Маленькое отступление насчет того, как нужно оправдываться. Американский писатель Элберт Хаббард советовал никогда не оправдываться. Враги все равно не поверят, а друзьям они не нужны. Этот совет (подобно всем плохим советам) хорошо засел в людской памяти, и нам очень часто приходится слышать: «Никогда не оправдывайся… никогда не оправдывайся… никогда не оправдывайся…»
Если бы мир состоял из друзей и врагов, этот совет работал бы стопроцентно. Но ведь есть еще и боссы, которые выбирают самого подходящего (заметьте – не самого лучшего) для повышения.
И если кто-то начинает доказывать, что вы не самый подходящий, а вы будете отмалчиваться, то начальник истолкует ваше молчание как знак согласия и (о, как не хочется снова произносить эти страшные слова!) поставит на вашей карьере большой жирный крест.
Так что оправдывайтесь, оправдывайтесь и оправдывайтесь! Оправдывайтесь, стряхивая с себя все обвинения, одновременно втаптывая в грязь своих противников, оправдывайтесь всегда, особенно яростно оправдывайтесь в том случае, когда ваши противники во всем правы, оправдывайтесь как угодно! Оправдывайтесь, несите любую чушь (лучше, конечно, не чушь), только не молчите! Пока вы не признали своего поражения, вас нельзя считать побежденным. Иначе говоря, непобедим тот, кто не сдается.
Глава десятая.
Аттракция как точная наука
Есть два рычага, которыми можно двигать людей: страх и личный интерес.
Наполеон Бонапарт
Аттракцию не следует путать с аттракционом, несмотря на то что предок у них общий – французское слово «attraction», переводящееся как «притяжение». Аттракцион – это номер цирковой или эстрадной программы, некое зрелищно-развлекательное устройство. Аттракцией же называют процесс взаимного тяготения и расположения людей друг к другу.
В своей весьма и весьма популярной книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги писал: «Существует только один путь под небом убедить кого-либо что-либо сделать. Приходилось ли вам задумываться над этим? Да, один-единственный путь – это заставить другого захотеть сделать это.
Запомните, другого пути нет.
Конечно, вы можете заставить человека «захотеть» отдать вам часы, ткнув под ребро револьвер. Вы можете принудить служащего к разовому акту повиновения – пока вы не отвернулись от него – пригрозив ему увольнением.
Вы можете ремнем или угрозой заставить ребенка сделать то, чего вы хотите.
Но эти грубые методы имеют крайне нежелательные последствия.
Единственный способ, которым могут убедить вас что-либо сделать, – это предложить вам то, чего вы хотите.
А что вы хотите?» (Перевод М. Островцева)
Далее Карнеги привел высказывание известного американского философа и психолога Уильяма Джеймса, профессора Гарвардского университета: «Глубочайшим принципом человеческой натуры является страстное желание получить признание своей ценности» и акцентировал внимание читателей на слове «страстное». Это тот самый Джеймс сказал: «Если только вы достаточно сильно стремитесь к результату, вы непременно достигнете его. Если вы хотите стать богатым, вы станете богатым, если вы хотите стать ученым, вы будете ученым, если вы хотите стать хорошим, вы будете хорошим. Но только вы должны действительно хотеть этого, и только этого, а не стремиться одновременно с такой же силой к сотне других несовместимых вещей».
У аттракции, как и у любой науки, существуют законы. Их много, но главных всего два.
Первый закон аттракции гласит, что понять человека еще не означает проникнуться к нему расположением. Для последнего требуется если не сходство ваших целей, интересов, взглядов на жизнь, то хотя бы отсутствие принципиальных расхождений между вами.
Из первого закона вытекает, что для формирования расположения (приязни) между людьми необходимо отсутствие противоречий в действиях, целях, интересах и желаниях, наличие позитивного эмоционального отношения к субъекту (попробуйте-ка проникнуться расположением к тому, кто вас раздражает!) и понимание того, что отношения с данным субъектом принесут вам пользу (выгоду).
Старая, верная поговорка гласит, что «капля меда привлекает больше мух, чем целый галлон желчи». То же относится и к людям: если вы хотите привлечь человека на свою сторону, убедите его сначала в том, что вы – искренний друг. «Вот та капля меда, которой можно привлечь его сердце, а это, что бы вы ни говорили, и есть великий, прямой путь к его разуму», – сказал 16-й президент Соединенных Штатов Авраам Линкольн. Он успел сказать много чего умного. Приведу еще несколько высказываний:
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу