Юрий Голик - Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления

Здесь есть возможность читать онлайн «Юрий Голик - Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления» — ознакомительный отрывок электронной книги совершенно бесплатно, а после прочтения отрывка купить полную версию. В некоторых случаях можно слушать аудио, скачать через торрент в формате fb2 и присутствует краткое содержание. Жанр: management, popular_business, Прочая документальная литература, на русском языке. Описание произведения, (предисловие) а так же отзывы посетителей доступны на портале библиотеки ЛибКат.

Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления: краткое содержание, описание и аннотация

Предлагаем к чтению аннотацию, описание, краткое содержание или предисловие (зависит от того, что написал сам автор книги «Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления»). Если вы не нашли необходимую информацию о книге — напишите в комментариях, мы постараемся отыскать её.

В частной жизни мы пытаемся вызвать или подавить любовь, зависть и гнев с помощью глубинного актерства подобно тому, как с помощью поверхностного актерства мы управляем внешними проявлениями чувств. Но что происходит, когда эмоциональная работа попадает в публичный мир труда? Арли Рассел Хокшилд внимательно изучила две группы работников: бортпроводников и коллекторов. Работа бортпроводника – оказать услугу и быть «подчеркнуто милым», чтобы укрепить статус клиента. Работа коллектора – взыскать оплату услуги и при необходимости понизить статус клиента «подчеркнутой грубостью» с ним. Работник эмоционального труда отчуждается от своих настоящих чувств, и это отчуждение, становясь ценной защитой от стресса, тем не менее является важным профессиональным риском, потому что мы поддерживаем связь с окружающими именно через чувства. После выхода этой книги Хокшилд была включена в справочник «Ключевых мыслителей-социологов» под редакцией Роба Стоунза. «Управляемое сердце» также получило премию Чарльза Кули в 1983 году, присуждаемую Американской социологической ассоциацией.

Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления — читать онлайн ознакомительный отрывок

Ниже представлен текст книги, разбитый по страницам. Система сохранения места последней прочитанной страницы, позволяет с удобством читать онлайн бесплатно книгу «Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления», без необходимости каждый раз заново искать на чём Вы остановились. Поставьте закладку, и сможете в любой момент перейти на страницу, на которой закончили чтение.

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Юрий Голик

Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления

© Ю. Ю. Голик, 2019

© Р. В. Бачков, художественное оформление, 2019

Вступление

Идея этой книги родилась давно, но воплотилась благодаря настойчивости ее соавтора – Андрея Черникова. Он по роду своей деятельности наблюдал все четыре года за нашей работой в Днепропетровской облгосадминистрации. Многое из того, что мы физически осуществили, видел своими глазами, общался в процессе и с Валентином Резниченко, и со мной, и с членами нашей Команды (да, я знаю, что по нормам языка это слово пишется с маленькой буквы, но здесь пишу с большой, она того стоит), и с архитекторами, и многими другими людьми, с кем мы, по его признанию, сделали «over дохера» (цитирую дословно) и точно больше, чем кто-либо еще из ОГА в стране за всю историю их существования.

Я уверен, что поделиться своим опытом обязан каждый, кто поучаствовал в государственном управлении, достиг заметных успехов и способен составлять из букв слова, из слов – предложения и из предложений – тексты. Мы все хотим, чтобы наша страна изменялась, прогрессировала и развивалась. Учебников не существует. Пророков тоже. Но нужно и важно систематизировать полученный опыт и предоставить возможность всем с ним ознакомиться.

Год назад, когда мы в очередной раз офигели от тупости существующей в госуправлении бюрократии (столкнувшись с какой-то проблемой, которую в итоге решили законным способом и в нужные сроки), я в шутку на одном из совещаний сказал, что когда мы уйдем из ОГА, я обязательно напишу книгу о наших годах в ней.

Обсуждая со смехом, что это будет книга, раскрывающая много скрытого от глаз, мы все вместе пришли к выводу, что да, писать нужно. Во-первых, это память о работе нашей Команды в ОГА. Во-вторых, наш, без скромности, успешный опыт необходимо доносить до всех, кому он может быть интересен. А в-третьих, меня в последнее время очень часто стали приглашать выступить перед различными аудиториями с рассказом о нашей работе. И судя по реакции разных залов, им как минимум не было скучно слушать. Пару раз мы даже записали мое выступление благодаря нашим друзьям из «Информатора» (informator.ua, Оля, огромное спасибо) и выложили его в свободный доступ.

По сути, мне нужно было положить на бумагу все, что я рассказывал на таких выступлениях, но уже не ограничивая себя таймингом. Как раз с этим-то и была проблема – банально не хватало времени.

Вот тут-то и пришло СМС от Андрея: «Давай напишем книгу от твоего имени о вас в ОГА. Я перечитал многое из того, что про вас уже написано – это нужно делать книгой. Я понимаю, что ты никогда таким не занимался, поэтому давай все разобьем на темы, ты все надиктуешь на диктофон, я расшифрую, облеку в текст и пришлю тебе. А ты уже сам отшлифуешь все, что получилось».

Мы так и сделали. В результате у нас вышла не книга в чистом виде, написанная мной, а разбитый по темам и направлениям рассказ о том, что мы сделали и как, разбавленный врезками из моих блогов для site.ua (и не только) в 2015—2019 годах.

В этой книге нет главного героя. Она о Команде. Команде людей, собранных Валентином Резниченко в Днепропетровской ОГА с конца марта 2015 года по конец мая 2019.

Эта книга об уникальных событиях, когда в красочный мир госуправления попали несколько сильных менеджеров из успешного бизнеса и, преодолевая скепсис окружающих, хакнули систему, заставив ее продуцировать физически осязаемый результат.

В этой книге очень часто употребляется слово «мы». Мы – это мы все вместе и каждый из нас, те, кто четыре года пахал в одной Команде. Мы – это Валентин, его заместители, советники, главы департаментов ОГА, ее сотрудники, наши друзья и коллеги из двух созывов областного совета, каждый его депутат, главы всех фракций, простые его сотрудники, мэры городов нашей области, депутаты местных советов, главы объединенных территориальных громад (ОТГ) и сельсоветов, волонтеры, народные депутаты, два Президента и два премьер-министра, три состава Кабмина, все, кто следил за нашей деятельностью, поддерживал нас, критиковал, дискутировал, верил в нас, а также все-все-все, кто приложил руку, мозги и желание к тому, чтобы сделать за четыре года у нас в Днепропетровской области много уникальных вещей.

Перед уходом книги в печать я редактировал получившийся текст в мае 2019 года.

На момент ее написания мы продолжали делать то, что и делали все четыре года в Днепропетровской ОГА. Создавать новое качество жизни за окном каждого жителя области. Делать именно то, что описано в этой книге.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Похожие книги на «Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления»

Представляем Вашему вниманию похожие книги на «Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления» списком для выбора. Мы отобрали схожую по названию и смыслу литературу в надежде предоставить читателям больше вариантов отыскать новые, интересные, ещё непрочитанные произведения.


Отзывы о книге «Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления»

Обсуждение, отзывы о книге «Бесконечность не для слабаков. Книга о менеджерах, хакнувших систему госуправления» и просто собственные мнения читателей. Оставьте ваши комментарии, напишите, что Вы думаете о произведении, его смысле или главных героях. Укажите что конкретно понравилось, а что нет, и почему Вы так считаете.

x