Денис Шевчук - Деловое общение

· когда человек эмоционально возбужден, он часто выражается излишне экспрессивно и как бы нападает на собеседника, хотя это не совсем так;

· последние фрагменты разговора запоминаются прочнее всего;

· смысл фраз, составленных более чем из 13 слов (по другим данным – из 7 слов), сознание обычно не воспринимает, поэтому нет смысла их применять;

· речь можно понимать лишь при ее скорость, не превышающей 2,5 слов в секунду;

· фраза, произносимая без паузы дольше 5–6 секунд, перестает осознаваться;

· любое эмоциональное возбуждение затрудняет понимание других;

· известию, полученному первым, гораздо больше доверяют, чем всем, полученным в дальнейшем;

· люди обычно преувеличивают информационную ценность событий, подтверждающих их гипотезу, и недооценивают информацию, противоречащую ей;

· человек высказывает 80 % из того, что хочет сообщить, а слушающие воспринимают 70 % из этого, понимают – всего 60 %, в памяти же у них остается 10–25 %;

· лучше всего память работает между 8-12 часами утра и после 9 часов вечера;

· память человека способна сохранить до 90 % из того, что человек делает, 50 % того, что видит, 10 % из того, что слышит;

· прерванные по тем или иным причинам действия запоминаются в два раза лучше, чем законченные;

· интеллект лучше всего работает, когда человек находится в положении сидя;

· пожилые люди лучше всего соображают утром, молодые – вечером;

· стоящий человек имеет психологическое преимущество перед сидящим.

Какие вопросы вам могут задать на собеседовании?

1. Расскажите немного о себе.

При ответе на этот вопрос обращают внимание на следующее:

· отвечающий формально излагает биографические данные или сразу выкладывает «козыри», подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность;

· излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности или приводит не относящиеся к делу факты;

· говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли;

· держится и говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.