Кейт Лудман - Синдром альфа-лидера

Атмосфера взаимного уважения, доверия и благожелательности сегодня как никогда важна для успеха бизнеса. Кевин Войгт, автор статьи «Босс-грубиян дорого обходится», опубликованной в Wall Street Journal , ссылается на результаты опроса 1000 сотрудников американских, японских, сингапурских и австралийских компаний, выполненного Колумбийским университетом, которые показывают, что подавляющее их большинство (90 %) на разных этапах карьеры терпели неприятности от начальства, а в данный момент от них страдает 20 % сотрудников [27]. Потери от снижения производительности труда, падения морального духа и текучести кадров, не говоря уже о вреде для здоровья, вызванном стрессом, огромны. Плюс ко всему, недовольство и обиды не способствуют лояльности. Сотрудники увольняются, что ведет к дефициту рабочей силы в ключевых отраслях, о чем давно бьют тревогу экономисты.

Результаты исследований университета штата в Сан-Франциско показывают, что чаще всего бросают работу не из финансовых соображений, а из-за нехватки уважения, отсутствия интересных задач и возможности карьерного роста [28]. Ценных работников удержать дешевле, чем нанять и обучить новых. Принцип «не пострадаешь – не добьешься» не срабатывает: высококвалифицированные специалисты могут позволить себе не тратить время на страдания.

Несомненно, уникальные достоинства альфа-лидеров делают их наиболее вероятными (и лучшими) кандидатами на ведущие посты. Но усвоение необходимых «начальственных» навыков (умение мотивировать сотрудников, вдохновлять, воспитывать, подавать пример добросовестности и профессионального роста) многим дается с трудом, а современный бизнес этого не прощает. Профессор менеджмента Морган Макколл-младший и специалист по корпоративной психологии Джордж Холленбек пишут об основных ошибках, которые совершают руководители всего мира [29]. Это неумение строить отношения с людьми (в том числе с ценными работниками), обращаться за помощью, учиться и меняться. Эти ошибки – те же факторы риска. Обучение грамотному руководству – она из главных задач, стоящих перед современными организациями. Цель нашей книги – помочь альфа-лидерам эффективно использовать свои достоинства и минимизировать ущерб от недостатков, а их коллегам, подчиненным и начальникам – работать с ними более продуктивно. Понимая, что движет человеком, вы сможете лучше понимать их и правильно вести себя.

В следующей главе мы познакомимся с четырьмя категориями альфа-лидеров: «командирами», «мечтателями», «стратегами» и «исполнителями». Вы также узнаете о коварной ловушке – так называемом альфа-треугольнике и о том, как ее избежать.

В главах 3–6 мы рассмотрим эти категории более подробно. Вы узнаете о сильных и слабых сторонах представителей каждой из них, о том, как они проявляются на работе и в повседневной жизни, и о том, как подчеркнуть достоинства и нейтрализовать факторы риска.

Глава 7 посвящена вопросам взаимодействия альфа-лидеров с командами. Мы познакомим вас с эффективными средствами решения проблем, возникающих в этой области, и с приемами, позволяющими превратить постоянно грызущихся сотрудников в «команду мечты».

В главе 8 речь пойдет о «питании и воспитании» альфа-лидеров, и прежде всего о том, как сделать так, чтобы они не подрывали свое здоровье.

В заключительной главе мы поговорим о практическом использовании представленной в книге информации, о роли коучинга и пользе, которую он приносит как самим альфа-лидерам, так и всем, кто с ними работает.

Постарайтесь честно поразмыслить над тем, что написано в этой книге, и использовать инструменты, которые покажутся вам наиболее подходящими.

• Ознакомьтесь с достоинствами и недостатками альфа-лидеров.

• Помните, что главное отличие процветающих «альф» от незадачливых заключается в умении (или неумении) строить отношения с людьми.

• Подумайте о том, как сильные стороны альфа-лидеров (как ваши собственные, так и ваших сотрудников) влияют на успех компании, в которой вы работаете, и как их ошибки сказываются на производительности труда, моральном климате и эффективности бизнеса.

• Выявите альфа-лидеров в своей организации и проанализируйте их гендерные различия.

• Выполните оценку качеств альфа-лидеров ( www.AlphaMaleSyndrome/assessment) и проанализируйте ее результаты.

• Обдумайте и выберите для себя наиболее подходящие инструменты.