Дмитрий Исаев - Корпоративное управление и стратегический менеджмент - информационный аспект

Система информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента. Рассмотренные задачи и проблемы, лежащие в плоскости информатизации, позволяют определить систему информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента (СИП КУСМ) как комплекс средств, направленных на решение задач сбора, хранения, аналитической обработки и представления информации, являющейся ключевой для обеспечения информационной прозрачности организации и поддержки принятия стратегических управленческих решений внешними и внутренними заинтересованными лицами.

СИП КУСМ является комплексным понятием и включает управленческую методологию, процессы управления, управленческий персонал, задействованный в реализации этих процессов, а также соответствующие информационные системы.

Для организаций различной отраслевой принадлежности системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента будут иметь много общего, что объясняется универсальностью требований кодексов корпоративного управления, документов в области корпоративной отчетности и моделей стратегического менеджмента. В то же время в конкретных СИП КУСМ будут проявляться особенности, как отраслевые, отражающие специфику отраслей или типов организаций, так и индивидуальные, свойственные конкретным организациям.

Информационно-логическая модель СИП КУСМ. Для описания типовой системы информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента (в общей постановке) может быть использована информационно-логическая модель, содержащая функциональные блоки и модули, а также соответствующие информационные потоки. При этом информационные потоки могут быть как внутренними по отношению к СИП КУСМ, т. е. описывающими информационное взаимодействие функциональных блоков и модулей СИП КУСМ, так и внешними, характеризующими информационный обмен СИП КУСМ с другими информационными системами и источниками данных.

Модель может применяться при решении целого ряда практических задач, включая формирование методологической базы СИП КУСМ, организацию функционирования системы, определение регламентов взаимодействия задействованных подразделений и функциональных требований к информационным системам, формирование квалификационных требований к персоналу, принятие решений в отношении реализации проектов совершенствования СИП КУСМ.

Информационные системы. Система информационной поддержки корпоративного управления и стратегического менеджмента подразумевает применение соответствующих информационных систем. Здесь следует отметить ограниченность систем управления ресурсами предприятий (ERP-систем) как аналитических инструментов, что объясняется некоторыми особенностями, вытекающими из самого предназначения систем этого класса. В то же время ERP-системы – важнейший элемент системы управления, позволяющий трансформировать на оперативный уровень формируемые в СИП КУСМ планы и бюджеты, а также являющийся важнейшим поставщиком исходной информации для бизнес-анализа.

Что же касается информационных систем, непосредственно участвующих в построении СИП КУСМ, то здесь следует выделить системы бизнес-интеллекта (хранилища данных, OLAP-системы, средства интеллектуального анализа данных, средства построения запросов и отчетов) и аналитические приложения (включая BSC-системы, системы планирования и бюджетирования, консолидации финансовой отчетности, а также аналитические приложения для отдельных предметных областей).

Также можно сделать вывод о необходимости интеграции трансакционных систем (ERP-систем и др.) с системами бизнес-интеллекта и аналитическими приложениями.

Управление эффективностью бизнеса. Важным направлением, получившим за последние годы значительное распространение, является концепция управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management – BPM). Под этим термином понимается методология, направленная на оптимизацию реализации стратегии и состоящая из набора интегрированных циклических аналитических процессов, поддерживаемых соответствующими технологиями и имеющих отношение как к финансовой, так и операционной информации. Роль BPM в системе управления состоит в возможности управлять эффективностью деятельности организаций с ориентацией на достижение стратегических целей. Ключевые финансовые и операционные процессы BPM включают планирование, консолидацию и отчетность, анализ ключевых показателей эффективности и их распространение в рамках организации.