Smart Reading - Ключевые идеи книги - Лучшие идеи Питера Друкера. Элизабет Хаас Эдерсхейм

Мы переживаем переход от промышленной экономики к экономике, ориентированной на знания. Это требует новых умений и навыков в менеджменте, ориентированном на знания. Такой менеджмент имеет значение и для старых международных корпораций, так как они начинают строить инфраструктуру для развивающихся стран. Для того чтобы делать это успешно, нужно, прежде всего, эти страны изучить и понять. Поток информации будет бесконечен, единственный ограничивающий фактор – способность ее обрабатывать и интерпретировать. Именно это подразумевается под значением продуктивности работника интеллектуального труда.

Для компании существует опасность стать слишком узким специалистом на рынке и оказаться в изоляции. В новых условиях менеджерам предстоит найти способ, позволяющий добиться достаточной, но не излишней специализации, исключающей изоляцию.

Корпорация Myelin Repair Foundation применяет различные специализации в условиях их взаимных пересечений – договор об обмене интеллектуальной собственностью, который заключили Myelin Repair Foundation и 5 ведущих университетов. Данное соглашение было подписано с целью скорейшей разработки эффективного способа борьбы со склерозом и некоторыми другими болезнями. Эта программа работает, исследователи написали более 20 научных статей и уже проводят тестирование нескольких препаратов.

Компании в XXI веке строятся из деталей конструктора «Лего»: детали «Люди», детали «Товар», детали «Идеи» и детали «Недвижимое имущество». Эти детали прозрачны – они проникают сквозь стены и географические границы. Важно помнить, что это не только просто детали из металла и пластмассы, фабрики и склады, но и люди, которые программируют компьютеры, обучают новых работников, думают об инновациях. Эти составные части конструктора постоянно соединяются, разъединяются и собираются заново.

Детали компании (производство, дистрибуция, навыки, услуги и др.) не могут быть уникальными сами по себе, они должны соединяться с деталями другой компании. Можно самостоятельно построить свою компанию, но через год или два, возможно, придется разрушить и заново отстроить какую-либо из ее частей, применив совершенно иную конфигурацию.

Рей Оззи, главный разработчик программного обеспечения компании Microsoft, сказал: «Важнее любой отдельной детали “Лего” – знание о том, как строить с помощью всех частей этого конструктора. В условиях существования самых разных программ, приложений и вспомогательных приспособлений особое значение приобретает умение отыскать способ объединить уже существующие разрозненные компоненты программного обеспечения вместо того, чтобы заниматься поисками нового компонента».

В рамках организации мы можем соединять сильные стороны отдельных людей и нейтрализовывать их слабости. Если выйти за пределы одной организации, то появляется возможность объединять сильные стороны, присущие каждой корпорации, и предоставлять покупателю ценность, которая будет гораздо значительней той, которую может дать любое отдельно взятое предприятие.

Бизнес, каким мы знали его долгие годы, исчезает. Компании больше не продают товары: они продают опыт и впечатления.

Три последствия безмолвной революции

• Финансовые рынки ценят знания гораздо выше, чем материальные активы.

Безмолвная революция заставила финансовые рынки ценить нематериальные активы, такие как отношения, интеллектуальная собственность и знания, а также дать количественное определение той ценности, которую они могут предоставить в будущем. За последние 5 лет ценность нематериальных активов возросла в два раза по сравнению с такими традиционными активами, как заводы и оборудование.

Инновационные компании Google, Yahoo! и Craigslist вышли в киберпространство, имея очень мало в плане материальных активов, и предоставляют услуги, никогда не существовавшие ранее.

Monster.com – форум, являющийся в полном смысле слова интерактивным бизнесом. С одной стороны, это электронная подборка тематических объявлений, с другой – возможность для посетителей сайта узнать, что происходит на рынке труда, как составляется описание должностей и какие отрасли преуспевают.

• Необходимость работать в качестве стратегических союзников.

Экономический бум в Индии, Китае и Бразилии вывел на сцену новых конкурентов. Америке приходится перестраивать работу образовательных учреждений, чтобы студенты учились синтезировать информацию, думать критически, а также выстраивать отношения с разными культурами.