Антонина Глущай - Как стать первым. Коучинг лидерства

Второй блок коучинга включал в себя выработку умения дистанцироваться от клиентов, умения четко играть роль руководителя.

Анна часто скатывалась на роль брюзжащей тетки с рынка. Вскрылась проблема глобальной неуверенности в себе, низкая самооценка. Анну мучили постоянные сомнения в своей компетентности. Было предложено пройти тренинги «Сверхвозможности» и «Уверенность». После этого у нее лучше стала получаться роль руководителя, она сразу уволила нескольких нерадивых сотрудников. На их место взяла более компетентных и работоспособных. Дела на фирме пошли успешнее. Появилось взаимопонимание, бизнес четче контролировался, у Анны появилось свободное время.

Нередко за агрессивностью и неуверенностью стоит и проблема чисто медицинского характера: лидер нуждается в коррекции на биологическом уровне. Кому-то оказывается достаточным принять всего лишь необходимые его организму витамины, а кому-то пройти курс комплексной психофармакотерапии. Как только нужные препараты сделают свое дело, человек становится увереннее, спокойнее, у него появляется реальный взгляд на существующую проблему, и главное, он оказывается способным ее решить.

Ольга, генеральный директор фирмы по проектированию коттеджей.

В ходе коучинга выяснилось, что у нее трудности с заключением договоров с клиентами. Я выявил, что она плохо усваивала информацию, у нее были серьезные трудности в деловом и партнерском общении. Выявилась депрессия апатического характера, вялость, постоянное желание лежать, сидеть, снижение аппетита, безрадостное настроение, поверхностный сон. Была назначена необходимая терапия: транквилизаторы, вегетотропы.

Через три недели она стала лучше воспринимать информацию. У нее появилось желание общаться с людьми, повысилось настроение, работоспособность. И тут же у нее пошла серия заказов. Переговоры она проводила легко, без напряжения, и, главное, всегда успешно.

Проблемы лидера можно представить в виде трех концентрических кругов.

Ядро – биологические проблемы лидера: физический биотонус, нарушение мышления, неустойчивость настроения, пониженная работоспособность, астенизация, нарушения сна и циркадных ритмов, депрессия.

Средний круг – психологические проблемы лидера: неумение держать психологический удар, агрессивность, раздражительность, страх, неуверенность, эмоциональные «пробки».

Большой круг – организационные проблемы: конфликты на работе и дома, неспособность решать насущные проблемы, неспособность к обучению.

Только точная диагностика (а это наше ноу-хау) проблем лидера и комплексный подход к их решению являются самыми эффективными и надежными.

Наш большой опыт тренерской работы, а также медицинской образование позволяют работать с людьми во время коучинга на трех уровнях:

1. Работа на биологическом уровне: при необходимости использование возможностей современной психофармакотерапии.

2. Работа с психологическими проблемами лидера: с эмоциональной неустойчивостью, неуверенностью, страхами и прочими негативными психологическими компонентами.

3. Организационная работа: обучение навыкам ведения за собой команды, навыкам эффективных коммуникаций, принципам решения проблем.

Такой комплексный подход и позволяет человеку не только выбраться из кризиса, но и сделать прорыв в избранном направлении.

Афоризм для лидера: «Когда дела идут плохо, не идите в ногу с ними».

Правило Ротмена

Коучинг способствует решению следующих задач:

1. определению четких целей и направлений развития лидера

2. сосредоточению на наиболее важных, приоритетных моментах деятельности лидера

3. выработке эффективных стратегий реализации планов

4. освоению лидером необходимых навыков и техник управления делами и людьми

5. включению внутренних ресурсов

6. приведению в действие системы мотивации

7. выработке нового взгляда лидера на себя и свой бизнес

8. увязыванию целей лидера с целями окружающих его людей и его организации, чтобы не возникло реакции отторжения

9. решению кадровых вопросов

10 решению конфликтных ситуаций

В процессе коучинга лидер получает возможность:

1. шире рассматривать ситуацию

2. расставлять приоритеты и формулировать цели

3. объективнее оценивать происходящее