Тимофей Крылов - Азбука предпринимательства

Однако, если деньги не приходят слишком долго (как долго – можете решить только вы сами!), то стоит задуматься о том, насколько были верными ваши маркетинговые прогнозы и бизнес-планы. Возможно то, что вы производите, оказалось не востребовано. В конечном счете, мерилом успешности являются деньги.

Поэтому делайте лишь то, что приносит деньги, но не забудьте посчитать затраты и составить финансовый план. И если выяснится, что на внедрение вашего изобретения потребуется 50 лет, прежде чем вы сможете увидеть первую прибыль от проекта, значит этот факт надо признать и действовать в соответствии с этими обстоятельствами.

Блок IV. Маркетинговая стратегия (продукты и рынки)

18. Будьте чувствительны к окружающей среде. Учитесь у ваших конкурентов, но не копируйте их.

Развитие бизнеса невозможно в отрыве от общества. Целью любого бизнеса является создание благ для окружающих. Именно у окружающих людей (ваших клиентов и конкурентов) следует учиться и черпать источники вдохновения для новых проектов. В окружающем обществе нужно искать индивидуальные пути для дальнейшего развития.

Однако не стоит смешивать клиентов и конкурентов. И у конкурентов тоже надо учиться. Но не стоит слепо копировать их продукцию. Необходимо иметь собственные разработки, свою «изюминку», чтобы выделяться из общей массы, и тем самым становиться более привлекательным и интересным для клиента.

19. Будьте прогрессивными экспериментаторами, но сохраняйте «изюминку» вашего продукта.

Как описано в предыдущем пункте, бизнесу необходимо постоянно учиться в социальной среде у окружающего общества. Но обучение будет бесполезным, если на основе полученной информации не будет сделано выводов и не будет предпринято никаких действий. Пробуйте, экспериментируйте, изобретайте, но сохраняйте «изюминку» вашего продукта и не забывайте про ключевую стратегию.

20. Создавайте сеть дилеров-распространителей и не зацикливайтесь на рекламе. Просто дружите с клиентами, а не пытайтесь продать им ваш продукт.

Реклама – всегда была самым затратным способом продвижения продукта, а сарафанное радио – всегда самым дешевым и самым эффективным. Ваши дилеры – это ваши посыльные, те, кто несут информацию о вас и вашем продукте в массы. Но информация о вас не должна быть навязчивой. Пусть клиент просто узнает о вашем продукте, а дальше он сам примет решение, стоит ли купить его или нет. Клиент обратится к вам, как только ему понадобится ваш продукт. Дружите с клиентом, безвозмездно предоставляйте ему информацию о возможностях и преимуществах вашего продукта, чтобы клиент поверил, что продавая ему продукт, вы искренне хотите помочь ему и принести ему пользу, а не нажиться на нем.

21. Станьте компанией быстрого реагирования. Однако проповедуйте эволюцию, а не революцию.

Оперативно реагируйте на внешние изменения в социальной среде, будьте отзывчивы к потребностям и активно взаимодействуйте с вашими клиентами. Но это не повод для принятия резких решений. Реализуя сиюминутные желания ваших клиентов, не идите у них на поводу и не отклоняйтесь от собственной ключевой стратегии. Не нужно революций. То, что должно произойти, пусть произойдет постепенно, эволюционным путем. Станьте компанией быстрого реагирования, но при этом всегда сохраняйте внутреннюю структуру. Будьте гибкими, но жесткими.

22. Стремитесь к выдающимся результатам, но при этом четко придерживайтесь изначально выбранных для себя «правил».

Каждая успешная компания всегда амбициозна и хочет стать лидером в своей области. Однако эту область нужно четко ограничить теми «правилами», которые вы сами для себя выбрали. В мире достаточно много компаний, которые специализируются на строго определенном сегменте рынка или продукте. Если компания, производящая корма для домашних животных, начнет выпускать для людей продукты питания под тем же брендом, то это будет выглядеть, по меньшей мере, смешно и нелепо. Вряд ли такая компания приобретет много клиентов.

23. Будьте целеустремлены, но не зацикливайтесь на одном и держите нос по ветру. Всегда есть место «исключению из правил».

Залогом успеха бизнеса является приверженность ключевой стратегии и следование установленным правилам. Однако не нужно становиться рабом собственных установленных порядков. Если случай вдруг открывает перед вами новые перспективы, то нужно этим пользоваться. Особенно это правило становится уместным в тяжелые времена [35] Директор одного деревообрабатывающего комбината рассказал мне, что в 90-е годы его комбинат производил не только конструкции домов, на производство которых изначально было ориентированно предприятие, но и оконные рамы, скамейки и даже некоторую мебель. Только так комбинату удалось выжить. .