Клаудио Фернандес-Араос - Выбор сильнейших. Как лидеру принимать главные решения о людях

Иными словами, чтобы улучшить результаты деятельности компании, после «силовой» отставки предыдущего CEO следует пригласить внешнего кандидата. Хурана и Нориа приводят в качестве самого яркого примера Луи Герстнера из IBM. «У внешних кандидатов есть навыки и способности, чтобы выполнить “наказ на изменения”; их не тянет вниз тот “балласт”, который калечит внутренних кандидатов». Но успешным компаниям не стоит ставить на внешних кандидатов. Такие ставки, по данным исследований, способны вызвать падение результатов на шесть процентов {147}.

Похоже, мы нашли простое решение. Следует продвигать внутреннего кандидата при «естественном» наследовании и искать внешнего, если его предшественник был уволен, так?

Не совсем. В исследовании Хурана и Нориа приведены усредненные выводы. Но, как учит статистика, если не повезет в достаточной степени, можно легко утонуть в пруду со средней глубиной полметра.

Когда Роберта Айгера 13 марта 2005 года выдвинули с позиции президента на должность CEO Walt Disney Company вместо находившегося под прицелом критики Майкла Эйснера, многие наблюдатели ставили под сомнение решение компании продвинуть Человека № 2 в момент, когда ее Человек № 1 был выведен из офиса чуть ли не силой. Большинство экспертов сходились во мнении, что Айгеру, чтобы преуспеть, следовало сформулировать и донести до компании свое собственное в и дение – то есть он должен был действовать как внешний человек {148}.

Именно так он и поступил. Первым делом он уволил одного из высших «офицеров» Эйснера {149}, и это был недвусмысленный сигнал. Потом он переместил главного стратега компании на другое место и объявил о планах расформировать департамент стратегического планирования компании. Одновременно он пообещал вернуть полномочия по принятию решений обратно в бизнес-единицы компании, тем самым свернув тенденцию централизации, которая расцвела при правлении Эйснера.

Айгер начал также восстанавливать важные для компании связи со студией Pixar, чем привлек некоторых весьма влиятельных критиков компании под свои знамена. Он также уговорил Роя Диснея вновь войти в совет директоров и помогать компании в качестве консультанта. Он уволил принятых Эйснером руководителей Muppets Holding, и это стало еще одним сигналом о том, что настали новые времена.

После этого начались настоящие изменения. В январе 2006 года компания объявила о покупке Pixar за 7,4 млрд долларов. В результате сделки Джон Лассетер был назначен главным творческим директором объединенных мультипликационных студий Disney/Pixar, а также Walt Disney Imagineering (подразделения, занимавшегося дизайном тематических парков аттракционов). Это также сделало бывшего собственника Pixar, Стива Джобса [32], ведущим акционером Disney и дало ему место в совете директоров Disney. Посредством этого приобретения Айгер набросил свою сеть сразу на креативный и технологический таланты мирового уровня.

Конечно, история нового Disney еще не написана, и место в ней Айгера не предрешено. Но бесспорно одно: будучи «человеком изнутри», Айгер действовал как внешний кандидат. Так что вопреки усредненным выводам некоторые внутренние кандидаты вполне способны создать значительную ценность, даже если их предшественники были уволены и в компании ощущалась потребность в переменах. И аналогично – внешние кандидаты могут подчас серьезно повысить капитализацию компании, даже если их предшественники уходили с гордо поднятой головой и явных потребностей в изменениях не наблюдалось. Вся штука в том, чтобы найти лучшего потенциального кандидата для каждой ситуации, исследуя как внешние, так и внутренние ресурсы .

Основываясь на уникальных данных Хурана и Нориа, но бросая свой взор дальше их заключений о средних значениях, мы можем рассмотреть диапазон изменения результативности компании как следствие смены CEO. На рис. 6.2 приведен вероятностный разброс значений в пределах двух стандартных отклонений ниже и выше среднего значения.

Рис. 6.2.Диапазон влияния смены CEO на результативность компании. Изменение операционной рентабельности с поправкой на отрасль, процентные пункты

Источник: Rakesh Khurana and Ninit Nohria, «The Performance Consequences of CEO Turnover» (March 15, 2000) http://sss.com/abstract-219129. Анализ автора

Рис. 6.2 позволяет сделать некоторые важные выводы.

• Продвижение внутреннего кандидата при благополучном положении дел дает огромный разброс результатов – от выдающихся успехов до разрушительных провалов. Поэтому в хорошие времена вам следует с особой тщательностью продумывать решения, простирающиеся в будущее . Удостоверьтесь в том, что продвигаемый вами человек обладает всеми необходимыми способностями.