Евгения Тудалецкая - Нет офиса – нет проблем [litres]

1. Стабильность

Кандидат будет спрашивать про обязательства компании, сроки выплат, выяснять, как давно работает компания и т. д. Ему важно, чтобы компания была стабильной и надежной, с «завтрашним днем».

2. Гибкость

Кандидат будет спрашивать: «А вдруг мне придется уехать? Мне всегда нужно быть онлайн? Как мы будем взаимодействовать по срокам? Вы будете меня контролировать?»

3. Статус

Несмотря на то, что это удаленка, человеку важно, как будет звучать название его должности и сможет ли он сделать здесь карьеру. «Насколько вы крупные? На каком месте вы в рейтинге компаний? Есть возможность внутри вашей компании вырасти?» Такому кандидату важно максимальное количество атрибутов статусности.

Есть и 4 категория кандидатов, которым, по сути, абсолютно без разницы,кем быть – дворником или начальником. Им нужна именно работа из дома, остальное не важно, лишь бы платили. У них, как правило, есть веская причина работать удаленно, и если ты закрываешь эту причину, если даешь ему возможность, он принимает компанию такой, какая она есть. Такой кандидат, возможно, вообще не будет задавать вопросов.

На этапе практических заданий мы прощупываем результативность и потенциал кандидатов, поэтому играем в продажи с менеджерами и даем домашние задания не продающим вакансиям.

Играя с менеджером, в конце диалога нужно обязательно спрашивать, как он оценивает происходящее по 10-балльной шкале. И после скрипта задавать этот вопрос.

«Как ты себя оцениваешь?» – этот вопрос нужно задавать как можно чаще. Почему? Для сравнения уровня ваших ожиданий.

Вы отыграли ролевую игру «продажи». Кандидат оценил происходящее в 10 баллов, а для тебя этот диалог – только на 5. Вопрос: в состоянии ли этот сотрудник дать тебе больше, если сейчас он считает, что расти некуда?

Иной вариант: он оценил ваш диалог на 5 баллов, а ты – на 8. Задаешь вопрос: чего тебе не хватило? И кандидат тебе объясняет. Это говорит о том, что человек адекватно себя воспринимает, у него колоссальный потенциал и он готов учиться.

А есть еще и третий вариант: кандидат называет цифру «с потолка», а когда ему задаешь уточняющий вопрос, он отвечает: «Не знаю». Это признак неспособности к самоанализу и обучению. Такому можно сразу же отказывать.

Тот же принцип стоит использовать, когда кандидат на непродающую вакансию показывает свои работы (если есть портфолио, это очень хорошо). Он скидывает ссылку-пример: допустим, он вел какую-то группу ВКонтакте, и ты ему предлагаешь оценить по 10-балльной шкале свою работу.

Далее – несколько вариантов развития разговора.

Первый: он оценивает себя скромно. Ты спрашиваешь: «Чего не хватило?» И он отвечает, допустим, что не хватило умений, опыта или информации. Это человек потенциально перспективный.

Второй: он оценивает себя на все 10, а ты понимаешь, что работа не соответствует оценке. Это говорит о том, что кандидат вышел на свой максимальный уровень и останется на нем в ближайшее время.

Что касается технических специалистов, не нужно забывать, что когда вы даете человеку домашнее задание, нужно обязательно напомнить, что у компании серьезные намерения. Задание должно быть не трудоемкое, потому что кандидат, скорее всего, уже бывал в ситуации, когда его знания использовали бесплатно в тестовый период. «Смотрите, это домашнее задание. Я даю его не потому, что мне нужна от вас бесплатная услуга. Я достаточно времени потратил на собеседование с вами, а мое время стоит дорого. Но я хочу убедиться, что вы не только на слова, но и на деле профессионал».

Недавно я искала помощника на проект по развитию личного бренда. У меня есть понимание, с чего надо начинать, что нужно сделать для того, чтобы результат оправдал ожидания. Я не искала человека с многолетним опытом просто потому, что не нашла бы его за 15 000 руб. Я провела собеседования с двумя девушками, которые мне показались подходящими для этой работы, и дала им задание, которое заключалось в подборе ссылок на бизнес-журналы. Особо я отметила: «Обязательно напишите, когда начнете работу, и обязательно напишите сразу же по завершении». Я приблизительно знаю, сколько времени на это нужно. И если человек неделю будет делать работу, которую можно сделать за день, меня это, естественно, не устроит.

В итоге одна из девушек выслала ссылки в Skype просто подряд, а другая прислала файл Excel, где все данные были сведены в таблицу. И все сразу стало ясно: кто в какие сроки управился, насколько аккуратно и ответственно подошел к заданию.