Тимофей Крылов - Азбука предпринимательства

Как ни парадоксально, но именно тот же фактор успешности выявили в консалтинговой компании «Альт», проводя исследования уровня предпринимательской активности восточноевропейских компаний. Как утверждают авторы исследования, по настоящему успешны лишь те компании, в которых их лидеры испытывают постоянный «драйв» от того бизнеса, которым занимаются. Такие лидеры любят свой бизнес «как любимую жену» и не променяют его ни на какой другой [39] Результаты этого исследования можно найти на сайте консалтинговой компании «Альт» ( www . altrc . ru ). Авторы исследования утверждают, что для того чтобы быть успешным, нужно любить свой бизнес «как любимую жену», а не относиться к нему как к женщине легкого поведения. Постоянные попытки продать бизнес, выйти из бизнеса или сменить сферу деятельности не украшают истинного лидера, а лишь способствуют распылению ресурсов. .

Признаком наличия единой цели в компании (той заветной точки на карте, к которой стремится ваш корабль) является наличие у руководителя чувства глубокой увлеченности тем, что он делает. Это чувство увлеченности неизбежно передается сверху вниз всем сотрудникам и партнерам компании, создает ощущение уверенности в завтрашнем дне и осознание мысли, что «мы все преодолеем».

В случае ярко выраженной увлеченности, единая цель может быть невидима «невооруженным» глазом. Она может быть не выражена в миссии компании и не закреплена в уставе, не произнесена в речах и не отражена в протоколах служебных совещаний. Единая цель находится в душе и в сердцах лидера и всех сотрудников успешной компании.

В главе описываются две эффективные бизнес-модели. Первая модель – механизм внутренней конкуренции, как одна из наиболее известных и эффективных бизнес-моделей, обеспечивающих устойчивое развитие, интерактивность и своевременное реагирование на изменения окружающей среды, что является залогом долгосрочного выживания и развития любой корпорации. Вторая модель, получившая название «Торговый дом», представляет собой наиболее целесообразный способ организации производственного бизнеса, позволяющий контролировать компанию наилучшим образом, и предотвращать в процессе функционирования организации такие нежелательные действия менеджмента, как воровство, «откаты» и отсутствие мотивации на положительный результат.

Чтобы понять, как работает механизм внутренней конкуренции, давайте рассмотрим бизнес-модель компании ИКЕА. Под бизнес-моделью принято понимать способ хозяйствования в пределах одного предприятия, корпорации, фирмы, а также устройство и регламентацию внутренних связей, действующих внутри организации и за ее пределами. Эти связи могут носить информационный, иерархический и управленческий характер. Управленческие связи предполагают возможность отдавать приказы и указания, и соответственно обязанность их выполнять. Информационные связи предполагают возможность получения коммерческой и иной информации сотрудником в рамках своих должностных обязанностей и зоны своей компетенции. Иерархические связи предполагают последовательность действий тех или иных служб в компании, действующих в рамках единых бизнес-процессов. Например, до тех пор пока отдел учета не оприходовал прибывший груз, работники склада не могут начать его разгружать.

Выстроенные бизнес-процессы и хорошо организованная работа внутренних связей в компании обеспечивает успешное функционирование бизнес-модели и, следовательно, успешную работу всей организации.

Рассмотрим некоторые бизнес-модели, содержащие признаки или элементы механизма внутренней конкуренции. Самая известная такая бизнес-модель – структура компании ИКЕА [41] Подробная структура компании ИКЕА детально описана автором в бизнес-кейсе «ИКЕА изнутри: пример эффективной организации бизнес-процессов» (2013). . Давайте разберемся, как она работает. Ниже представлена карта бизнес-процессов верхнего уровня [42] В соответствии с методологией описания бизнес-процессов в «карту верхнего уровня» входят основные производственные и вспомогательные процессы компании, а также все процессы управления. в данной компании.

В соответствии с представленной моделью [43] Данная бизнес-модель выполнена в программной среде ARIS, разработчиком которой является компания IDS Scheer AG. на карте верхнего уровня компании ИКЕА можно выделить пять основных бизнес-процессов. Это – дизайн, закупка, розничная продажа, финансирование и строительство торговых центров. Каждый из пяти процессов использует свои уникальные ресурсы, которые черпает на рынке.