Константин Щеглов - Технический департамент своими руками

2. Копии договоров, за которые отвечает технический директор: интернет, связь, дата-центр и т. п.;

3. Отчеты о проделанной работе сотрудников за последний год или два, если есть в наличии;

4. Планы по развитию технического департамента, если есть в наличии;

5. Формализованные должностные инструкции и иные регламентирующие документы, с ознакомительной целью;

6. Бюджет технического департамента на текущий год, если есть;

7. Трудовой договор, который заключается с сотрудниками технического департамента, с ознакомительной целью;

8. Тестовые задания, которые использовались при найме всех типов сотрудников департамента: PHP-разработчиков, Java-разработчиков, руководителей проектов и т. д.;

9. Любая другая документация, регулирующая взаимоотношения внутри IT-департамента и взаимодействия с другими отделами/департаментами фирмы очень приветствуются;

10. Информация о партнерах, с которыми приходится контактировать IT-департаменту, если таковые имеются. Контакты с их и нашей стороны обязательны.

Системного администратора нужно получить следующую информацию:

1. Название и контактная информация по площадкам, где расположены серверы компании;

2. Схема сети, в т. ч. ВПН-каналы;

3. Схема расположения серверов в стойках;

4. Описание каждого сервера: название, IP, CPU, HDD (в т. ч. отметка о RAID-контроллерах, есть ли к ним запасные винты), количество оперативной памяти, установленная операционная система, ИБП, любые дополнительные комментарии приветствуются;

5. Описание проектов, расположенных на каждом сервере: название проекта, URL, URL CMS, язык программирования проекта, используемая СУБД (в т. ч. ее IP и порты), контактные данные руководителя проекта, с которым можно обсуждать развитие проекта, любые дополнительные комментарии;

6. Отдельно обозначить наличие схемы резервного копирования проектов;

7. Описание механизма информирования и реагирования на нештатные ситуации, схема оповещения и зоны ответственности;

8. Описание используемых сервисов и их провайдеров: службы мониторинга, электронная почта, система хранения кода и пр.;

9. И так далее.

Если поддержание офисной инфраструктуры входит в ваши обязанности, то у системного администратора дополнительно необходимо запросить следующие данные:

1. Название, контактные данные и используемые тарифы интернет-провайдера. Если есть резервный канал, то и его описание тоже;

2. Название, контактные данные и тариф провайдера, предоставляющего услуги телефонии;

3. Контакты и данные человека, с которым можно решать вопросы, связанные с СКС;

4. Информация по закупкам: что, где, когда, какие планы и т. д., максимально подробно;

5. Отдельно описать использование WiFi-сети в офисе, если есть;

6. Описание офисных серверов: название, I P, CPU, HDD (в т. ч. отметка о RAID-массивах, есть ли запасные винты), количество оперативной памяти, установленная операционная система, ИБП, любые дополнительные комментарии приветствуются;

7. Описание офисных рабочих станций: ОС, используемое ПО; если есть данные инвентаризации, то это было бы очень здорово;

8. Описание используемых локальных сервисов: системы постановки задач, википедия, git, общие файл-серверы, антивирусы, системы мониторинга трафика и т. д.;

9. Вопросы использования лицензионного программного обеспечения;

10. Принтеры, копировальные аппараты, системы резервного копирования, если есть;

11. И так далее.

Проявите фантазию! Чем больше информации, тем лучше. Да и по недостающей информации можно понять, где есть проблемы в подразделении.

По проектам желательно запросить следующую информацию, по всей видимости, от руководителей проектов, если таковые имеются в штате:

1. Название проекта;

2. Описание (желательно как можно подробное);

3. Функциональные требования, технические задания, планы, в общем, любая документация по проектам приветствуется;

4. Контактное лицо, у которого можно получить дополнительную информацию;

5. Контактные лица со стороны заказчика, их контакты;

6. Разработчики, принявшие участие непосредственно в разработке;

7. Разработчики, осуществляющие техническую поддержку;

8. Контакты продакт-менеджеров (маркетинг), ответственных за проект;

9. Руководства пользователей, администраторов и т. д.(если есть в наличии);

10. Любая дополнительная информация, которая доступна в электронном виде.