Кейт Лудман - Синдром альфа-лидера

Однако обеим персонажам жилось бы непросто, потому что они искаженно воспринимали действительность. Между двумя крайностями лежит огромный и сложный мир, и от того, как мы его воспринимаем и как на него реагируем, в конечном счете, зависит наше здоровье и производительность труда. Вот почему, потратив время на анализ своих представлений и изменив восприятие ситуации, мы получим мощное оружие борьбы со стрессом.

Случилась неприятность. Наш организм начинает работать в аварийном режиме. Один из важнейших приемов переключения заключается в том, чтобы «схватить себя за руку» до того, как вы начнете действовать по сигналу «Полундра!». Стоп! Сделайте паузу. Еще раз подумайте о том, что случилось. Что, собственно, произошло? Верно ли вы оцениваете ситуацию? Эти и другие вопросы позволят взглянуть на ситуацию шире, а правильные ответы изменят ее первоначальное восприятие и помогут правильно оценить происшедшее. Нам часто приходится решать бизнес-задачи, выявляя подсознательные представления, которые определяют поведение клиентов в той или иной ситуации. Если мы обнаруживаем представления, которые создавали проблемы в прошлом, мы помогаем изменить их. Сложившиеся представления создают проблемы? Может быть, на ситуацию взглянуть под другим углом? Если изменится точка зрения, то и вы будете действовать по-другому? Избавившись от стереотипов, вы расширите свой горизонт и возможности выбора.

На одном из этапов карьеры Джордж Нгуен (мы писали о нем в главе 5) убедил руководство компании в необходимости выхода на китайский рынок. Ему поручили возглавить это направление. Человек с энтузиазмом принялся за дело, но вскоре начал вести себя как типичный альфа-лидер. Болезненно реагируя на любую критику в свой адрес, он оттолкнул сотрудников, помощь которых была необходима для реализации его собственной стратегии. Он замучил всех мелочными придирками и указаниями. Нгуена стали считать волком-одиночкой, неспособным работать в команде. Парадоксально, но факт: Джордж чуть не сорвал то, за что сам так ратовал.

После диспансеризации оказалось, что у него зашкаливает холестерин и налицо все признаки гипертонии. Он был представителем второй категории реактивных личностей: о его особенностях знали все, кроме него. Мы сказали Джорджу, что он должен изменить отношение к людям, которые не согласны с ним, и что он ошибается, полагая, что они против его стратегии как таковой и борются с ним за власть. На самом деле сотрудники Нгуена пытались помочь ему добиться успеха. Джордж понял истинные причины их озабоченности и оценил их преданность.

Мы занимались коучингом и с теми, кого Джордж оттолкнул от себя. Они думали, что он их не уважает, преследует корыстные цели и т. д. Поработав с нами, они поняли, что намерения у Джорджа самые благородные. Да, он стремился к известности, но это не главное. Во-первых, он хотел добиться высоких прибылей для родной компании, а во-вторых, стремился помочь некоторым китайским регионам (об этом он никому не говорил). Переломный момент наступил, когда мы посоветовали Джорджу рассказать коллегам о своем детстве. Во время войны во Вьетнаме его семье пришлось оставить свой дом и пуститься в скитания. Джордж всюду был чужаком. Чтобы выжить, ему нужно было обрести материальную независимость и твердо стать на ноги. Он испытывал жгучее сострадание к тем, кто бедствует в чудовищных условиях стран третьего мира. Когда он поделился всем этим с сотрудниками, их отношение к нему изменилось и обстановка в компании улучшилась. Заодно Джордж нашел время подлечиться и быстро пошел на поправку.

Множество данных указывает на то, что психологический фитнес значит для успеха бизнеса больше, чем любой другой инструмент управления. Регулярные упражнения поддерживают баланс между адреналином и эндорфинами у всех сотрудников. Отношение к работе меняется к лучшему, она становится творческой. Командный дух усиливается, люди начинают трудиться дружно и продуктивно. Вы полагаете, что слишком заняты для того, чтобы тратить время на упражнения? Значит, вам действительно нужна переменка!

Разработав не одну сотню индивидуальных упражнений, мы поняли, что они должны отвечать следующим требованиям.

Безопасность прежде всего. Некогда крутые парни, давно забывшие о том, как выглядят кроссовки, уверены, что в любой момент могут взять и показать класс. Однако это не так. Излишняя самоуверенность наказуема. Нагрузку следует увеличивать постепенно и с учетом индивидуальных особенностей организма. Для начала посоветуйтесь с врачом.