Денис Лапыгин - Управленческие решения

а) да, отличительные (стержневые) компетенции являются сильными сторонами организации, следовательно, верно и обратное;

б) нет, отличительные компетенции – это лишь часть сильных сторон;

в) нет, отличительные компетенции, являясь особенностями организации, могут представлять собой ее слабые стороны.

4. Явления неопределенности и риска связаны между собой отношением:

а) противоречия;

б) причины-следствия;

в) никак не связаны.

5. Ситуация полной определенности – это:

а) известные величины исходов событий;

б) известные вероятности событий.

в) а) и б).

6. Максимум полезности (П) при принятии решения в условиях определенности вероятности успеха (В у) его оценке (Оу), вероятности неудачи (Вн) и ее оценки (Он) определяется по формуле:

а) П = (В у× О у) – (В н× О н);

б) П = (В у× О у) / (В н× О н).

7. В условиях неопределенности каждой альтернативе соответствует:

а) своя эффективность;

б) множество возможных значений исходов и их вероятностей.

8. Альтернативы, являющиеся предпочтительными с точки зрения выигрыша:

а) наиболее рискованны;

б) наименее рискованны.

9. Риск – это потенциально существующая вероятность:

а) потери ресурсов (в виде дополнительных непредвиденных расходов);

б) неполучения доходов, связанных с реализацией конкретного управленческого решения;

в) а) или б).

Основная литература:

Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.

Дополнительная литература:

1. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2004. – 304 с.

2. Вертакова Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор: Учеб. пособие / Ю. В. Вертакова, И. А. Козьева, Э. Н. Кузьбожев. Под ред. Э. Н. Кузьбожева. – М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.

Личностные характеристики: широта мышления, скорость переработки информации, гибкость мышления, емкость памяти. Положительные качества ЛПР.

Авторитет личности. Виды авторитета.

Темперамент личности и типы темпераментов.

Процедуральное и декларативное знание. Экспертные знания. Подсознательное знание.

Понимание подсознательного характера принятия повторяющихся решений.

1. Определить место человеческого фактора в структуре процесса разработки управленческих решений.

2. Сформировать и закрепить представление о подсознательном характере процедурального знания.

● знать:структуру личностных характеристик, методы укрепления авторитета, как влияет темперамент на принятие решений, чем отличается процедуральное знание от декларативного, как формируется интуиция на базе подсознательного характера процедурального знания;

● уметь:идентифицировать темперамент людей, контролировать проявление своих личностных характеристик и развивать их, накапливать экспертные знания, понимать подсознательную составляющую интуиции;

● приобрести навыкиэкспертных знаний, понимания поведения людей, различных по темпераменту, в процессе принятия управленческих решений, приобретения авторитета.

Эксперт, темперамент человека (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик), умственный и эмоциональный интеллект, оптимизм, пессимизм, авторитет, процедуральное знание, экспертное знание, декларативное знание.

Для изучения темы выделяются 2 лекционных часа, 2 часа семинарских занятий, 2 часа самостоятельной работы.

Вопросы лекции и семинарского занятия

1. Роль человеческого фактора в процессе РУР.

2. Эксперты и базы экспертных знаний.

3. Подсознательный характер процедурального знания и специфика его передачи.

Готовясь к занятию, прочтите тему 6 учебного пособия «Принятие управленческих решений».

При изучении первого вопроса

Готовясь к лекции, составьте классификацию личностных характеристик человека, влияющих на процесс разработки управленческих решений.