Деннис Бакке - Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый

– Вы хотите сказать, что так происходит и сейчас? – спросил Том. – С новым продуктом?

Антон покачал головой.

– Я хочу сказать, что реальное производство отличается от простого внесения ряда цифр из спецификации в компьютерную модель. Посмотрите. – Он повернулся к станку, взял маленькую стеклянную пробирку, затем взглянул на лист с цифрами. – Сейчас я проведу стандартный тест – насколько новый продукт соответствует нормам взаимодействия с окружающей средой.

– Так это уже сделано. – Бен снова попытался привлечь к себе внимание. – Я отправил документы на согласование еще на прошлой неделе.

– А я решил перепроверить, – ответил Антон. – На самом деле новый продукт этот тест не проходит.

Он взглянул на цифры, набросанные на документе от руки.

– То есть мы не проходим этот тест.

– Наверное, ты что-то делаешь не так, – резко сказал Бен. – У нас никогда раньше не было проблем с экологической безопасностью.

За спиной раздались шаги. Антон взглянул поверх голов своих собеседников, а Бен и Том обернулись: к ним направлялась Нора с кипой бумаг в руках.

– У вас есть минутка? – спросила она.

– Прошу прощения, – обернулся Том к Антону. – И спасибо!

Антон кивнул, а Том и Бен пошли навстречу Норе.

– Это что? – спросил Малкмус.

Женщина покачала головой.

– Возможно, ничего серьезного, – ответила она. – Я просматривала документы, как вы и просили.

Нора замолчала.

– И что? – Бен сердито сверлил ее взглядом.

Андерсон кивнул, надеясь, что она заметит его одобрение и поддержку.

– Я проверила результаты тестирования на соответствие экологическим стандартам, которые нужно отправить в Агентство по охране окружающей среды, – объяснила Нора. – И сравнила их со спецификацией из отдела разработок. Они идентичны.

– Да, и что? – Голос Бена звучал так, будто и говорить дальше не о чем.

– Это необычно, – пояснила Нора. – Нет даже минимальных отклонений между спецификацией от разработчиков и реальными результатами тестирования. Обычно они бывают. Небольшие, но обязательно бывают, – быстро добавила она. – И это допустимо.

– Я не отметил никаких отклонений потому, что их и быть не должно, – объяснил Бен уже не очень уверенно.

– Прекрасно, – сказала Нора. – И это соответствует тому, что мы наблюдаем на реальном тесте?

Том и Бен одновременно посмотрели в сторону Антона.

– Нужно еще подтянуть некоторые показатели до стандартного уровня, – сказал Малкмус.

Нора кивнула:

– Хорошо. В течение следующих нескольких недель техники будут тестировать прототип, который мы им направили, и убедятся, вероятно, что лабораторные результаты совпадают с нашими.

Впервые за день твердый и уверенный взгляд Бена изменился, в нем появилось нечто похожее на страх.

– А если они обнаружат некоторые… несоответствия? – спросил он.

– Обычно последнее слово за Госнадзором, – сказала Нора. – Там решат, было это случайной ошибкой или преднамеренной ложью.

– Насколько все серьезно? – спросил Джим, помолчав с минуту.

Том покачал головой.

– Не думаю, что сейчас можно сказать что-то конкретное, – ответил он. – Получается, Бен вообще не проводил тестирования. Он годами делал эти тесты, и они никогда не показывали значительных отклонений от нормы, поэтому со временем просто стал вписывать цифры из головы, а тесты пропускать. Но в этот раз разработчики заказали новый полимер, который совершенно иначе влияет на окружающую среду: возможен серьезный ущерб. Теперь, когда мы об этом узнали, в продукт можно внести изменения. К счастью, пока выпущено лишь ограниченное количество образцов для отдела продаж. Ты работал с госорганами и знаешь: их полномочия беспредельны. А если мы умолчим об этом, высока вероятность, что они ничего не заметят и никто не пострадает.

Джим кивнул:

– Разумеется, мы бы никогда не выпустили продукт, наносящий вред окружающей среде. Массовый выпуск начнем, только когда все будет соответствовать стандартам.

– Да, верно, – сказал Том. – Проблема в том, что предпримет Госнадзор, когда узнает о фальсификации результатов тестирования. Стоит им сообщать об этом или нет?

– Наверняка есть какая-то процедура, в рамках которой они дадут нам время переналадить оборудование, если все же обнаружат проблемы, – ответил Джим.

– Конечно, – согласился Том. – Но мы не знаем, что это за процедура. Ты когда-нибудь имел дело с проектом, который не прошел тестирование на соответствие экологическим требованиям?