Владимир Малявин - Китай управляемый [старый добрый менеджмент] [litres]

Предприниматель с большими амбициями, Цзянь планирует в ближайшем будущем увеличить количество точек продажи своей продукции до 50. Вообще-то она уже наметила план развития своего бизнеса на следующие 10-20 лет: сначала в этом году рынок свадебных тортов, а потом – до 2009 года – напитки. Глядя еще дальше в будущее, Цзянь хочет открыть детские сады к 2011 году и довести их число до 25 к 2013-му, не говоря уже о дневных центрах ухода за престарелыми в 2016 году и домах престарелых в 2023-м. Ее идеальный дом престарелых – это веселое и оживленное место, где пожилые люди могут учиться и развлекаться, ведя полноценную жизнь. Да к тому времени она и сама станет одной из них. Она надеется, что будет учить других старых людей тому, как рисовать цветы и составлять букеты. Быть предпринимателем – это гораздо больше, чем делать деньги, говорит она.

Цзянь отмечает, что дни, когда она была больна и обременена долгами, остались далеко позади, но она извлекла из них важный урок. «Жизнь не может повторить себя, и я вкладываюсь вся в то, что делаю сейчас, – говорит она. – Если я могу о чем-то мечтать, значит, я могу это сделать».

Майкл Дэн, управляющий директор крупной фармацевтической фирмы в Сингапуре, отличился тем, что спас от разорения две компании, находившиеся в критическом положении. Как фармацевт, он излагает свой рецепт спасения оказавшегося на грани банкротства предприятия в медицинских терминах: сначала необходимо хирургическое вмешательство, затем требуется послеоперационная реабилитация, после чего можно ограничиться текущей гигиеной. Смысл этих трех фаз выздоровления компании таков:

Хирургическое вмешательство включает в себя следующие компоненты:

1. Тесное общение с персоналом, клиентами, поставщиками, служащими банка по поводу мер преодоления кризиса. Нужно вселить в людей уверенность в успехе и как можно скорее добиться первых положительных результатов. Успехи следует представлять заслугой всего коллектива.

2. Строгий контроль над расходами, поскольку финансовые проблемы компаний обычно являются следствием бесконтрольного расходования средств. В экономии необходимо проявлять осторожность и не терять чувства реальности.

3. Отслеживание денежных потоков вплоть до ежедневной проверки финансовой отчетности компании.

4. Сосредоточение деятельности компании на одном-двух базовых видах ее деятельности. Залог успеха – «лазерная точность» делового фокуса корпорации.

Послеоперационная реабилитация включает в себя следующие этапы:

1. Определение общих целей компании.

2. Поддержка избранного курса акционерами и всеми коллегами.

3. Агрессивная маркетинговая стратегия, мобилизующая работников на конструктивную деятельность.

4. Всестороннее изучение рынка.

5. Создание правильных продуктов по правильным ценам.

Общая гигиена требует следующих мер:

1. Создание корпоративной философии. Подобно тому, как, согласно китайской медицинской теории, человек будет здоров лишь в том случае, если жизненная энергия беспрепятственно циркулирует в его теле, человеческая энергия в корпорациях тоже должна иметь возможность свободно проявлять себя. В современных условиях возросшей конкуренции ключ к успеху заключается в способности быстрее других учиться на собственных ошибках. Современная корпоративная философия должна основываться на непрерывном процессе проб и ошибок. Кроме того, только здоровая корпоративная культура позволит компании иметь свое неповторимое лицо и соответственно – ведущие позиции на рынке.

2. Коммуникация и обучение. Постоянное повышение квалификации кадров и «тонкая настройка» коллектива в сегодняшних условиях – совершенно необходимое условие динамичного развития корпорации.

Успех кризисного менеджмента – отнюдь не чудо, а результат тщательного и последовательного соблюдения базовых правил управления. В целом секрет процветания компании заключается в трех факторах: видение, обратная связь в отношениях с подчиненными и правильные действия.

На русском языке образчиком такой апологетической литературы является книга: Чэнь Кайкэ. Конфуцианство и «культура предприятия» в современной Восточной Азии. – Москва: Институт Дальнего Востока РАН, 2001.