Кейт Лудман - Синдром альфа-лидера

Ведите себя как профессиональный актер. Представьте, что от мастерства вашей игры зависит получение «Оскара». Говорите и двигайтесь, как на сцене. Играйте! Примите позу, характерную для выбранной персоны, используйте свойственные ей жесты и манеру поведения. Если хотите, используйте реквизит.

Приступайте к интервью. Задавайте персоне представленные ниже вопросы (лучше в той же последовательности). Отвечайте от ее имени ее голосом. И не забывайте получать удовольствие от происходящего, потому что, если процесс серьезный, это не значит, что им нельзя наслаждаться.

1. Уважаемый (-ая) ( прозвище ), когда ты впервые появилась в жизни ( ваше имя) ?

Если ответ будет «На работе», постарайтесь вспомнить, не было ли у вас похожей персоны в детстве. Из нее могло «вырасти» то, что впервые проявилось на работе.

2. Уважаемый (-ая) ( прозвище ), у кого ты научилась так себя вести?

Постарайтесь вспомнить людей, которым вы подражали в детстве.

3. Уважаемый (-ая) ( прозвище ), чем ты больше всего гордишься?

4. Уважаемый (-ая) ( прозвище ), что тебя больше всего беспокоит?

5. Уважаемый (-ая) ( прозвище ), какие твои поступки, решения или поведение тебя беспокоят сегодня?

6. Уважаемый (-ая) ( прозвище ), почему ты создаешь проблемы на работе?

7. Уважаемый (-ая) ( прозвище ), готова ли ты измениться, чтобы приносить пользу, которую приносила в прошлом ( ваше имя )?

Если на последний вопрос ответ будет отрицательным, значит, вы еще не готовы к изменениям, или ситуация еще не стала критической. Подумайте, действительно ли вы готовы изменить свое поведение. Если нет, вернитесь к предыдущему вопросу.

Если же вы готовы измениться, займите новую позицию, переместившись в другую часть комнаты. Дайте персоне, которую вы хотите изменить, новое прозвище.

8. Уважаемый (-ая) ( новое прозвище ), теперь, когда мы познакомились ближе, скажи, чего ты добиваешься?

10. Уважаемый (-ая) ( новое прозвище ), что ты готова сделать в следующем месяце для того, чтобы добиться своей цели?

Вот как использовал интервью один из наших клиентов, добившийся немалых успехов.

Когда Эдди вел занятия с Кеном Дипьетро (глава 1), почти все члены команды жаловались на одно и то же: когда кто-то ставил правоту Кена под сомнение, он отвергал критику и продолжал стоять на своем. Он усвоил эту модель поведения еще в раннем детстве, потому что она позволяла ему отстаивать свои убеждения, особенно в трудных или конфликтных ситуациях. Она позволяла добиваться результатов, несмотря на нежелательные «побочные эффекты». Кен назвал эту персону Драчун.

Драчун появлялся каждый раз, когда Кен оказывался в условиях жесткой конкуренции. В молодости Драчун помогал. Но там, где Кен работал теперь, этой персоне места не было.

Сотрудники и подчиненные Кена научились осторожности и бдительности. Они разделились на «жертв» и «героев». Третьей стороной альфа-треугольника был «злодей» Кен. Когда Эдди спрашивал у сотрудников Кена, какие «маски» надевают они , когда появляется Драчун, «жертвы» указывали на персоны по прозвищу Спасайся-Кто-Может и Молчок, а «герои» – на Хитреца и Манипулятора (потому что они решали проблемы в обход Кена).

Кен согласился взять интервью у персоны. На вопрос «Чего ты больше всего хочешь?» Драчун ответил: «Приносить пользу и добиваться результатов». Мог ли он уступить свое место персоне, которая помогала бы Кену реализовывать его благие намерения, никому не причиняя вреда? «Да», – сказал он и назвал прозвище этой персоны – Сплошной Позитив. Коллеги Кена поддержали его, наперебой предлагая прозвища новых персон. Прозвища указывали на то, каким они хотели бы видеть Кена: Доктор Фил [36], Надежда-И-Опора, Заводила.

Драчун не хотел сдаваться без боя, но Кену удавалось его опережать и сдерживать. Сотрудники радовались, видя, что Кен становится спокойным и сдержанным, и в результате команда стала более сплоченной, а взаимоотношения заметно улучшились.

• Определите, к какой категории («командиры», «мечтатели», «стратеги», «исполнители») вы принадлежите.

• Определите, к каким категориям относятся альфа-лидеры, с которыми вы часто сталкиваетесь на работе.

• Проанализируйте причины возникновения альфа-треугольника и постарайтесь понять, какие роли в нем играете вы и ваши сотрудники.

• Если вас считают «злодеем», выясните почему.