрудников лучше вообще не критиковать, а если возникает такая необходимость, то делать это следует очень осторожно. Если уж критики не избежать, то придерживайся правил эффективной критической беседы.

Ты несешь колоссальную ответственность. Неумелая критика может буквально разрушить жизнь человека. Тренируйся критиковать людей таким образом, чтобы они тебя уважали, были благодарны тебе за критику и принимали меры к исправлению своего поведения. Чтобы этого добиться, необходимо заранее тщательно продумать ход беседы.

Уверен ли ты, что критика необходима? Откуда ты знаешь, что сотрудник неправильно себя повел? Тебе это известно из первых рук? Если нет, то насколько надежен твой источник?

Насколько симпатичен тебе человек, которого ты собираешься критиковать? Укажи пять – десять качеств, которые ты в нем ценишь. Лишь в этом случае собеседник поверит, что ты действительно хочешь ему помочь. Он почувствует, что ты огорчен лишь потому, что многого от него ожидал. Задай себе вопрос: «Когда я в последний раз хвалил этого человека?» Тот, кто критикует, должен сначала внести хотя бы небольшой положительный вклад в копилку взаимоотношений.

Никогда не позволяй себе просто выпустить пар. Задай себе вопрос: «Что меня на самом деле огорчает? Действительно ли я хочу ему помочь?»

Возможно, ты сочтешь эти приготовления слишком долгими и трудными. Ты прав. Однако многие люди слишком часто прибегают к критике. Если ты будешь готовиться так, как рекомендовано, то будешь критиковать значительно реже. А это всем пойдет на пользу.

Критика не может служить средством обучения. Она лишь помогает изменить отношение к работе и служит для того, чтобы вновь вернуть способных сотрудников на путь истинный.

В принципе, критика опасна. Поэтому заранее подготовь список тем, которые ты намерен обсудить в ходе беседы, и строго придерживайся следующих правил:

1. Ты не имеешь права ставить под сомнение личность критикуемого. Строго разделяй личность человека и его поступки. Критикуй то, что он сделал, а не то, какой он. Это позволит в будущем исправить его поведение, но не затронет личностных качеств.

2. Не критикуй, руководствуясь первыми эмоциями, но и не откладывай критическую беседу слишком надолго. Не копи в себе негативные наблюдения, пока они не приведут к вспышке гнева. Критика должна относиться только к одному конкретному поступку. Не следует выражать ее в письменном виде и тем более в присутствии других людей.

3. Не позволяй собеседнику оправдываться. Ни в коем случае не спрашивай, почему он так поступил. Так ты лишь провоцируешь его на поиск причин и оправданий. Критика в данном случае теряет свою эффективность. Оправдываясь, человек обращается к прошлому, но это не приводит ни к каким переменам. Лучше скажи ему: «Меня не интересуют прошлые обстоятельства. Мне важно, чтобы мы разрешили эту ситуацию сейчас и чтобы она не повторялась впредь».

4. Не утверждай, что твоя точка зрения единственно правильная. Критика – это всего лишь твой взгляд на ситуацию. И это необходимо подчеркивать: «Мне не нравится, как ты себя ведешь». Таким образом ты выражаешь свои чувства и избегаешь ненужных дискуссий о том, кто прав и кто виноват.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Простое лидерство»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Простое лидерство» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Простое лидерство»

Обсуждение, отзывы о книге «Простое лидерство» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x