Кейт Лудман - Синдром альфа-лидера

Если вас спросят, какие проблемы мучают вас по ночам, что вы ответите? Скорее всего, вы начнете говорить о том, о чем в начале занятий рассказывают все наши клиенты, то есть обрушите на слушателя целый поток проблем бизнеса: разработка стратегии, повышение прибыли, конкурентное позиционирование. Иными словами, вы будете жаловаться на проблемы, с которыми прекрасно справляетесь и без нашей помощи. Наши клиенты редко не спят по ночам, размышляя о том, как, например, заставить руководителя другого подразделения подключиться к реализации своей инициативы или как добиться того, чтобы команда лучше работала. Они зациклены на количественных показателях и совершенно не думают о том, правильно ли ведут себя с людьми, пока, наконец, не поймут, что и то, и другое тесно связано между собой, потому что недостатки руководителя пагубно сказываются на бизнесе.

Допустим, вас не слишком беспокоит то обстоятельство, что ваше поведение раздражает людей. Но неужели вас не волнует, что из-за него падает прибыль и дела идут плохо? Вы знаете, что привычка пилить подчиненных на совещаниях заставляет выступающих нервничать, а обыкновение настаивать на своей правоте даже тогда, когда вы очевидно неправы, ведет к пустой трате времени и мешает творческой работе. Так неужели вы не понимаете, какую пользу получите, изменив поведение?

Сделав это, вы получите пользу, причем огромную! Как игрок в бейсбол, который прекрасно забивает мячи на тренировке, но делает много ошибок во время игры на поле, вы, скорее всего, многое умеете в бизнесе, но уделяете слишком много внимания одним приемам управления и забываете о других. Возможно, вы сконцентрировались на силе удара, забывая о тонких навыках командной игры; или научились хорошо разбираться в системах и процессах, но ничего не знаете о себе. Хороший коуч сделает из вас универсального игрока. Он поможет мобилизовать огромную энергию, ум и целеустремленность, начать двигаться в правильном направлении и выбрать правильный темп изменений, чтобы при минимальных усилиях получать максимальную отдачу.

Мы вас еще не убедили? Тогда вот еще один аргумент. Большинство противников коучинга боятся, что, изменив поведение, они утратят способность добиваться высоких результатов. Их озабоченность вполне понятна: ведь для этих людей результаты превыше всего. Альфа-лидеры думают, что если научатся сопереживать людям, прислушиваться к их мнению и перестанут давить на них, то не смогут быть сильными руководителями. Они боятся, что, если начнут вести себя более человечно, их сочтут лицемерами и плохими руководителями. Поэтому они распускают истории о добрых, но слабых начальниках, которых все любят, но никто не слушается. Разрешите заверить вас в том, в чем мы давно убедили многих наших клиентов: не такой вы человек, чтобы кто-то мог превратить вас в мямлю. Как сказал Эдди одному твердому как кремень руководителю с военной выправкой, который упорно пытался обвинить нас в том, что мы пытаемся сделать из него тряпку: «Помилуйте, я не настолько хороший коуч».

Вы, наверное, уже поняли, что занятия с хорошим коучем принесут пользу любому руководителю, будь то генеральный директор крупной корпорации, получающий зарплату в сотни миллионов долларов и красующийся на обложке Fortune , или рвущийся наверх амбициозный новичок. Если вы ответите «да» хотя бы на один из предложенных ниже вопросов, можно с уверенностью сказать, что вы нуждаетесь в коучинге.

• Результаты оценки качеств альфа-лидеров показали, что у вас есть серьезные факторы риска?

• Когда вы читали о недостатках альфа-лидеров, не было ли у вас ощущения, что вы читали о себе?

• Хотели бы вы полнее использовать свои достоинства, которые всегда помогали вам добиться успеха?

• Хотите ли вы знать, как воздействуют навыки руководства на результаты работы?

• Существует ли разрыв между вашими намерениями и результатами работы?

• Вас часто неприятно поражает, что нарушаются договоренности и возникают недоразумения?

• Хотели бы вы, чтобы ваша команда сплотилась для реализации ваших целей и стратегии?

• Мешают ли разговоры в кулуарах и жалобы выполнению принятых решений?

• Ощущаете ли вы противоречие между личными приоритетами и целями компании?

Наш опыт показывает, что наилучшие результаты достигаются при работе с коучами, которых отличают следующие качества: