Елизавета Баженова - Как оценить работника за одну встречу

Люди логического склада (преобладает мышление) и люди этического склада (преобладает сочувствие) при одинаковой подвижности мимики будут «задействовать» в разговоре разные части лица. Для первых характерна подвижность мимики верхней части лица (лоб, глаза, брови, нос, переносица) – вскидывание бровей, постановка их домиком, сведение к переносице, нахмуривание и т. п. Для вторых характерна подвижность нижней части лица (основная мимика связана с губами) – свои чувства они выражают разнообразными видами улыбок. Люди с логическим складом улыбаться не умеют, точнее, у них улыбка всегда одна и та же. Для работы с документами, цифрами, принятия инновационных решений больше подходят первые. Для работы с людьми, ведения переговоров, нахождения компромиссов – вторые.

Глядя на лицо кандидата, отметьте и такую деталь, как морщины. Если на лбу кандидата есть глубокие горизонтальные морщины, а веки он привык держать полуприкрытыми, то это связано не с усиленной мозговой деятельностью, а с постоянно и длительно присутствующими негативными эмоциями, страхом, чувством опасности, желанием уйти от решения, стремлением ничего не делать. Глубокие горизонтальные морщины на лбу при нормально расположенных веках скажут о внимательности человека и его наблюдательности. Вертикальные морщины над переносицей – о решимости и воле, сильном характере. Сочетание на лбу вертикальных и горизонтальных морщинок, образующих завитки, показывает мечтательность кандидата, разрыв между мечтами и реальностью, говорит о трусости, нерешительности, слабости характера, неумении отстаивать свою правоту.

Взгляд тоже может немало вам сообщить. Открытый, внимательный, выжидающий, меняющийся в зависимости от течения диалога показывает нормальную, живую реакцию. Если при всем этом кандидат прищуривает периодически один глаз, это показывает не повышенную внимательность, а недовольство ходом беседы, скрытую агрессию. Рассеянный «невидящий» взгляд характерен для людей самоуглубленных, то есть интровертов. Уклончивый или же взгляд искоса при опущенной немного голове характерен для людей, испытывающих неловкость. Это значит, соискатель так и не смог адаптироваться, ему нужно помочь. Блуждающий взгляд, бессмысленно перебегающий с предмета на предмет, характерен для скучающих людей; такой кандидат абсолютно не заинтересован ни в работе, ни в собеседовании, он дожидается, когда же интервью закончится.

Немаловажно и положение головы. Если соискатель опускает ее низко, это знак застенчивости, неловкости, слабости характера. Если закидывает так, что подбородок сильно поднят, – соискатель тщеславен и высокого мнения о своей персоне. Если кандидат смотрит на вас, подбородок только слегка вздернут – с вами ведет диалог решительный и деятельный человек. Обратите внимание и на посадку кандидата, на положение его плеч. Плечи приподняты, если человек чувствует опасение; опущены, если уверен в себе; поднимаются и опускаются, если хочет выразить сомнение или задумчив; отведены назад, если хочет продемонстрировать предприимчивость, силу и мужество; «провисают вперед», когда человек испытывает отчаяние и слабость; выставлены вперед, когда испытывает страх; поднимаются и опускаются с одной стороны, если испытывает сожаление.

Большое значение имеют непроизвольные жесты, которые выдают мысли и чувства кандидата. Разного рода ковыряние (болячек, ушей, носа) показывает, что соискатель занят собственными мыслями. Такие люди могут быть классными специалистами, но будут заниматься только тем, что им интересно. Дотрагивание до мочек ушей, носа, накручивание волос на палец характерны для людей со скептическим умом. Почесывание различных частей тела показывает, что соискатель прямодушен, самоуверен, нередко вспыльчив, эгоистичен, беспринципен, нещепетилен, брезглив и любит вкусно поесть.

Перебирание посторонних предметов или собственных пальцев характерно для соискателей нетерпеливых, не умеющих концентрировать внимание, не любящих монотонность. Такое же значение имеют похлопывание себя по колену или бедрам, покачивание ногой. Разного рода жевание (ногтей, кожи вокруг ногтей, волос, посторонних предметов) или лихорадочное курение говорят о нервозности и обидчивости, а потирание глаз, висков, лба – о быстрой утомляемости. Если же вы не смогли успокоить соискателя и не убедили его в своей доброжелательности, он может сцепить кисти рук. Это хорошо известный признак волнения.