Владимир Лукашевич - Управление человеческими ресурсами

В этой связи представляется целесообразным создание на предприятиях учебно-консультационных пунктов (УКП), где будущие рабочие могли бы получать образование по программам, близким к программам ПТУ. Преподавать в этих УКП должны преподаватели ПТУ, а рабочие могли бы не только получать квалификацию, но и систематически повышать уровень своих знаний в УКП.

Ключевым вопросом управления профессиональным развитием является определение соответствия между профессиональными навыками, которыми должен обладать персонал, и теми навыками и знаниями, которыми он обладает в действительности.

Традиционные методы определения потребности в профессиональном росте – аттестация и подготовка индивидуального плана.

В ходе аттестации, как уже отмечалось, сотрудник обсуждает с администрацией перспективы своего профессионального роста.

Результатом этого обсуждения становится план индивидуального развития. Этот план представляет собой самооценку сотрудника. Он обычно строится по определенной схеме.

Bндивидуальный план развития

Фамилия, имя, отчество __________________________________

Должность _____________________________________________

Подразделение __________________________________________

1. Самооценка (применительно к занимаемой должности):

а) Каковы Ваши сильные стороны? __________________________

б) В чем Вам нужно совершенствоваться? _____________________

2. План совершенствования:

а) Каким образом Вы могли бы улучшить свои результаты? _______

б) Какое обучение могло бы Вам в этом помочь? _______________

Важнейшим условием развития персонала в целом и каждого работника в отдельности является систематическое пополнение знаний путем профессионального обучения.

Процесс профессионального обучения можно представить в виде следующего алгоритма:

– на первом этапе выявляется потребность в развитии (проводится аттестация, составляются индивидуальные планы развития);

– на втором – формируется бюджет обучения;

– на третьем – вырабатываются цели обучения;

– на четвертом – определяется содержание программ и осуществляется выбор методов обучения;

– на пятом – проводится само профессиональное обучение;

– на шестом, заключительном, этапе полученные в результате обучения новые знания и навыки сопоставляются с потребностями в развитии, которые были определены на первом этапе, и оценивается эффективность обучения.

Критерии результативности труда различны. Так, у рабочих эффективность обучения определяется повышением выработки и ростом производительности труда.

Гораздо сложнее оценить эффективность обучения специалистов и менеджеров. Например, эффективность обучения специалистов службы управления персоналом могут косвенно характеризовать такие показатели-критерии, как количество вакантных должностей в организации, количество претендентов на одно вакантное место, коэффициенты текучести по категориям персонала и подразделениям.

Полученные в результате обучения знания и навыки устаревают и нуждаются в систематическом обновлении, что обусловливает необходимость не только подготовки, но и переподготовки и повышения квалификации кадров.

Виды обучения –это классификация учебных процессов по какому-либо основанию. Применительно к профессиональному обучению наибольшее распространение получили два вида обучения: обучение на рабочем месте и обучение вне рабочего места.

Форма обучения –организованное взаимодействие преподавателя и обучаемого. Обычно выделяются очная, очно-заочная (вечерняя) и заочная формы обучения. При этом когда речь идет о повышении квалификации работников организации, обычно выделяют обучение с отрывом от производства и обучение без отрыва от производства.

Методы обучения –способы исследования объектов изучения. Выбор методов обучения в значительной мере предопределяется видом и формой обучения.

Итак, исходя из двух видов обучения, отметим, что обучение на рабочем месте обычно осуществляется непосредственно в самой организации, а обучение вне рабочего места – в специальном учебном заведении.

Каждый из этих видов обучения имеет свои преимущества и недостатки, которые представлены в табл. 7.1.

Таблица 7.1. Преимущества и недостатки обучения на рабочем месте и вне рабочего места