Дмитрий Ваффин - Управление без страха

Шаг « Интерпретация » может быть выражен в нескольких формах:

• предположение (т. е. собственная интерпретация: «Я думаю, дело в…»),

• вопрос («Почему так происходит?»),

• провокация («Похоже, тебе наплевать»),

• предложение («Давай поступим следующим образом. Как тебе?»),

• даже презентация.

Самая простая форма – это, конечно, вопрос. Руководитель может ограничиться простым и понятным вопросом «Что случилось?». У данного вопроса есть множество синонимичных форм:

– Видимо, что-то происходит, расскажи, пожалуйста.

– Что-то не так? Поделишься?

– Я так понимаю, что за этим что-то стоит? Давай обсудим.

Если целью шага « Факты » является точное определение, откуда стартует Деловой Диалог, то цель шага « Интерпретация » – начало движения, собственно, переход к самому Диалогу. Этот шаг ещё можно было бы назвать «переход» или «оценка».

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Время – это тоже ресурс, но мы его выделяем, поскольку это – единственный ограниченный и невозобновляемый ресурс. Значком $ мы обозначаем все остальные ресурсы, включая вас, читатель, – кадры. Ведь как кадры вы – не более чем деньги для компании: найти, обучить, выплатить зарплату.

Из этого можно сделать интересный вывод, что человек не живёт свою жизнь. Он проживает её в соответствии с теми установками, которые попали к нему из чужих голов. Можно, однако, и возразить, сказав, что, тем не менее, человек сам поступает с этими установками так, как хочет. Да. Но способы, как поступать, появились в его голове не из космоса.

А что, спросите вы, конструктивного поведения не бывает? – Бывает. Но мы же здесь рассматриваем схему Разрушения настроя. А конструктивное поведение человека возникает тогда, когда он не пропустил шаг № 3 в указанной схеме.

Номер пять, номер три… Что за странная последовательность? – можете спросить вы. – Разве не логичнее начинать движение с номера один? Отвечаем: здесь логика иная. Сначала – о самом важном, о шагах №№ 1 и 2 – смотри ниже.