Джон Гувер - Как работать на идиота? Руководство по выживанию

Не устаю повторять, что типичнейшей грубейшей ошибкой руководства компаний является повышение до начальников людей, обладающих прекрасными техническими способностями, высоким интеллектом или эффективностью в продажах – и при этом не имеющих ни лидерских качеств, ни необходимого в такой работе эмоционального интеллекта! С другой стороны, исполнительные коучи зарабатывают состояние на работе с подобными компаниями, нанявшими в качестве руководителя робких технических гениев, не способных управлять. Почему? Потому что очень скоро эта ошибка начнет сказываться на работе всей организации, и ей не остается ничего другого, кроме как нанять тренера для своего босса поневоле, чтобы он научился вести себя так, будто обладает эмоциональным интеллектом, навыками взаимодействия с людьми и умением сопереживать – в общем, всем тем, что невольник должен был продемонстрировать до своего назначения. Все, чего хочет этот руководитель, – чтобы его оставили, наконец, в покое. Тем не менее в полученных им 4 галочках из 20 скрывается огромный потенциал и возможности для развития.

Неумелые руководители зачастую тоже имеют высокий IQ и весьма посредственный EQ. Часто их продвигают по карьерной лестнице именно благодаря их интеллектуальным способностям (если они, конечно, сами просто не растолкают всех в очереди наверх). Однако показатель IQ не связан напрямую с уровнем EQ, вопреки утверждениям Говарда Гарднера [9] Говард Гарднер (Howard Gardner, 1943) – американский психолог, автор понятия множественный интеллект, специалист в области клинической психологии и нейропсихологии. , Дэниела Гоулмана [10] Дэниел Гóулман (Daniel Goleman, 1946) – американский писатель, психолог и журналист NY Times, специалист в области психологии и наук о мозге. Написал более 10 книг по психологии, образованию, науке и лидерству. и других авторов. Человек, обладающий книжной ученостью, не всегда обладает чутким сердцем. Верно и обратное – слишком добрый и отзывчивый человек зачастую выглядит глупым. За интеллект и желание помогать другим неумехи галочку не получают. В своем нынешнем состоянии такие начальники совершенно не думают об обучении и раскрытии потенциала других людей: они сосредоточены исключительно на собственной карьере и пытаются выяснить, как бы получить новое повышение. Таким образом, не получая ни одной галочки в десятой графе, босс‑неумеха остается с 7 галочками из 20, идя в ногу с макиавеллианцем.

Эти начальники могут иметь высокий интеллект и гореть желанием помочь окружающим, однако ненасытная потребность приятелей в других людях иногда перекрывает все их достоинства. Их мотивация состоит в том, что оказываемая ими помощь станет своеобразным залогом дальнейших приятельских отношений. Порой им удается найти весьма умный и творческий подход к удовлетворению своей жажды выстраивать близкие отношения со всеми вокруг. В общем, ставлю им галочку – за вечный голод и поиск. Начальники‑приятели могут овладеть искусством обучения и взращивания личностей. Однако в настоящий момент все их время занято общением и установлением дружеских связей со всеми подряд. Не получая второй галочке, боссы‑приятели финишируют с 7 лидерскими характеристиками и компетенциями из 20. Вау. Трехсторонняя ничья с макиавеллианцем и неумехой. Какое необычное соседство.

Если вы думали, что мы постепенно поднимаемся вверх по списку к наиболее одаренным лидерам, вы ошиблись. Сейчас нам предстоит спуститься до уровня боссов‑богов и поговорить о боссах‑идиотах. Зная, что ваш покорный слуга – выздоравливающий идиот, вы можете оценить всю глубину моего падения, предшествующего знакомству с искусством лидерства и наукой об управленческой деятельности. Ни один идиот, будь он выздоравливающим или нет, не может похвастаться врожденным интеллектом. У меня есть огромное желание помогать окружающим, начиная от друзей, коллег, родных, консультируемых клиентов и заканчивая жителями приюта для бездомных на 15‑й улице. Но, как я говорил выше, высокое руководство предпочитает продвигать на руководящие должности интеллектуалов, а не альтруистов. До своего выздоровления я был идиотом, успешно симулирующим наличие интеллектуальных способностей, в результате чего меня повышали довольно часто, правда, пользы я приносил очень мало. В естественном состоянии руководители‑идиоты слишком невежественны (даже относительно собственных качеств и возможностей), так что профессиональными учителями они быть не могут. Если только кто‑то сначала не возьмется за них, заставив их развить и раскрыть свой потенциал. Невыздоравливающие боссы‑идиоты получают в общей сложности 3 галочки из 20 возможных. Это самый низкий результат, который к тому же совпадает с результатом боссов‑богов. А находиться вместе с этими товарищами лично я не желаю, так что для меня настало время что‑то изменить.