Роберт Саттон: Как выжить среди м*даков. Лучшие практики

В 2010 году я общался с молодым CEO, который беспокоился, что не похож на покойного Стива Джобса: что его карьера и небольшой стартап пострадают от того, что он спокоен и относится к людям с уважением. И у меня было много подобных бесед в последние годы. Я посоветовал ему обратиться к исследованиям ученых и экспертов, направленным на опровержение теории Assholes Finish First («мерзавцы приходят первыми») [8] Tucker Max, Assholes Finish First (New York: Simon & Schuster, 2011). – так называлась книга «профессионального мудака» Такера Макса, ориентированная на «чуваков» и «бро». В последние годы я также предлагаю почитать статьи вроде «Почему выгодно быть мерзавцем» [9] https://www.theatlantic.com/magazine/archive/2015/06/why-it-pays-to-be-a-jerk/392066/ , которую в 2015 году Джерри Усим опубликовал в Atlantic.

Мой стэнфордский коллега Джефф Пфеффер [10] Джеффри Пфеффер (1946 г. р.) – один из мировых авторитетов в области управления; доктор философии, профессор организационного поведения в Школе бизнеса Стэнфордского университета, где он преподает с 1979 года; автор 13 популярных книг по менеджменту, более 100 статей и бестселлера «Власть: почему некоторые люди обладают ею, а другие – нет». Прим. ред. утверждает, что обращение с людьми как с пустым местом тоже может вести к личному успеху, ведь, как он говорил Джерри Усиму, если поместить в клетку питона и курицу, «питон сожрет курицу». Я согласен, что есть обстоятельства, в которых подавление, унижение и высасывание энергии из людей помогают искусным мудакам победить соперников и привлечь союзников (подлиз в том числе, ведь они таким образом надеются избежать гнева мудака и прочих его приемов). Эгоизм и холодное равнодушие могут также сыграть на руку в ситуациях, когда нет абсолютно никакой необходимости в сотрудничестве с другими сейчас и в дальнейшем. И в шестой главе Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ЛитРес». Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес. Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом. я расскажу о том, когда и почему тактика «с волками жить – по-волчьи выть» может быть эффективной (однако имейте в виду, что, как говорит моя жена Марина, «когда кидаешься дерьмом, оно часто пачкает и тебя»).

С учетом вышесказанного после прочтения огромного количества исследований, в которых эксперты и профессора превозносят нарциссов, деспотов и провокаторов, я отметил, что все они преувеличивают выгоду и преуменьшают ущерб, который причиняют мудаки себе (особенно в долгосрочной перспективе). Это заключение совпадает с доводами множества исследователей, включая Адама Гранта из Уортонской школы бизнеса (он изучает судьбы «дающих» и «берущих»), Кристин Порат (исследует грубое поведение), а также Дачера Келтнера (рассматривает динамику эмоций и силы). Работы этих и многих других ученых показывают, что среди длинного списка победителей очень многие преуспели без свинского отношения к окружающим, и среди них глава Apple Тим Кук, CEO Netflix Рид Хастингс, глава Berkshire Hathaway и кумир мира инвестиций Уоррен Баффет, покойный актер и комик Робин Уильямс, звездный повар Энтони Бурден, телевизионный продюсер Дженджи Коэн (создательница сериала «Оранжевый – хит сезона»), автор и продюсер Шонда Раймс («Анатомия страсти» и «Скандал») – список можно продолжать бесконечно. И знаете, с тем CEO, который в 2010 году переживал, что недостаточно суров и эгоистичен, я вновь побеседовал в 2015-м. Я не могу назвать его имя, скажу лишь, что он все еще не мудак, в его компании сегодня больше 1000 сотрудников, а сам он миллиардер.

Помимо этого, у меня был откровенный разговор с основателем и президентом Pixar Эдом Кэтмеллом (который 25 лет работал плечом к плечу со Стивом Джобсом) про широко распространенную точку зрения, что Джобс пришел к успеху в том числе благодаря своему несносному, бесчувственному и темпераментному поведению – тому самому мифу, из-за которого молодой CEO думал, что ему следует вести себя так же. Кэтмелл согласился с тем, что обвинения Джобса в хамском поведении в начале карьеры заслуженны. Он, однако, отметил, что многие писатели, биографы и кинематографисты упускают критически важную часть истории: Джобс изменился к лучшему, после того как его вышвырнули из Apple и он потерпел неудачи в компаниях NeXT и Pixar. Как говорит Кэтмелл, Джобс 10 лет «блуждал в пустыне». Кэтмелл уточнил, что «только работая и пройдя сквозь череду этих неудач, поняв их и приведя к успеху Pixar, Джобс изменился: он стал более сострадательным, научился слушать, улучшил свои лидерские и партнерские качества». Кэтмелл подчеркнул, что именно более вдумчивый и чуткий Стив Джобс был «тем, кто сделал Apple невероятно успешной компанией». Он остался жестким переговорщиком, сильным оппонентом в спорах и перфекционистом, но самые большие его успехи случились только после того, как Джобс отказался от печально известного отношения к окружающим, которое отравляло его ранние годы.